September 15, 2006
PODCASTING
¿Quién no ha oído hablar de los dispositivos tipo I-pod? O mejor dicho, ¿quién no tiene uno en el que escuchar y ver canciones, películas o cualquier archivo audiovisual bajado de Internet? Lo que sí es novedoso es su uso como soporte publicitario. Y, sin embargo, era algo lógico dada la amplitud de su universo de usuarios. Según PodTech.net, la principal red de podcasting en USA, un 1% de los estadounidenses descarga y escucha podcasts a diario y serán 34 millones y medio en tres años. Por su parte Nielsen/Netratings afirma que 9,2 millones de navegantes norteamericanos se han bajado recientemente un podcast.
El podcasting (término que surge como el acrónimo de las palabras public on demand y cast) o podcast marketing consiste en crear archivos de sonido (generalmente en mp3) o vídeo (mp4) y distribuirlos (mediante sistemas de sindicación de contenidos, RSS) de manera que permita suscribirse y usar un programa que lo descargue para escucharlo donde y cuando se quiera, generalmente en uno de estos reproductores portatiles. Así un podcast es como una suscripción a una revista “hablada” a través de Internet.
En uno de sus recientes podcast, Heather y Jonelle, dos estudiantes de High School en USA, hablaban de chicos, música y cosas de su edad. Acabaron diciendo: "Ahora un saludo para nuestro patrocinador: Lentes de Contacto Acuvue". Acababa de nacer el podcvasting: Johnson & Johnson, fabricante de Acuvue, contrató a las jóvenes para que crearan y presentaran una serie de episodios sobre la vida adolescente bajo el título de Download with Heather & Jonelle. Según Naomi Kelman, presidenta de Acuvue, el programa ha disparado las ventas entre los adolescentes. Las jóvenes y su podcast tienen una página en el web site de Acuvue y el programa también se encuentra en la tienda de música digital de Apple, iTunes.
Esta tecnología está empezando a ser utilizada por las empresas americanas siguiendo dos modelos diferentes: producir sus propios podcasts para promocionar productos explicando sus características y ventajas; y patrocinar podcasts de todo tipo (en las redes de podcasting -donde se pueden descargar- aparecen agrupados por categorías) de manera que la marca o los productos de la misma se mencionan en los mismos, bien directamente como patrocinadores, bien tangencialmente.
Así, por ejemplo, Purina ha lanzado una sección en su web llamada Petcasts en la que se pueden bajar podcasts de consejos para cuidar de las mascotas, Maybelline ofrece a través de su web un video semanal sobre consejos de belleza y maquillaje, Nespresso combina música y recetas, pudiéndose descargar gratuitamente a través de Itunes (el gestor de podcasts de Apple) y Krafft también ofrece recetas para el I-pod.
Las primeras evaluaciones de las campañas de podcasting no pueden ser mejores: se habla de incrementos de hasta el 200% con respecto a otros formatos de e-marketing. Los usuarios encuestados definen el podcast como especialmente indicado para la promoción de productos y servicios con las ventajas de contenido descentralizado, importante mejora de la fidelidad del consumidor, demostración de conocimiento por parte del podcaster y sobre todo posibilidad de escucharlo/verlo donde y cuando se quiera, lo que psicológicamente mejora la receptividad al mensaje de marca.
Sin embargo, en términos de marketing, no todo lo que funciona en USA lo hace en nuestro país. De hecho, y hasta donde yo sé, ninguna empresa española lo está aún utilizando, fuera de las emisoras de radio para permitir bajar sus programas. (¿Sabéis de algún caso?) Y ello, a pesar de que la penetración del I-pod sin ser como la de los países anglosajones es muy importante (sigue habiendo lista de espera para algunos formatos). ¿Creéis que este formato publicitario puede funcionar en muestro mercado? ¿O se trata sólo del típico decalaje temporal en temas tecnológicos y dentro de poco tendremos podcast publcitarios hasta en la sopa?
Un abrazo.
Manuel Alonso
Posted on 15 September 2006
in E-MARKETING
Comments
En España no conozco ningún caso pero en USA Whirlpool emite un podcast semanal en el que una reportera entrevista a gente sobre temas del día a día como cómo enviar a los hijos a la universidad a cómo escoger un servicio de cuidado de ancianos. Cada emisión se inicia con la procalma de patrocinio "electrodomésticos Whirlpool se enorgullece en presentar este programa". Pese a que la empresa no ha promocionado el programa, ha pasado de 800 descargas al mes iniciales a 70.000 un año después. Posted by: oscar at September 28, 2006 08:57 PM
Sí, Óscar, en USA todas las grandes compañías están apostando por este formato. Otro ejemplo puede ser el de General Motors, que ofrece podcast en los que presenta entrevistas con ejecutivos sobre sus últimos modelos. Bill Betts, director de comunicación de la firma, dice que la respuesta de los consumidores ha sido excelente, oscilando el número de oyentes de su podcast entre 39.000 a 87.000 al mes.
Un abrazo.
Manuel Alonso Posted by: Manuel Alonso at September 29, 2006 06:40 PM
Hola Manuel:
A lo mejor una de las razones de que en España no se haya lanzado aún ningún un podcasting es por falta deuans directrices claras de cómo hacerlo. ¿Alguna recomendación? Gracias. Posted by: carol at September 29, 2006 08:08 PM
Hola Carol:
Me coges en línea abriendo un nuevo thread sobre cortinillas... Espero que algunas de las siguientes best practices te sean útiles si estás pensando en desarrollar un podcast publicitario para tu empresa:
• Cuidado con los locutores. Búsquense voces que no resulten anodinas.
• La duración de los podcasts no debe ser excesiva: directos y al grano.
• Relacionar, sobre todo emocionalmente, el contenido de los podcasts con el producto promocionado.
• Si el contenido se basa en una conversación mejor que en un monólogo. Eso sí, cuidado con irse por las ramas y que no se sepa al final de lo que se empezó hablando. Cuidar mucho el copy.
• La calidad de sonio (y/o video) debe tener unos mínimos acepatbles.
• Vigilar la sindicación de contenidos para que hacer el eudio/video compatible con todos los clients de podcast, especialmente los más importantes. Si no funciona con iTunes, simplemente no existe.
• Lo importante es crear una serie de podcasts de calidad, de forma que los potenciales clientes se interesen no por uno sino por todos y se conviertan en “suscriptores fidelizados”. Nada mejor para ello que hacer referencias en unos podcasts a los otros.
Un abrazo.
Manuel Alonso
Posted by: Manuel Alonso at September 29, 2006 08:12 PM
BTW, slightly offtopic, but here comes some very interesting example of podcasting:
German chancellor Angela Merkel is using podcasting in order to increase her popularity, since there are a lot of legal limitations on "image appearances" in the standard german mass media.
Check www.bundeskanzlerin.de
Best regards,
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Liudmila Shilova
Project manager / Logistics
Weinheim, Germany Posted by: Liudmila Shilova at October 9, 2006 07:30 PM
Hi Ludmilla, thanks for posting!
Give it several months and you will also find Zapatero's and Rajoy's podcasts. This is a specially useful tools for dynamazing young people and it is also critical in politics. Has anyone forgotten the "Pásalo" SMS that were decissive for the final result of last presidential elections?...
Best regards.
Manuel Angel Alonso Coto
Posted by: Manuel Angel Alonso Coto at October 10, 2006 01:18 PM
Hola a todos:
Permitidme hacerme eco de un post de nuestro compañero en este blog Fernando que en el hilo sobre juegos online nos habla de que Nike está preparando un podcast en español con Ronaldiho...
Más información en:
http://nikefootball.nike.com/nikefootball/
Gracias Fernando...
Un abrazo.
Manuel Angel Alonso Coto Posted by: Manuel Angel Alonso Coto at November 27, 2006 02:47 AM
El éxito del podcasting estará en su potencial de viralidad, y de momento poco se está haciendo en este campo. Posted by: Ramiro at December 12, 2006 08:18 PM
Creo que el podcast es un gran acierto, pero como siempre, tan solo unos pocos saben sacarles el jugo que tiene, no veo yo al BBVA o Telefonica haciendo podcast. Posted by: Jorge at December 12, 2006 08:20 PM
Hola Ramiro:
El marketing viral en todas sus variantes (en las que el podcast es sólo una más) está renovando auge últimamente. Te invito a participar en el post que acabo de hacer en este mismo blog sobre el marketing, la viralidad y la oportundidad para las PYMES.
Un abrazo.
Manuel Angel Alonso Coto Posted by: Manuel Angel Alonso Coto at January 11, 2007 02:23 AM
Hola Jorge:
Dale tiempo, en USA hay empresas de semblante muy serio haciendo podcast (piensa en Whirlpool); se trata sólo de dotarlos de la temática adecuada. En España vamos más lentos pero llegamos. Pronto escucharemos podcast de BBVA Privanza con recomendaciones bursátiles. Al tiempo...
Un abrazo.
Manuel Angel Alonso Coto Posted by: Manuel Angel Alonso Coto at January 11, 2007 02:26 AM
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