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   June 29, 2007   


Manuel Angel Alonso Coto

Hace unos días fui invitado en nombre del IE Business School a cerrar la jornada "Nuevos Canales de Marketing Online"

http://www.camaragipuzkoa.com/emarketing/

en la Cámara de Comercio de San Sebastián (a la que aprovecho para agradecer el magnífico trato dispensado) en la que junto con representantes de algunos de los principales players del sector analizamos todos las oportunidades que los distintos canales (Internet, móvil, TDT, etc).

77.JPG

Lo que realmente me llamó la atención fue el nivel de asistentes: 270 en una zona que no está precisamente caracterizada por la presencia de las grandes multinacionales. La sensación de que el e-marketing se asienta como el canal de mayor creciemiento del marketin en nuestro país se confirmó cuando recibí más de 80 e-mails con peticiones de ampliación de información en los días siguientes a la conferencia, casi todos ellos procedentes de pequeñas empresas relacionadas con el metal que quieren abrir mercado internacional.

Está claro que las PYMES empiezan a darse cuenta que el e-marketing -en base a su infinitamente mejor ROI y su posibilidad de segmentar todo tipo de mercados por lejanos que estén- les proporciona armas que acercan su potencial comercializador al de las grandes corporaciones.

Un abrazo.

Manuel Angel Alonso Coto


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Posted on 29 June 2007 in E-MARKETING | Permalink | Comments (0)



Manuel Angel Alonso Coto

No es la primera vez que hablamos de advergaming en este blog. Como todos sabemos el Marketing basado en Juegos Virtuales u Online Games Marketing es una modalidad del Marketing Viral, es decir, aquel basado en la estrategia de que cada receptor pase el mensaje a transmitir a otros, creándose de esta manera el potencial necesario para el crecimiento exponencial de la influencia y el alcance de dicho mensaje; de ahí su calificativo de viral puesto que, como los virus, se aprovecha de su rápida multiplicación para impactar a miles o millones de individuos.

Dado el carácter fundamentalmente lúdico de Internet parece que el mejor vehículo para la transmisión viral de un mensaje en la red es el de los juegos online. Así lo avalan los datos de Júpiter Media Matrix: el online gaming crece a un ritmo del 25% anual siendo la quinta actividad más desarrollada por los internautas; además el 81% de los que participan en un juego online, le pasan su link a al menos una persona y el 49% se lo hacen llegar a dos o tres. Surge así el concepto de Online Games Marketing: hacer circular por la red el link a un juego virtual relacionado con la empresa desde el que se accede a la página web de la misma (muchas veces forma parte de ella).

thestuntman.jpg

El típico juego de Games Marketing es de contenido sencillo y muy lúdico sobre plataforma web; son los llamados Advergames (Publijuegos en español), en los que un usuario individual juega “contra la máquina”. Pero no es el único tipo de juego; dependiendo de la plataforma (que además de Internet puede ser un móvil, una palmtop o máquinas especiales en ferias o centros comerciales), existen otros como los VR Advergames en los que para mayor adictividad se incluye la realidad virtual (VR en inglés) con ayuda de guantes, cascos y otros dispositivos habilitados en el punto de promoción; los 3D Virtual Games, variante evolucionada de los advergames que incorporan la tercera dimensión sobre web para incrementar el entretenimiento; las 3D Virtual Communities, en las que el concepto de network se refuerza con imagen acercándose al de juego; los Group Virtual Games, que tienen un atractivo doble, para los participantes que compiten simultáneamente entre ellos y para el público si se realizan en máquina instalada en un punto de promoción (por ejemplo, la carrera de motos Telefónica Movistar ahora en plena campaña); las Promomachines son juegos implementados en base a dispositivos electrónicos stand-alone de gran autonomía y alta configurabilidad; y los Juegos Telefónicos, que utilizan el teléfono como soporte para el publijuego, desde los más tradicionales de preguntas y respuestas a viva voz a los más modernos con tecnología UMTS para los móviles.

Breve mención aparte merecen los Online Business Games. A veces los conceptos a transmitir o la propia marca son demasiado serios como para vincularlos al carácter meramente lúdico de un juego tipo Pac-Man; se desarrollan entonces juegos más sofisticados en los que se reproducen situaciones empresariales respecto a las que se han de tomar decisiones.

En este tipo se encuadran los dos ejemplos de advergames de Rexona que os quiero comentar y que están teniendo un éxito arrollador cuyas capturas de pantalla ilustran este post: The Stuntman y Action City. No dejéis de echarles una ojeada (y pasar un rato entretenido) en: http://www.thestuntman.la/ y http://www.actioncity.la/

actioncity.bmp

La creciente importancia de los juegos (no sólo de los online a través de Internet sino de los de consola, móvil, etc.) en la publicidad es algo a lo que ningún profesional del sector, tanto del lado agencia como anunciante, debería mantenerse ajeno. Si queréis profundizar en el tema, el IE Business School ofrece una conferencia titulada “El mercado de los videojuegos en el contexto de los contenidos audiovisuales. Tendencias y Oportunidades” los días 23 y 24 de Octubre. Más información en: http://www.execed.ie.edu/esp/programas_abiertos/WF_Programa.aspx?id=90298

conferencia videojuegos.bmp

Un abrazo.

Manuel Angel Alonso Coto


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Posted on 29 June 2007 in E-MARKETING | Permalink | Comments (0)

   June 25, 2007   


Manuel Angel Alonso Coto

El tema de la publicidad en los blogs, aunque antiguo, sigue muy candente, con dos claras posiciones encontradas: hay quien defiende que poner publicidad en un blog es algo legítimo, que incluso no necesita justificación adicional; por si acaso hay alguien despistado, estamos hablando fundamentalmente de la publicidad de texto de Google AdSense, y en todo caso de anuncios contratados directamente con el blog o de patrocinios, no de banners de intercambio, pop-up o similares. Y hay quien está en contra de la publicidad, bien porque considera que ensucia el espíritu de las páginas, bien porque opina que, para la mayoría de los bloggers, lo que van a recaudar es muy poco, y por eso no merece la pena...

pro_ad_free_blog.jpg

La siempre recurrente discusión cobra nueva actualidad por el estudio publicado por Metrix Lab en colaboración con Microsoft Digital Advertising Solutions según el cual el 60% de los bloggers incluiría publicidad en sus bitácoras. Además el 43% de los encuestados afirma haber visitado blogs corporativos de diversas marcas y un 16% haber mantenido contacto con o enviado mensajes a enseñas por medio de este canal.

Parece claro, pues, que se va imponiendo la tendencia de la aceptación a la publicidad en las bitácoras. Pero, ¿qué es lo que mejor está funcionando para publicidad en blogs? Son anuncios con formato más adaptado al medio en el que se publican: se tratan de blogads o anuncios con formato blog. Tienen una foto, texto y algunos enlaces. También están indicados claramente como publicidad y tienen un formato claramente diferenciado (borde, color de fondo, sangrado, tipo de letra, color de los enlaces) y no son redactados por los editores de los blogs, sino por el cliente y el departamento de publicidad.

Pero frente a esta tendencia de publicidad en los blogs tradicionales y credibilidad en los blogs vinculados a marca como voz “más informal que corporativa” de la compañía, este año 2007 está siendo el de un tipo de blogs que parecen volver a los orígenes de los blogs menos comerciales y más sociales: se trata de los Twitters.
Los Twitters (http://twitter.com/) son una especie de 'microblogs' que ayudan a estar al día de lo que hace su pareja, su mejor amigo o incluso personas anónimas de todo el planeta a las que no se conoce salvo por una pequeña fotografía. Aunque de ellos se puede saber hasta a qué hora se levantan o cuándo van al supermercado. Eso sí, siempre que sus protagonistas lo quieran contar. Y todo a través de una sencilla página de Internet y con mensajes que no superan los 140 caracteres.

twitter.jpg

El funcionamiento es bastante sencillo. Una vez registrado en el sistema -que es gratuito-, el usuario cuenta con una página en la que ir volcando todo tipo de impresiones y comentarios. Eso sí, a través de mensajes muy cortos, al estilo de los SMS. Por eso, no es raro encontrarse entradas del tipo 'Estoy en un atasco' o 'Hoy me toca trabajar en casa'. La filosofía es contestar siempre que se pueda, y quiera, a la pregunta '¿Qué estás haciendo?'.

Para actualizar este singular diario personal se puede escribir directamente en la página de Twitter, enviando un SMS a un número internacional o a través de algunos sistemas de mensajería instantánea (IM), como el caso de Google Talk. La gracia es que todo queda registrado y que cualquiera puede verlo.

A primera vista, Twitter puede parecer un galimatías. Incluso, como comentan algunos internautas, «una pérdida de tiempo». Sin embargo, la mayoría de los que lo prueban se «enganchan». Lo confirma el número de usuarios, que se estima que crece un 20 por ciento cada semana. Pero esto es sólo el principio. Junto con los conocidos, cualquiera puede visitar nuestra página de Twitter, siempre que no se restrinjan las visitas. Hasta se puede lograr un grupo de seguidores ('followers') de nuestros comentarios. Un total de 568 'followers' son los que ya tiene Enrique Dans, profesor del Instituto de Empresa y blogger, que se ha convertido en el español 'más seguido' en Twitter, el segundo en castellano tras el mexicano Eduardo Arcos. «Es increíble que a todas estas personas les interese que hace un rato estaba cortándome el pelo», comenta asombrado nuestro amigo Quique.

Dos tendencias contrapuestas o complementarias, ¿qué pensáis?; ¿ganará terreno la tendencia negativa a la publicidad con estos nuevos microblogs o pronto veremos también publicidad en los Twitters?

Un abrazo

Manuel Angel Alonso Coto


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Posted on 25 June 2007 in E-MARKETING | Permalink | Comments (1)



Manuel Angel Alonso Coto

El New York Times anunciaba la semana pasada que la firma automovilística HONDA lanzará anuncios de ocho segundos para promocionar su Honda Fit (www.fit.honda.com), el vehículo de dimensiones reducidas que la compañía presentó en Estados Unidos el año pasado, para patrocinar los miniepisodios de series de televisión que MySpace (www.myspace.com) empezará a emitir la semana que viene. Acoplan así el formato y el mensaje vinculando su coche “más pequeño” a mini-spots con una fórmula que se remite al concepto de “Piensa en pequeño” (“Think small”) de Volkswagen para su Polo.

Clásicos de Sony Pictures Televisión como Charlie’s Angels, The Facts of Life, Fantasy Island y Who’s the Boss serán las primeras series en participar en esta iniciativa. Para ello. Se han editado episodios de 4 y 6 minutos, adaptados a las necesidades de internet, a partir de los 30 ó 60 minutos que duraban originalmente. Primero aparecerá un letrero que indique que la miniserie es presentada por Honda, seguido de un comercial de cinco segundos de su auto compacto.

myspace.jpg

Desde Sony anuncian que los "minisodes" están editados cuidadosamente para que puedan ser seguidos desde el inicio hasta el final, sin que la trama quede inconclusa o se torne incoherente. Los amantes de estas exitosas series se van a sentir como "si su vida les estuviera pasando por completo ante los ojos", según manifestó Amy Carney, encargada de ventas publicitarias de Sony Pictures Television.

RPA es la agencia que ha desarrollado los spots de Honda que antecederán a cada episodio. El patrocinio es el reflejo del creciente interés de los comerciantes por aparecer en videos en línea. Conforme avanza el uso de Internet, la publicidad en línea encuentra una excelente herramienta en la transmisión de videos fáciles de ver. “Mientras la red se convierte en un canal mediático, seguimos buscando las oportunidades adecuadas para alcanzar a los consumidores con los formatos de comunicación adecuados”, dijo Tom Payton, director de publicidad de Honda. Aunque no se han hecho público el coste del patrocinio, The New York Times asegura que se trata de una cantidad de seis cifras

Estos miniepisodios se podrán ver hasta finales de agosto en MySpace. Inicialmente, se harán tres de cada serie. De cualquier forma, Sony Pictures Television está considerando la posibilidad de emitirlos en otras webs (como aol.com, yahoo.com y youtube.com), crear un microsite específico o distribuirlos a través del teléfono móvil en una estrategia multiformato para esta campaña de e-marketing.

Mientras nuestra atención a los comerciales se concentra en tiempos cada vez más cortos según las estadísticas de las consultoras especializadas, la publicidad sobre vídeo sigue caminando con paso firme para convertirse en la herramienta de e-marketing revelación del año, ¿no creéis?

Un abrazo.

Manuel Angel Alonso Coto


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Posted on 25 June 2007 in E-MARKETING | Permalink | Comments (0)



Manuel Angel Alonso Coto

El 3 de julio, la famosa cadena NH dejará que treinta personas, elegidas a través de un riguroso casting psicológico, destrocen el hotel que tienen sito en la madrileña calle de Alcalá. Diez habitaciones y parte de la recepción a su entera disposición para arrancar cortinas, machacar mesillas de noche, taladrar camas, estrellar televisiones contra la pared, reventar váteres o partir sillas por la mitad. Durante cinco minutos estará todo permitido salvo tirar abajo los tabiques puesto que se pretenden conservar las viejas estructuras.

www.nh-hoteles.com/nh/deroombing/

La idea parte de que el hotel NH Alcalá, que con 146 habitaciones abrió sus puertas en 1996, no se ha modificado desde entonces y necesita un lavado de cara: la cadena pretende dotar al establecimiento de mayores servicios y un estilo más moderno y vanguardista.

deroombing.bmp

Y así desde el área de de marketing de NH surge la campaña a la que han llamado "deroombing" (juego de palabras con room, habitación en inglés) y su ides es que dé que hablar todo lo posible, dada su concepción como un evento de buzz marketing, destinado a incrementar la notoriedad de la marca NH. El buzz marketing (más conocido por “boca a boca”) consiste en reclutar voluntarios para que prueben o se involucren con algún producto/servicio y luego hablen de su experiencia a la gente con la que conviven normalmente. La clave de su éxito está en que los consumidores confían más en la gente como ellos. El aumento de esta influencia se valora desde un 23% en 2003 hasta un 68% en 2007. Sin embargo el abuso del medio online para esta acción de branding, está haciendo que se busquen medios alternativos del que este que hoy traemos al blog es un ejemplo bastante innovador.

Dado el carácter tan original de la experiencia su repercusión en los medios, tanto off –será televiado- como on –su presencia en blogs y YouTube se prevé muy importante- se espera sea mucho mayor que los eventos más “tradicionales de buzz marketing”.

Aunque novedosa en la aplicación que le va a dar, la idea de NH no es original. EE UU va en cabeza, pero en España no faltan empresas dedicadas a proporcionar actividades de destrucción de objetos para relajarse. Se descuartizan coches o se golpean electrodomésticos hasta hacerlos añicos. La psicóloga Laura García Agustín explica que 'después de unos cuantos mazazos llega el agotamiento y con él se liberan endorfinas que nos hacen sentir mejor en un mundo laboral tan agitado'

Los estresados elegidos pasarán a una primera fase de destrucción del NH Alcalá, el 3 de julio, armados de casco y mazo y ataviados con mono de trabajo. 'Allí, un jurado confirmará su nivel de tensión, que les haga merecedores de participar en este primer deroombing', dicen fuentes de NH.

Cada cuadrilla de participantes finalistas contará con la ayuda de varios expertos especialistas en utilizar algunas herramientas de envergadura, como martillos hidráulicos, sierras radiales o percutores. 'Todo estará controlado para que no se les resista ninguna superficie. Así podrán romper lo que encuentren en el hotel, desde las habitaciones hasta los baños, los salones comunes y la recepción', añaden las mismas fuentes. El actor Eduardo Aldán oficiará como padrino de los concursantes.

Los deroombadores que consigan llegar al final de la prueba de NH tendrán premio: una cena y una estancia en el hotel, una vez remodelado, el próximo septiembre. Si os animáis a participar para reducir vuestro nivel de stress y/o aprender un poco más de buzz marketing, el e-mail de contacto para participar en el casting es: marketing@nh-hotels.com

Un abrazo

Manuel Angel Alonso Coto


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Posted on 25 June 2007 in ADVERTISING | Permalink | Comments (1)

   June 24, 2007   


José Ignacio Gafo Gómez-Zamalloa

Shrek and its Prime Minister Dreamworks have done a good work in the last years.

They have managed to expand amazingly its Kingdom and have been able to make of it a multinational and multicultural one.

Some would have limited its Land to the Movie Area, getting their revenues first through the box got at Cinemas, then through renting the movie at Blockbusters, and finally through selling the Shrek´s DVD everywhere.

shrek_the_third.jpg


But Shrek and Dreamworks are smart and ambitious people and have gone much further! Actually, the Movie itself (we currently have the third launch) is a good excuse for relaunching the Shrek Brand and its domains. Thus they have gone much further and have entered successfully in the LICENSING AREA, where they actually get most of the revenues.


Licensing consists mainly of reaching an agreement with a third party, that will pay a huge amount of money for the brand royalty. In this case for being able to use Shrek´s brand and everything related to the new movie.


Just to mention some licensing agreements done with Shrek:

Videogame Industry: Activision has launched the console game for X-Box, Playstation and Wii.

Toy Industry: Just go the Toys R Us website to get an idea of the incredible amount of Shrek toys available.

Food Industry:
i. Cola-Cao
. The chocolate producer is running a promotion by which if you purchase a Cola-Cao of 3 kg. you get for free a Shrek cup.

ii. Kinder: They are giving for free Shrek toys with their chocolate eggs.

Fast food Industry: Mac Donalds. You can find Skrek promotions in many countries right now. Go for instance to Mac Donalds´ web sites in Spain, UK and USA.

Add to this that they are relaunching the sales of old Shrek movies (you will special see promotions with the old movies everywhere), and you will realize how powerful the Kingdom of Shrek has become.

Comments and other experiences are very welcome.

Best.

Ignacio Gafo


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Posted on 24 June 2007 in International Marketing, Branding | Permalink | Comments (0)

   June 19, 2007   


José Ignacio Gafo Gómez-Zamalloa

One of the biggest temptations and pressures that one Brand can receive comes from Mass Merchansiders. On the one hand they guarantee you (at least in the short term) a huge volume; on the other hand, they demand killer prices and huge discounts.

When dealing with them you have some options:

1. Stop dealing with them
2. Dropping prices significantly
3. Launching a second brand for them
4. Producing private labelled products for them
5. Lauching a new sub-brand specially designed for them, while keeping for these products your main brand (e.g. XXX by HP).

levis.jpg

I could write a book about the different possibilities and their outcomes, but I will focus on the last one. Which is exactly what LEVI´S did in Spain with AUCHAN in Spain: They decided to launch a line of low cost line of jeans specially designed for them under the LEVI´S brand.

The result? After some time trying to push the sales of LEVI´S at Auchan, they have decided to drop the line. Main reasons seem to be:

1. They have damaged the perceived value of the LEVI´S Brand.
2. They sales have not been as good as expected.
3. Last but not least, they have created a huge channel conflict and the rest of the channels have pushed them to stop selling their products at Auchan.

Sure it is easy to analyze things after they have happened. What LEVI¨S actually did was to emulate what was a success with Walmart in the USA. However, there are some market conditions in America (such as the acceptance of sub-brands and the weight that this retailer has) that were not present in Spain.

store.gif

If I have to give a quick tip, I would suggest two things:

1. Analyze carefully the market conditions when emulating a case study from other country.
2. Branding is very closely related to perception. Take into account how those perceptions are formed and be coherent with your positioning.

Comments and other experiences are very welcome.

Best.

Ignacio Gafo


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   June 17, 2007   


José Ignacio Gafo Gómez-Zamalloa

If you are a fan of Star Wars and you live in Spain, you are lucky: For 10 Euros you can get every weekend each of the six films of Star Wars in Kiosks, Departament Stores or Convenience Stores.

Well, in theory you could only get the movie if you purchase a very well-known newspaper. However, in practice this is not the case and you can get the movie whether you purchase the newspaper or not. Today it has been the fourth delivery, and it has been the fourth time I have been able to get the movie without newspaper in a fourth store.


star wars 1.bmp


The promotion was for sure well thought and designed. They launched it at the same time as the 30th anniversary of Star Wars, and promised to be a great success. However, it looks like they forgot about something that plays a key role and is even more important to me than planning and design: IMPLEMENTATION.

We tend to forget about it. And by experience I can tell you it makes the difference in the end of the day. In this case for instance, when designing the promotion you have to think carefully about how you are going to implement and control it, so that the retailers can only sell the DVD to those getting your newspaper.

For sure the newspaper has made a lot of noise with the promotion and has been able to get mind share. But in the end of the day, they have not been able to get the main objective: Switch customers from one newspaper to another.

Star wars 2.jpg

In other words, you can have a perfect planning but unless you implement and control properly, your promotion is going to be a disaster.

Any learning experience in planning and implementing promotions?

Be the force with you, but watch out how you implement it!

Best.

Ignacio Gafo



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   June 16, 2007   


Manuel Angel Alonso Coto

Aún recuerdo cuando hace pocos años la clave de caulquier campaña online era desperdigra el mayor número posible de pequeños banners por el mayor número de web sites que permitiese el presupuesto. Hasta tal punto llegó aquella tendencia que –dado que por aquel entonces estaban de moda los flashing banners en un intento desesperado por captar la atención del internauta- algunos sitios de internet llegaban a parecer máquina tragaperras con tantas intermitencias estridentes.

Afortunadamente, el eyetracking demostró que los navegantes miraban sin ver este tipo de anuncios online y las cosas empezaron a cambiar. Hoy, cualquier lector habitual de medios de comunicación online se ha dado ya cuenta de que las cortinillas a pantalla completa que te encuentras antes de acceder a las noticias de cabecera son el formato más usado; ya no hablo del profesional del tema que sabe que –aunque bastante más caro- es el formato en el que merece más la pena invertir.

Sirva como ejemplo esta cortinilla a pantalla completa de Spainair que acabo de capturar al intentar acceder a la homepage de ABC mientras escribo este post:

cortinilla.bmp

Ahora el estudio realizado por EIAA (European Interactive Advertising Association) y OPA Europe (Asociación Europea de Editores) viene a confirmar el tema con cifras: el superbanner de 728x90 pixeles representa el 35% por ciento de los formatos publicitarios en nuestro continente; el gran damnificado es el banner clásico (468x60 pixeles) cuyo uso cae hasta el 13%.

Con esto la publicidad online empieza a adquirir un aspecto cada vez más televisivo, con interrupción total en tiempo del contenido al que el usuario quiere acceder para mostrarle el anuncio. Es decir la gente ya acepta –como hace con los canales televisivos- que el acceso a contenido gratuito ha de tener para ellos un coste en términos de tiempo. El último paso que queda por dar es el eliminar la posibilidad de interrumpir la publicidad online para hacer directamente al contenido; cuando vemos televisión, no tenemos en el mando a distancia un botón que nos permita interrumpir los comerciales para continuar viendo la película o el partido. ¿Cuándo creéis que estarán los internautas preparados para quitarles el “botón de interrumpir la publicidad”?

Un abrazo

Manuel Angel Alonso Coto


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Posted on 16 June 2007 in E-MARKETING | Permalink | Comments (2)



Manuel Angel Alonso Coto

May be you have had the chance to have a look at the series of ads Dr. Martens, the famous boots company, has released in UK. Under the claim “Dr. Martens. Forever”, which appeared in the ads tagline, several passed-away rock stars sat on a cloud , wearing an angelic robe and Doc Martens boots. The first ad featured Kurt Cobain, leader of the nineties super-famous group Nirvana who –according to Forbes- is the dead celebrity who keeps earning more money from heaven.

kurt_cobain.jpg

Soon Joe Strummer (The Clash), Sid Vicious (Sex Pistols) and Joey Ramone (The Ramones) joined the list of dead rock stars of the new Dr Martens advertising campaign.

Speaking about the campaign, copywriter Andrew Petch from Saatchi & Saatchi said: "We wanted to communicate that Dr Martens boots are 'made to last' and we discovered that these idolised musicians wore them." He continued: "Showing them still wearing their Docs in heaven dramatised the boots' durability perfectly. And, as images, they feel very iconic."

Soon everyone around the world was talking about the campaign since the heirs have not been paid a single dollar (you can imagine Courtney Love shouting in the phone) and a lot of fans recalled that some of the stars –like Joey Ramone- had never worn Dr. Martens but Converse shoes in all his concerts.

As usual in this kind of controversies, Dr. Martens fired Saatchi & Saatchi and apologized while Kate Stanners from the agency considered the campaign “edgy but not offensive”. But in the meantime the spead of voice was huge and both advertiser and agency met their objectives… Do you think it is fair to use deceased people images for advertising without any control?

Best regards.

Manuel Angel Alonso Coto


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Posted on 16 June 2007 in ADVERTISING | Permalink | Comments (1)

   June 14, 2007   


Manuel Angel Alonso Coto

You all know the story: after spending more than $800,000 on the logo, 18 people reported having epileptic seizures after viewing the animated footage. The Olympics Committee and British organizers, who were hoping the new brand would raise $4 billion to stage the games, had to withdraw the logo after more than 40,000 people have joined an online petition calling for the ad to be scrapped.

londonlogo.bmp

No one understands how Wolff Olins www.wolffolins.com , the agency responsible for the logo design, has had such a “catastrophic mistake” (in words of Ken Livingstone, mayor of London) since everyone knows flashing lights can cause problems…

Trying to react in order to try to avoid losing most of their clients, they have offered a solid colours version of the logo and initiated a online PR campaign to fix the public backlash: they've released a brand new website and apparently they have people searching the blogs looking for negative comments and offering the new spin. An online petition against the logo that had well over 50,000 signatures has disappeared. A new petition in support of the logo has appeared but only got under 300 signatures so far…

But a lot of advertising industry professionals have backed the agency and its creativity… What´s your opinion on this issue? Apart from the flashing lisghts, I have to recognize that as many times as I looked at the logo, it took me two days to find out it’s supposed to be the shape of the number 2012…

Best regards.

Manuel Angel Alonso Coto


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Posted on 14 June 2007 in ADVERTISING | Permalink | Comments (1)

   June 13, 2007   


José Ignacio Gafo Gómez-Zamalloa

Todo el mundo habla de ello: El Mobile Marketing. Lo puedes encontrar con diferentes nombres, pero en el fondo es lo mismo: Marketing que basa su comunicación en el Móvil.

¿Por qué tiene sentido? ¿Por qué nadie puede obviarlo?

mobile marketing 2.jpg

Por que tiene una serie de atributos que lo hacen único y hacen de él una gran oportunidad:

• Penetración superior al 100%. Es decir, tenemos en España más móviles que personas.
• Indice de lectura en torno a 70% de los mensajes enviados. Redención a años luz por ejemplo del paupérrimo 5% que conseguimos con mailings tradicionales.
• Carácter personal del Móvil. Esto es un arma de doble filo, pero el móvil se percibe como algo muy personal, con todo lo que aporta de personalización e impacto en los mensajes que se reciben en el mismo.
• Efectividad de llegada al receptor próxima al 100%.
• Posibilidades de segmentación. Con la información adecuada la segmentación puede ser extraordinaria y muy precisa (geográfica, circunstancial, por tipo de terminal, etc).
• Coste por impacto bajísimo (inferior a los 15 céntimos).
• Bidireccionalidad. Permite una comunicación bidireccional iniciada tanto por el cliente como por la empresa.

Hasta aquí lo bueno. Pero por otro lado se tienen que considerar las contrapartidas, que lo convierten en un medio tremendamente peligroso:

• Su carácter personal. Con lo que cualquier mensaje no deseado va a generar un rechazo impresionante hacia el emisor.
• Rechazo abismal al spam. Por dar un dato, se estima que la molestia generada por el spam en el móvil es 20 veces superior a la que genera la del email.
• Interferencia en vida privada de la persona. Con todo lo que implica…

Dentro de las inicitativas actuales, destacar dos:

• El Marketing de proximidad
• Las Plataformas de envíos masivos de mensajes

Las Plataformas de envíos masivos de mensajes consisten en herramientas que permiten mandar de forma segmentada mensajes (Premium o no) con carácter bidireccional. Uno de los sectores que más están empujando es el Financiero, donde las entidades han apostado por las notificaciones, publicidad de productos, apertura de canales de solicitud de información y lanzamientos de mensajes Premium (que pueden ser o no aceptados por el usuario).

El Marketing de proximidad está en estado de gestación. Consiste básicamente en mandar información a clientes que tengan el bluetooth de sus teléfonos abierto y no restringido. De lo más destacado, el despliegue que está haciendo Telefónica para el lanzamiento de la publicidad. Pronto escucharemos más de esto.
mobile marketing 1.jpg

A mi entender, es algo de lo que ninguna empresa con aspiraciones de sobrevivir a medio plazo pueda desentenderse. Eso sí, antes de arrancar:

1. Tienes que tener bases de datos cualificadas, donde el usuario te autorice expresamente a recibir información y publicidad.
2. Estáte 100% seguro que no vas a invadir la privacidad del cliente. Si lo estás, causarás un rechazo que vía viralidad puede hacer mucho daño a tu imagen de marca.

Por lo que , ¡a por ello!, cuidando de tener en todo momento el visto bueno del cliente.

Un abrazo.

Ignacio Gafo

Nota: Para el que quiera saber más, le recomiendo que mire los resúmenes del MOVE 07 organizado la semana pasada en el Palacio de Congresos, donde se discutió este tema. Destacar la ponencia del Gerente Research de IDC, Javier García Cantero. Algunas de sus ideas están incorporadas en este posting.


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Posted on 13 June 2007 in Nuevas Tendencias | Permalink | Comments (1)



Manuel Angel Alonso Coto

Rubén, un Alumno del Global MBA en el que estoy dando una sesión de e-marketing, me pasa una noticia con la tinta aún fresca, un artículo de El País en su edición de hoy.

Ante la caída de los ingresos por servicios a los que se enfrentan las operadoras de telefonía móvil (descenso de los precios, incremento de la competencia, e irrupción de nuevas tecnologías sustitituvas, como VoIP, o WiMax), la publicidad se presenta como el nuevo modelo de negocio para sustituir al tradicional tráfico de voz y/o datos. Así, ya se están ensayando modelos en los que los usuarios disfrutan de descuentos en su factura, descargas gratis, u otras compensaciones, a cambio de aceptar publicidad en su terminal.

MobileMarketing.jpg

¿Pensáis que tendrán éxito estos modelos?

Un abrazo

Manuel Angel Alonso Coto


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Posted on 13 June 2007 in E-MARKETING, ADVERTISING | Permalink | Comments (2)

   June 08, 2007   


Manuel Angel Alonso Coto

Desde atrapalo.com, unas de las principales agencias de viajes online en nuestro país, y con la colaboración de Cuatro, se ha diseñado un nuevo concepto de programa, que destaca por la combinación de televisión e Internet. Con este espacio se pretende explorar un nuevo formato, que combina el concurso interactivo que tiene lugar en la Red, y el seguimiento diario en televisión a través de Cuatro.

El concurso, que empieza el próximo lunes 11 de junio, lo protagoniza un hombre atrapado, al que se le han confiado cuatro grandes hallazgos. El personaje permanecerá encerrado en un sitio web durante 21 días. El reto para los participantes consiste en entrar en el website, atrapar al personaje, cogerlo por las solapas y sacudirlo para que suelte participaciones. Según la habilidad de cada concursante, se podrán conseguir más o menos participaciones, es decir, habrá más o menos probabilidades de ganar uno de los cuatro grandes hallazgos.

Paralelamente, en Cuatro, de lunes a viernes y alrededor de las 20.30 horas, el público podrá presenciar en un microespacio las "atrapadas" más divertidas y seguir día tras día la evolución del hombre encerrado en la web.

El día de la gran final, que será el domingo 1 de julio a las 10.30h de la mañana, se emitirá un programa especial, en el que se conocerán los nombres de los ganadores.

Los participantes podrán concursar sólo en la web de "atrapalo.com" y los resultados se sabrán a través de la pantalla de Cuatro en micro-espacios diarios de televisión.

Los 4 hallazgos que tiene el hombre atrapado son:

• 1 viaje a Nueva Zelanda para 2 personas, con alojamiento y alquiler de todoterreno incluido, por 3 €
• 2 vuelos a Hong Kong en business por 0,8 €. Tasas incluidas
• 2 entradas para el Grand Prix de Fórmula 1 de Brasil, vuelo y estancia incluidas, por 1,5 € por persona
• 1 cena en el Bulli para 2 personas, incluida estancia de fin de semana en hotel en la playa, por 4 €

La idea aunque arriesgada no puede menos que suscitar mi curiosidad: estoy casi seguro de que la tasa de respuesta online que va a tener será buena, pero está por ver el share televisivo que consiguen los programas; quizás el formato microespacio puede ayudar; ¿servirá este experimento para acercar al ordenador a la audiencia más tradicional que prefiere la pasividad del sillón para disfrutar de su ocio? El resultado del programa será una buena forma de comprobar si el famoso Internet Gap se está reduciendo en nuestro país como dicen las estadísticas…

Desde el punto de vista publicitario el experimento no puede ser más interesante: nunca antes GRPs televisivos y CTRs digitales se enfrentaron antes cara a cara: veamos cómo reparten su inversión los anunciantes entre ambos canales y cuántos apuestan por un mix de medios con formatos correlacionados, que parece a priori la elección más lógica…

Un abrazo.

Manuel Angel Alonso Coto


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Posted on 8 June 2007 in ADVERTISING, E-MARKETING | Permalink | Comments (2)



Manuel Angel Alonso Coto

The other day I was co-teaching e-Marketing in an Executive MBA class and a student asked what was in my opinion the main reason for the nowadays success of digital advertising in opposition to the renowned failure it suffered several years ago.

After thinking for a couple of seconds I had no doubts about the answer: the new way users interact with content in today's Internet has made them accept digital advertising much more easily than they did ten years ago... Web 2.0 has focused on people and not in processes and technology as former web sites had done... User has become key in this "social Internet" times and he has reacted positively to the change... For instance, he does not suffer disruptive pop-ups any longer... Instead he is offered contextual advertising, relating ads to the news he's reading... Yes, Web 2.0 was the short answer to the question...

But then I was challenged by the student with an even sharper question: would you please define 2.0 in a few words? I soon realised I was talking longer than necessary abour RSS, podcasting, flickr, myspace and YouTube to meet the expectation... so after a couple of minutes I invited him to visit this blog to find a shorter answer...

I think I'm being faithful to my promise with this great video...

Best regards.

Manuel Angel Alonso Coto


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Posted on 8 June 2007 in ADVERTISING, E-MARKETING | Permalink | Comments (1)



Manuel Angel Alonso Coto

El Interactive Advertising Bureau (IAB Spain) ha puesto en marchael primer festival de publicidad interactiva en España, bautizado con el nombre de Inspirational Station. El certamen se celebrará en la sala IMAX de Madrid los días 14 y 15 de noviembre de este año. Este festival, que nace con un espíritu innovador y transgresor, tiene como objetivo principal fomentar el sector de la publicidad digital en España, que durante 2006 movió 310,5 millones de euros, un 91% más que en 2005

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El nombre Inspirational mantendrá su vigencia en el tiempo, e irá acompañándose en los sucesivos años de distintos apellidos. En la primera edición de este festival, que nace con vocación de innovar en contenidos y en la forma de exponerlos, este apellido es el de Station como fiel reflejo del ambiente que alojará las distintas actividades: una estación de autobuses. La mayoría de las ponencias tendrán lugar en autobuses itinerantes donde todo es posible, dado que el límite lo pone la imaginación del propio ponente y la interactividad del público. De la misma manera que Internet ha salido de las cuatro paredes con los móviles y los dispositivos inalámbricos, IAB y la industria interactiva que respalda ha hecho lo propio con el festival que va a tomar las calles de
Madrid durante esos dos días.

Las categorías son:
Mejor campaña con mayor creatividad eficaz
Uso más innovador en Internet
Uso más innovador más allá de Internet
Proyecto interactivo emergente
Mejor campaña en el mix de medios
Mejor anunciante
Y el Premio del público, el cual será elegido in situ la noche del festival a través de SMS de los asistentes

El jurado estará compuesto por un total de nueve profesionales: cinco del sector publicitario interactivo nacional, dos del sector publicitario en España y otros dos serán profesionales extranjeros vinculados con el ámbito publicitario on line. El procedimiento de selección de piezas ganadoras, una por categoría, se desarrollará de la siguiente manera: el jurado seleccionará cinco piezas finalistas por categoría entre todas las inscripciones y reconocerán los trabajos premiados tras una breve presentación de las agencias con piezas finalistas.

Excelente iniciativa que aplaudimos desde este blog habida cuenta de que en nuestro país –pese a la creciente importancia de la publicidad digital que cada años dobla su peso en el presupuesto de los anunciantes- hasta ahora los festivales publicitarios no valoran la importancia de Internet y el resto de medios digitales. Una clara muestra de cómo están cambiado los tiempos…

Un abrazo.

Manuel Angel Alonso Coto


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Posted on 8 June 2007 in E-MARKETING, ADVERTISING | Permalink | Comments (1)

   June 04, 2007   

decano_sant_iniguez22.gif

Santiago Iñiguez, Dean and Professor of Strategy

Cliologo_2


Manuel Alonso in his post of 8th May, "REAL LIFE MARKETING vs. PHOTOSHOP MARKETING", mentions an innovative video of the Dove marketing team. This same video, last month, won a Silver award ("Evolution" section) at the Clio Awards. As you can see the jury was very international.

Cannesllogo_home

Furthermore, I would like to draw your attention to the upcoming Cannes Liones 2007, (54th International Advertising festival). (Categories and past winners)
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Posted on 4 June 2007 | Permalink | Comments (0)

   June 03, 2007   


José Ignacio Gafo Gómez-Zamalloa

Javier Foncillas, actual Director General Mundial de Vodafone de Productos de Consumo y ex-Director General de Marketing de Empresas de Vodafone España, aborda en una entrevista exclusiva los siguientes puntos:

- importancia del Desarrollo y Fidelización de Clientes
- cómo se calcula el Valor de un Cliente
- el Ciclo de Vida de un Cliente
- la estrategia de fidelización y desarrollo de Vodafoe España
- cómo medir las políticas de fidelización y desarrollo
- segmentación de clientes
- herramientas de fidelización para PyMES.

logo vodafone.jpg

Os animo a todos a ver el video. Vodafone es una empresa líder en fidelización y desarrollo, y Javier da las pautas clave de la misma.

El video dura 15 minutos. Podéis acceder al mismo haciendo click en el enlace adjunto.

http://del.interoute.com/?id=6dd90843-a153-45e0-b3a1-5060c424bb67&delivery=stream

Un abrazo.

Ignacio
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© Instituto de Empresa Business School 2006