16
Oct

¿Una rueda de agua? ¡Cómo no se le ocurrió a nadie antes!!

Written on October 16, 2014 by María López Escorial in Bottom of the Pyramid

Parecería que en el transporte de agua debería estar todo inventado, desde los acueductos romanos hasta la domótica más sofisticada.
Pero el transporte diario de agua todavía supone, para 1 en cada 6 personas en el mundo, un 25% del tiempo diario, acarreando cubos de 20 litros en la cabeza a lo largo de una media de 8 kilómetros. Cualquier cosa que de forma simple mejore este proceso en tiempo, salud, o comodidad es un GRAN INVENTO que desde mi punto de vista se convierte en patrimonio de la humanidad.

Esto es lo que ha conseguido Wello (wellowater.org) con su WaterWheel. La rueda que permite a cualquiera empujar 50 litros de agua en vez de transportar en la cabeza recipientes de 20 litros.

waterwell 2
Wheel of change: a WaterWheel user in India. Photograph: Wello

Wellowater estima que su rueda puede ahorrar 35 horas a la semana de transporte de agua a la vez que no produce los problemas físicos; dolores de espalda, dolores de cabeza e incluso en el parto; derivados de transportar 20 litros de agua en la cabeza todos los días. Liberando además un tiempo precioso, ¡35 horas a la semana!, que permite a las niñas ir a la escuela y a las mujeres realizar trabajos generadores de ingresos para mejorar las finanzas familiares…

tradicional carring water

Y como muchas veces en estos casos, ocurre lo más insospechado… Wello ha conseguido una popularidad sin precedentes entre los hombres que lo ven como un utensilio de trabajo. Ya no es el trabajo peyorativo de buscar agua sino el cualificado de usar una herramienta. Según Cynthia Koenig, fundadora de Wello e innovativa emprendedora social de Nueva York, “A los hombres les encanta usarlo. Los hombres toman el rol principal, por lo que las mujeres se pueden dedicar a hacer otras cosas, o el rol es compartido el hombre lo usa 4 días a la semana y la mujer 2. Lo que ha reducido significativamente la carga de las mujeres”. Además de haber dignificado este trabajo.
A pesar de lo sencillo que puede parecer la rueda, Wellowater todavía se encuentra en la primera fase de desarrollo. Ha estado pilotando el producto en comunidades rurales de India, después de haber pasado 18 meses en el proceso de diseño del producto, dónde han realizado más de 1.500 entrevistas con posibles clientes.
Como cualquier empresa en la base de la pirámide por muy buena que sea la idea todavía le queda un largo camino para convertirse en una empresa social rentable, pero de momento está siguiendo los pasos necesarios para que sea un éxito.

1. Cubre una clara necesidad de las personas en la base de la pirámide mejorando su vida. Según la WHO un billón de personas viven al menos a una milla de una fuente de agua potable. Cada día se pasan 200 millones de horas recogiendo agua en el mundo, siendo las mujeres las pasan 25% de su día recogiendo agua. Además el agua se recoge de una manera perjudicial para la salud
2. El producto cubre la necesidad mejor que la alternativa existente:Se pueden transportar 50L de una vez entre 3 y 5 veces más que los métodos tradicionales y de forma higiénica, con un tapón diseñado para que el agua no se vuelva a contaminar a la hora de usarla. La estrategia más segura para reducir la diarrea según la WHO
3. Se ha diseñado con la colaboración de los usuarios con plástico de alta calidad y seguro para el uso humano capaz de resistir al terreno más agreste. Con un diseño que recuerda al Matka (recipiente habitual para recoger agua en india) y que indica agua limpia!
4. Que sea asequible está en las prioridades de la empresa. En este momento, Wellowater, se encuentra mejorando el precio de entre $20-30 con producción local en india. Precios todavía altos para la base de la pirámide pero que desde mi punto de vista se podrá abaratar al llegar a cierta escala y que sería importante poder financiar con un programa de microcréditos asociado.

Los clientes dirán si es una buen idea… de momento Mala es el primer cliente, y estableciendo un modelo para su comunidad.

mala wello customer

Para saber más sobre esta brillante innovación social y su potencial para transformar vidas en la base de la pirámide, consulta Koenig’s TED talk en http://bit.ly/1gBdpGt

¿Algún otro invento similar? Espero vuestros comentarios!! aquí y en @marialescorial

Este artículo ha sido publicado @el pais/planeta futuro

2
Oct

Microfinanzas, pieza clave para potenciar negocios en la BOP

Written on October 2, 2014 by María López Escorial in Bottom of the Pyramid

En una de mis entradas anteriores, argumentaba que las microfinanzas no son la panacea para combatir la pobreza que habían proclamado, y que realmente para un problema tan complejo y multifactorial como la pobreza no hay soluciones únicas sino la suma de muchos elementos que actúan en la misma dirección.

Hoy me gustaría abogar por las microfinanzas como instrumento imprescindible a la hora de crear negocios sostenibles en la base de la pirámide y por ende en la lucha contra la pobreza.

Las microfinanzas, además de tener un papel clave a la hora de financiar los negocios de las personas en la base de la pirámide, tienen la capacidad de proveer acceso a estos clientes a productos y servicios necesarios que mejoran tanto la calidad de vida como el volumen y la distribución de gastos de las familias de la BOP. Y en consecuencia combatir la pobreza.

Las familias de la base de la pirámide no sólo tienen ingresos extremadamente bajos sino también extremadamente volátiles. Esa incertidumbre no les permite afrontar inversiones, por pequeñas que sean y aunque estas tengan un retorno positivo en un corto espacio de tiempo o incluso aunque las puedan pagar, no saben si necesitaran ese importe para algo esencial en un futuro próximo.

En consecuencia, las personas en la base de la pirámide tienen que postergar casi sine die inversiones que les mejorarían la vida:
- Compra de linternas solares
- Compra de purificadores de agua
- Compra de materiales de construcción para la mejora de vivienda
- Medidores eléctricos
- Teléfonos móviles
- Y un sinfín más..

bop business

Como ejemplo me gustaría volver a hablar de d-light, empresa que ha vendido 34.5 millones de lámparas solares a personas de la base de la pirámide en 40 países. Las lámparas cuestan desde 8$ la más sencilla a 40$ la más cara que incluye cargador de baterías. La lámpara practicante elimina el coste de fuentes de energía como keroseno o biomasa que representa un porcentaje importante de su ingreso, entre un 10-15% en algunos casos. Además, el uso de keroseno o biofuels para generar luz implica un alto peligro para la salud tanto por los gases nocivos que emite, como por el riesgo de quemaduras así como implicaciones medioambientales. Por otro lado se estima que el incremento de horas de luz produce un importante incremento de productividad para la familia tanto en los negocios como en el estudio.

YouTube Preview Image

Aun así sin la financiación del producto, este no sería accesible para la mayoría de familias en la base de la pirámide. Como nos cuenta Teresia, cliente de d-light, “cuando vio la experiencia de una amiga con su d-light se convenció inmediatamente de pedir un microcrédito para comprar una.” A pesar de su ínfimo ingreso decidió comprar la más cara de $40. Sus cálculos fueron rápidos, la cuota mensual de un microcrédito para la linterna es de $3.50, menos que lo que gastaba en keroseno al mes y una vez repagado el préstamo su coste energético será cero. Sin el microcrédito, Teresia nunca hubiera podido juntar los 40$ para comprar su linterna solar.

Igual ejemplo tenemos en el programa de Cemex “patrimonio hoy”. Que provee materiales de construcción a las familias de bajos ingresos, pero con una serie de beneficios añadidos que hacen el producto accesible para estas familias, entre ellos el pago semanal o quincenal y la financiación, además de una asesoría integral de vivienda que les permite hacer un uso óptimo de los materiales y los tiempos de construcción.

Por ello, a la hora de diseñar la oferta de valor de productos para la base de la pirámide es clave la búsqueda de alianzas con entidades microfinancieras que puedan proveer la financiación del producto.

Uno de los principios más extendidos por las microfinancieras es que los préstamos, para tener efecto sobre la mejora de ingresos de la familia y a su vez combatir la pobreza, tienen que tener fines productivos, y no financiar consumo. Repasando estos ejemplos yo me atrevo a decir que la financiación de productos que les mejore su calidad de vida, disminuyendo sus costes, mejorando su productividad y su salud, tiene un efecto directo sobre su ingreso.

El banco mundial acaba de lanzar los resultados de un nuevo estudio sobre los hábitos de consumo en 92 países emergentes en su “Global Comsumption database”. Uno de las colecciones de datos más completas que nos ayudará a generar y cuantificar oportunidades en este segmento. Una de sus principales conclusiones ha sido que “la asequibilidad y el acceso a la financiación son clave para el éxito de los negocios inclusivos”.

Por mucho que de momento no se pueda demostrar, la relación directa entre el efecto del microcrédito en la reducción de la pobreza, es claro este tiene un papel imprescindible en dos frentes claves:
- Financiación de negocios generadores de ingresos
- Financiación de productos reductores de costes.

d.light client

Pero como dije en mi tribuna anterior, siempre que se haga de forma responsable y anteponiendo los intereses y vulnerabilidad de los clientes a los puros retornos económicos de la microfinanciera.

¿Algún comentario?

30
Sep

I would like to raise your attention about how brands engage their customers.

Many brands complain how difficult it is, but sometimes, these brands are missing their key “engagement points”.

Let me put an example.

Today I went with my family to Reina Sofia Modern Art Museum to watch Richard Hamilton exhibition. Despite sometimes this museum has been described as a cold museum, “el Reina” is a museum I specially love.

Two reasons for that: First, I believe it is a museum that has definetely something to say to our current society; second, I really love the enthusiastic and dedicated people that work there.

I had the chance to meet them a couple of years ago. Me and my students from the university were researching about why young people are not interested in museums. The task was a great experience for all of us and we extracted some interesting conclusions, among them, these two:

Young people might be eager to experience museums but they are intimidated by many things, specially about prohibitions: don’t talk, no cameras, don’t take pictures…

Captura de pantalla 2014-09-27 a la(s) 19.03.02

This is how my students expressed their desire

Captura de pantalla 2014-09-27 a la(s) 19.03.32

Another issue that prevents museums consideration in youngsters leisure is that “talking” about museums is not aspirational, a freak behavior at best..

Well. Today I have enjoyed a beautiful experience with my kids. I promised them to stay no more than 30 minutes in the exhibition (hard negotiation) however we stayed more than an hour an a half.

Why?

No doubt Hamilton still is relevant for today’s youth but the key success factor was the ability for them to make pictures.

It was allowed to make pictures!

And this fact triggered youngsters (my kids)  the possibility to interact (engage) with the product (the exhibition) and with their friends (word of mouth). Having the possibility of making pictures have allowed them to communicate with no words, thus to communicate and share their feelings ( isn’t that an important part of art?)

Look at some of their pictures ( sorry, difficult to see in the post). Obviously, they have already shared them through instagram and twitter.

la foto 1

image

 

 

 

 

 

 

Well , no doubt next time they will be less reluctant to visit an art exhibition.

This was my take away today: when you design your product experience make sure you design it for your customer, not for yourself, nor for your company benefit. Just check it.

Thank you , Reina.

Captura de pantalla 2014-09-27 a la(s) 19.23.12

@carmenabril1

27
Sep

Hello everyone,

today I just want to open up an issue I was thinking about over the last few days…No answers, just questions.

Probably most of you have noticed the “bend-gate” of the last few days.. The new Iphone 6 bends in people’s pockets… Here is an illustration.

YouTube Preview Image

So, angry Iphone users are wondering why they are paying so much money…But wait a second! Bending is not so bad, as Samsung exemplifies in related products!!

YouTube Preview Image

So, could apple (with a bit of R&D and a lot of marketing investment of course), could turn the “bend-gate” into a “Bend-able phone that everyone loves”? Something like this:

YouTube Preview Image

What would it take? As I said in the beginning, I am not sure at all. Could it be that Apple is starting to lose a bit of their marketing magic? Or will they turn this around, sooner or later?

What do you think? Well, let’s wait and see!

Best,

Antonis

Antonios (Adoni) Stamatogiannakis, Ph.D.
Assistant Professor of Marketing
IE Business School – IE University

Antonios . Stamatogiannakis @ ie . edu

26
Sep

Desde el Retail

Experiencia de compra en el punto de venta. Parece la palabra mágica, y cada vez más se consagra como un elemento clave en la atracción, fidelización, y desarrollo del índice de gasto de los compradores.

Si bien es cierto que el propio término es un tanto pretencioso (experiencia de compra) parece razonable que un punto de venta que desarrolle al máximo los elementos que refuercen el disfrute del acto de compra tendrá un mayor índice de satisfacción, competitividad, y como resultado, ventas.

 experiencia

Dentro de la experiencia de compra el marketing sensorial adquiere un papel estelar. Y uno de los sentidos más complejos de gestionar en el punto de venta es el del oído.

La teoría es fácil. El marketing auditivo tiene la función, junto con el resto de las actividades sensoriales, de influir tanto sobre la actitud del cliente hacia una enseña como sobre su comportamiento en ella. Participando en la trasmisión de beneficios y valores, construyendo imagen de enseña en línea con su identidad, y reforzando el posicionamiento. Y adicionalmente, influyendo sobre el comportamiento del comprador en tienda, alargando su estancia, motivando la búsqueda, reforzando el placer de hacerlo, e impulsando la compra.

mercado voceros

Probablemente el mejor marketing auditivo que he podido ver fuese en Queen Victoria Market de Melbourne, donde al ruido natural de la gente durante el acto de compra se unía el de numerosos “voceros” de cada puesto, que subidos a un taburete gritaban la bondad de los productos, promociones, o novedades, en un ruido caótico que reforzaba la sensación de mercado, de gente, de contacto. Y sobre todo, lo diferenciaba de la competencia de grandes cadenas sucursalistas. La idea, de forma más global, se recogía hace tiempo en el libro Fish, en el que la conversación a alto volumen formaba parte no solo de la motivación de un equipo en un puesto de venta de pescado sino de la relación con los clientes y la diferenciación de la enseña.

fish

Frente a este tipo de marketing auditivo está el más común. Música en tienda que con diversos grados de ambición busca crear un espacio agradable para el comprador y/o que refuerce el posicionamiento de la enseña. Ejemplos como Abercrombie y su tienda discoteca. O Starbucks, con estilos de música que invitan a quedarse.

Los distintos niveles de ambición del marketing auditivo van desde música segmentada en función del perfil del cliente hasta música segmentada en función de las zonas de la tienda, el perfil de sus clientes y la personalidad de los productos de cada zona. O adicionalmente segmentada en función del perfil de los clientes de distintas franjas horarias. O adicionalmente a lo anterior, segmentada en función de distintos cluster de tienda. O música global en tienda para reforzar temáticas comerciales. O incluso, para conseguir actuar sobre el comportamiento en función del nivel de saturación de la tienda, motivando una compra más pausada en horas valle o más rápida en horarios punta.

YouTube Preview Image

Y ahora parece que entramos en una nueva dimensión del marketing auditivo en tienda a través de la personalización de la música, que permite a cada cliente  acceder al tipo de música que desee, enviando un tweet y solicitando una melodía específica para que le acompañe durante su acto de compra.

Como idea me parece interesante, pero en relación con su eficacia tengo serías dudas. Porque si el cliente puede elegir su música, se abren dos escenarios.

Escenario uno. La música la elige un cliente para que suene en toda la tienda o en las distintas zonas en la que se encuentre. Puede que los objetivos se cumplan en relación para ese cliente, pero el resultado a nivel global no optimiza la satisfacción de los compradores y probablemente vaya contra los objetivos globales perseguidos. Y en todo caso, no parece personalizada.

Escenario dos. La música la elige un cliente para que le acompañe únicamente a él, para poder disfrutarla a través del móvil. Implicaría tener clientes aislados del exterior por medio de auriculares, sumergidos en su mundo. Y sobre todo, alejados de los objetivos propios del marketing auditivo y por tanto sin capacidad de influir sobre él. Ni a nivel de actitud ni a nivel de comportamiento. Adicionalmente, supone renunciar al poder del marketing auditivo al delegar en el cliente su uso, dejando como opción el silencio.

¿Marketing sensorial a través de música personalizada en tienda? Yo no lo veo. Pero en todo caso, me he equivocado el suficiente número de veces en mis predicciones como para tener una duda razonable sobre ellas.

Saludos muy cordiales

13
Sep

Imagine you want to create a movie. The only requirement is that its story should be based on a specific book. The good news are that this book contains a great variety of amazing stories: The creation of a world by a rather interventionist almighty god, successful and disastrous adventures of whole nations under the guidance of inspiring leaders, wise prophets who fight against unfaithful monarchs, and an old man saving animals from a great rainfall.

Now, why would anyone pick the last story? Well, it may have a great brand name: Noah!

YouTube Preview Image

Why is this important? If you ask people about important elements of movies they would enjoy watching, you will get the answer “a good story” very frequently, but the answer “a story that I am familiar with” very rarely, if ever. Yet, the movie industry knows that what will make people watch a movie is (at least in many cases) the latter. The abundance of remakes and sequels attest to this fact.

Let’s take the case of science fiction films. Why experiment with an original and unknown story like this:

YouTube Preview Image

When you can make remakes, sequels, or prequels of a story that science fiction fans are familiar with, like this:

YouTube Preview Image

In conclusion, a strong brand is without a doubt a very strong marketing tool, sometimes the most important one for market success. It may be even stronger than the product itself, even if in many cases consumers will be reluctant to admit it. This fact becomes even stronger with the wide use of social media. It is a lot easier and cooler for anyone to twit “Check out the new Spiderman movie” than “Check out this new movie that I find interesting, but you have never heard about before”.

 

Antonios (Adoni) Stamatogiannakis, Ph.D.
Assistant Professor of Marketing
IE Business School – IE University

Antonios . Stamatogiannakis @ ie . edu

5
Sep

VisionSpring: Gafas a 4$ con un retorno de inversión de 26 veces.

Written on September 5, 2014 by María López Escorial in Bottom of the Pyramid

¿Te imaginas que todas las personas a tu alrededor que ahora necesitan gafas no pudieran comprárselas?. No poder leer o estudiar, enhebrar una aguja, ver las techas del móvil, no ver el insecto que come tu cosecha, ser peluquero y no ver bien para cortar el pelo, mecánico y no poder leer las especificaciones de las piezas,….

En los países en desarrollo, mucha gente que podría ver perfectamente tiene la vida de un invidente solo porque no tiene acceso a un par de gafas.

vision spring

Siguiendo con “la innovación que realmente importa”, hoy me gustaría exponer el caso de VisionSpring, empresa que vende gafas accesibles a clientes en la base de la pirámide.

La pérdida económica generada por la falta de una visión correcta se estima en 202 billones de dolares. A su vez más de un 90% de las personas con mala visión se encuentran en países en desarrollo.
Tener una buena visión es clave para todos los trabajos manuales; tejedoras, sastres, mecánicos, artesanos…trabajos de los que dependen la mayoría de las personas en este segmento. La pérdida de visión durante sus principales años laborales afecta poderosamente su capacidad de generar ingresos y mantener a su familia.

VisionSpring fue fundada sobre el principio “Si no puedes ver, no puedes trabajar. Un estudio de la universidad de Michigan ha concluido que un par de gafas de VisionSpring incrementa la productividad de sus clientes en un 35% y tienen el potencial de generar un incremento de su ingreso de un 20%. Con un coste de 4$ el par, el retorno de la inversión para el cliente se estima en 26 veces.
¿Cuantas empresas pueden revindicar haber creado un impacto económico de 269 millones de dólares vendiendo un producto que cuesta ente 2 y 4.5$?

vision spring 1

VisionSpring se ha convertido en una de las empresas más exitosas en la base de la pirámide. Fundada en 2001 con capital filantrópico y después de múltiples ajustes al modelo de negocio gracias a la inversión de fondos sociales como Acumen Fund o Skoll Fundation,empieza a alcanzar los volúmenes necesarios para alcanzar rentabilidad, sostenibilidad y un impacto social incalculable.

VisionSpring lleva vendidas más de 2.250.000 pares de gafas en 26 países. La organización mundial de la salud estima que 703 millones de personas en el mundo podrían tener buena visión con un par de gafas, de ellas 544 solamente con gafas para leer. El recorrido es enorme.

El reto también. El cliente típico de la base de la pirámide vive en un pueblo remoto, en una choza sin agua corriente, electricidad o sanitario. La familia es normalmente analfabeta, inalcanzable por los canales de marketing habituales, no tiene ahorros o acceso al crédito y es tremendamente vulnerable en cualquier momento a enfermedades, accidentes o desastres naturales. La mayoría de ellos se han resignado a la pérdida de visión como ley de vida.

Además de un esfuerzo enorme en la reducción del coste de producción de las gafas, uno de los secretos del su éxito está en su modelo de distribución, lo que ellos llaman “HUB-and-Spoke”. Una serie de ópticas que funcionan como hub y una red de “asesores visuales” que recorren las comunidades y pueblos haciendo exámenes de visón y campañas de educación en la importancia del cuidado ocular y de una visión correcta. Dispensan in situ gafas de lectura, gafas de sol, y colirio. Casos más severos son derivados a la óptica (hub) dónde se realizan exámenes oftalmológicos más precisos. Este sistema además de permitir llegar a las comunidades más recónditas a través de una persona en la que la comunidad confía, es una fuente importante de ingresos para los asesores.
Según nos cuenta Vicky, es capaz de ganar 600 dolares al mes vendiendo gafas. Un 80% de los asesores son mujeres, lo que además genera un impacto muy positivo en su autoestima y en su prestigio y papel en su comunidad.

Otro de sus secretos, está en el desarrollo de una amplia gama de modelos y dar la posibilidad al cliente de elegir. Un kit básico de venta tiene 40 pares de gafas de diferentes estilos y graduaciones. Por paradójico que parezca, el hecho de no tener grandes recursos económicos no impide que la vanidad siga siendo importante. Según la experiencia de VisionSpring, si el cliente no se siente cómodo y atractivo con las gafas por mucho que las necesite no las va a usar nunca.

Por ello para VisionSpring, “cada par de gafas debe ser: asequible para un presupuesto muy limitado, funcional para resolver el problema de visión y con estilo para hacer que nuestros clientes se vean y sientan bien”.

Y como ellos dicen “restablecida la visión, restablecida la dignidad”

visionspring 3

Espero vuestros comentarios! Aquí o en @marialescorial

Articulo publicado en elpais.com/planetafuturo

30
Aug

The summer is almost over, and in this  post I would like to discuss issues related with the “King” of the summer industries – tourism. The question was born in my head during my vacations at my hometown, in Crete. Specifically, the official numbers for Greece – and Crete in particular – showed an increase in the number of tourists in relation to 2013 (which was also a good year). In addition, I could personally observe that there was a big number of tourists strolling on the streets. Nevertheless, the owners of tourism related businesses (e.g., small hotels, gift shops, etc.) were complaining that their business was down. And a quick look inside these businesses confirmed their view: Most shops and small hotels were not nearly as busy as last year.

So how could both of these opposing facts be true? I believe it is because of the existence of two pretty well-defined segments of tourists. The first segment, let’s call them “the relaxers” primarily care about resting and relaxing. What they want from their vacation is as few hustle as possible, even if that means missing out on a few interesting stuff. Naturally, they prefer a vacation package that they book from a travel agent. This includes a big hotel (usually part of a chain), which offers them everything: 3 meals, shops, cafes, bars, close access to a nice beach. They typically leave their hotel only for pre-scheduled excursions either to the closest town, or to a few main attractions.

The second segment, let’s call them “the explorers” primarily care about exploring and getting to know the place they visit. What they want from their vacation is new experiences, and are willing to exert more effort in discovering the “secrets” of the place they are visiting. They usually stay at small hotels, but they spend very little time there. On the contrary, they leave their hotel early in the morning, and it is not unusual for them to eat, shop, have drinks, etc. at a different place each day – or even during the same day. They plan most details of their trip on their own, perhaps with the help of friends and “experts” (e.g., tripadvisor).

So, what seems to have happened in Crete this summer, is that many tourists came (thus, the increase in the gross numbers), but most of them were “relaxers”, and few of them were “explorers” (thus, the decrease in tourism revenues for small tourism related businesses).

Now, is this a problem? I believe it is. In an uncertain industry, such as tourism, it is risky to concentrate only on one market segment. For instance, relaxers would go to any place that their travel agent sends them, as long as they can relax. But travel agents operate based on profit, so they would have no problem to send their clients to other locations, as long as they get a better price. So low prices (at the package level) are critically important for that segment, and can result in big changes in demand from year to year.

I could mention several examples, but perhaps the most convincing is the following. The Greek Ministry of Tourism, seems to want to target both the relaxers and the explorers. For instance, take a look at the following ad – it seems to be targeting for the most part the “explorers”. So are many of the videos of the official agency for tourism in Greece.

YouTube Preview Image

In summary, it looks that the good results in terms of “sales” (i.e., gross tourism numbers) are not the result of a careful marketing strategy building on the competitive advantages of the brand “Greece”, but a result of competitive pricing (which, may be a result of the ongoing economic crisis in Greece). If that is the case, the positive results of Greek tourism during the last couple of years are not likely to be sustainable.  They will be over together the price advantage, largely stemming from the crisis. In order to ensure long-lasting market growth,   an aligned marketing strategy is necessary.

Antonios (Adoni) Stamatogiannakis, Ph.D.
Assistant Professor of Marketing
IE Business School – IE University

Antonios . Stamatogiannakis @ ie . edu

 

29
Aug

Also if you are not a gallery lovers, likewise can not disregard gallery in London, due to the fact that it is too much. You will certainly locate an unusual vintage snapbacks, also if the slack in the exhibit, the museum’s coffee shop is particularly active, due to the fact that we all understand the truth, the London museum of coffee will not be bad where to go.

In a Soho has Hazlitt called’s hotel, outright through rocks! The construction began in 1718 became an exclusive residence, made use of to live a vintage snapbacks called William Hazlitt paper authors, thus the name. Coldplay approach most via a night feeling antique 9 hotels and resort.

All the furniture of the display inside the hotels and resort there are hundreds of years record, is full of precious ancient publications, even the commode closestool is social antiques. Resort intro of words there is a very worth contemplating: “please address these aged individual in the space, yet if they didn’t manage you, please be sure to inform us!” Hello, cannot be haunted? You understand live an evening. Absolute rate is below you pictured.

Coldplay technique 10 in the gallery store window “tao” for baby. Do you recognize where London really rich people are shopping? Is that there are several shops yet vacant shopping arcade. This is a special can top place, even if you don’t buy things, also have to be in to see exactly what is asked for child. Located in the Piccadilly Burlington Arcade is such a location. All the shop location is little, but the standard only marketing antiques, limited edition and haute couture. Price tag in the browse home window alone, is enough to make a hassle over you for a while. The British folks will be pleased to tell you, this is the real London shop.

Love to climb, can go to the juyongguan Great Wall surface, after the vacation without checking out the man’s head, could discover creative conception. North along the Great Wall in Beijing jingbei-changcheng line nonetheless, forget on camels. See the bird’s nest, water cube, 798, could perceive the contemporary Beijing.

Along with go to all-natural surroundings, still can really feel the palate beat, to the outskirts of Beijing orchard picking fresh fruit, wonderful as well as tasty preference of fresh fruit; To wangfujing street, DongHuaMen flavor snack street, free tasks, in blend treat street documents throughout the nation to find can trigger the idea of the tongue thoughts elantra.

Also if you are not a gallery enthusiasts, also can not ignore museum in London, due to the fact that it is too much. If go worn out, could as well into the tiny New Era Hats relax to a gallery. Museum in London even ask for, the cost is not higher also, enough inside air conditioning and comfortable environment. You will certainly find an odd vintage snapbacks, also if the slack in the exhibition, the museum’s coffee shop is specifically active, because we all know the fact, the London museum of coffee will not be bad where to go.

16
Aug

Should you bet on Sustainability? Does it make business and financial sense to go for a green positioning? What can companies and brand expect for these sort of approaches?

sustainability

I could actually write a book about these questions, but would rather keep it simple today. According to a research from Havas Media Group, Brands must be meaningful. In the sense that they need to embrace values that resonate with customers. If not, you risk becoming part of the mainstream (7 out of 10 brands according to this research) and become irrelevant to your target group… I.e. your customer would not care at all if your brand disappeared…

Meaningul Brands

Bearing this is in mind, there are quite a few possible approaches here. You can create a Corporate Brand Identity around sustainability like the one of Unilever, or you could keep it simple and go step by step. And, if you opt for the latter, then the approach would be simple: Take one value that resonates with your customers and build upon it.

Meaningul Brands Info

One of the possible values is everything related to playing it Green, to positioning yourself as an Environmentally Friendly Company, who cares about Nature and the Ecosystem. And one example of this would be what not a company but an Industry has actually done: The Green approach of the Hotel Chains.

You know what I am speaking about, but let me share one recent example I got so that we are all in the same page. I just went to Penn State University for a Symposium on Digital Learning. The event took place in an Event Centre where everybody was hosted. And of course, when in the room, you could find it with signs that were basically telling something like this:

“If you want your towels to be replaced, please leave them on the floor….

If you want your bed sheets not to be changed, please leave this sign on your bed…

When deciding, please consider the amount of resources that are thrown away and the impact is has on Nature…

We are fully committed Hotel with Sustainability and appreciate your support…”

towel save planet

The result?

Firstly, most customers decide to play it green.

Secondly, the Hotel Chain makes a good impact on the brand positioning, as long as customers end up perceiving the brand as committed with sustainability.

And lastly, the Hotel Chain actually saves a lot of money for not having to wash and replace thousands of towels and bed sheets…

Food for thought

Quite simple, isn´t it? But it works and delivers quite good results. So bear in mind two things from here:

  • Brands needs to resonate with customer values, they need to resonate and engage.
  • The latter does not necessarily imply ad multimillion investment. It could be as simple as taking one value and get your message across.

I look for your comments @ignaciogafo

Reset!!!

Ignacio Gafo

 

1 2 3 98