Belén Sandoval

El e-commerce es actualmente una revolución en muchos aspectos, (económico, social, tecnológico...), en muchos sectores, (de gran consumo, industrial, de servicios...), y en definitiva, en muchos mercados, por no decir en casi todos.

No se trata de la aparición de una “nueva economía”, si no, simplemente son nuevas maneras de crear y desarrollar mercados a través de un nuevo medio o canal sumamente poderoso y revolucionario. En este contexto, Internet es la nueva plataforma en la cual se desarrollan las bases de estos nuevos espacios, donde las reglas básicas del negocio y del mercado son las mismas.

La evolución tecnológica que se está llevando a cabo en nuestros días, está originando que conceptos que sean perfectamente válidos un día, se queden obsoletos enseguida. Por ello la última tendencia en lo que al B2B se refiere es el llamado “Collaborative Commerce”, en el que el comercio entre compradores y vendedores es resultado de una colaboración conjunta online entre dichos agentes, haciendo que trabajen, de tal manera, que se pueda llegar a cumplir la fórmula “ganar-ganar”.

En definitiva, Internet está consiguiendo que la interacción entre empresas en el business to business se lleve a cabo de una forma más eficiente y transparente. Este concepto de transparencia es un valor añadido en sí mismo, manifestándose en cuatro distintos niveles: transparencia en el precio al no existir segmentación geográfica ni diferencias por el tamaño del cliente, transparencia en la disponibilidad del producto o servicio demandado, (“el cliente va a poder disponer del producto que necesita desde cualquier parte del mundo, simplemente donde haya un proveedor que esté dispuesto a vendérselo”); transparencia en el aprovisionamiento del producto, (“¿quién más puede fabricar este producto?”), y transparencia en el producto debido a su homogeneización según los estándares predefinidos.

Este grado de transparencia implicará que la centralización de estos compradores y vendedores en los marketplaces o e-markets tenga grandes consecuencias en los factores principales de todo industria: competitividad, la herramienta precio como variable a ajustar por el propio movimiento del mercado y las eficiencias que se consigan con el juego de todos estos elementos.

Con todo esto, observamos que, gracias a este medio, existe la posibilidad de disponer de una “información perfecta” sobre todo lo que acontece en los mercados digitales, lo que incluso, podrá hacer que cambien y mejoren muchas de las conductas que hoy en día presentan compradores y vendedores, ante lo que es y supone el intercambio de mercancías en la red a través de una colaboración mutua.

Posted on 22 June 2006 in Trade Marketing & Retailing

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Posted by: writing term paper at July 15, 2008 07:53 AM

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