Dentro del trabajo de todo Brand Manager está el cuidar que lo que se dice de nuestra marca es adecuado y en línea con lo que queremos transmitir. Cosa que no es nada fácil pues hay muchas formas de comunicación que no controlamos. Lo anterior es especialmente cierto hoy en día con el auge de Internet, y el enorme potencial que ha tomado el Viral Marketing.

De acuerdo a Wikipedia, el Marketing Viral se puede definir de esta manera:
Viral marketing and viral advertising refer to marketing techniques that use pre-existing social networks to produce increases in brand awareness, through self-replicating viral processes, analogous to the spread of pathological and computer viruses. It can often be word-of-mouth delivered and enhanced online; it can harness the network effect of the Internet and can be very useful in reaching a large number of people rapidly.
Si dicen algo positivo de nosotros perfecto, pero como sea negativo, tenemos un problema que tenemos que tratar.
Ayer recibí un email sobre Actimel (ver final del mensaje). No es objeto de este blog entrar en si lo que dice es cierto o no. Pero sí dejar constancia del daño que este tipo de mensajes pueden hacer. Ignoro si lo que se dice o no es cierto, e ignoro también la fuente del mismo, pero si sé que este mensaje está circulando por la red, dañando en gran medida nuestra trabajada reputación.
El cómo hacerle frente es muy complicado, pero por lo menos sí tenemos que estar muy atentos a los mismos, y buscar formas de hacerle frente..
Ante esto me planteo dos cosas:
1.¿Cómo podemos estar informados de estos mensajes?
2. ¿Cómo podemos hacerlos frente?
La respuesta es difícil y espero vuestros comentarios. Estaréis conmigo en que no lo podemos dejar estar.
Prof. Ignacio Gafo
Asunto: RE: ACTIMEL
ACTIMEL: para tener en cuenta
Algunas cosas interesantes sobre el ACTIMEL:
El ACTIMEL provee al organismo una bacteria llamada L.CASEI. Esta sustancia es generada normalmente por el 98% de los organismos, pero cuando se le suministra externamente por un tiempo prolongado, el cuerpo deja de elaborarla y paulatinamente” olvida” que debe hacerlo y cómo hacerlo, sobre todo en personas menores a 14 años.
En realidad, surgió como un medicamento para esas pocas personas que no lo elaboraban, pero ese universo era tan pequeño que el medicamento resultó no rentable; para hacerlo rentable se vendió su patente a empresas alimenticias.
La Secretaría de Salud obligó a ACTIMEL a indicar en su publicidad que el producto no debe consumirse por un tiempo prolongado; y cumplieron, pero en una forma tan sutil que ningún consumidor lo percibe (p.ej. “desafío actimel: consúmalo durante 14 días” o “haga de agosto su actimel”).
Si una madre decide completar la dieta con ACTIMEL, no percibe
ningún aviso sobre su inconveniencia y no ve que puede estar haciendo
un daño importante a futuro a causa de las manipulaciones
publicitarias para impulsar los negocios.
¡¡¡PÁSALO¡¡¡


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