Archive for July/2007

Todo el mundo, tanto a nivel corporativo como personal parece estar empezando a escribir un blog o ya haciéndolo desde hace tiempo.

Al menos eso parece desprenderse del “Cinturón mundial de Blogs” que ha publicado recientemente BusinessWeek y en el que Madrid aparece como una de las ciudades en las que más blogger se congregan del mundo junto con NY, LA, Londres, Roma, Toronto, Houston, Washington y Atlanta…

Ojo al potencial publicitario de estos blogs para incluir en ellos publicidad contextual de proximidad… Porque a ver, con lo leído que es Sexo en Chamberí, www.sexoenchamberi.blogs.terra.es, (nada porno, las tribulaciones de una treintañera recién llegada al barrio desde una urbanización en las afueras al estilo Sexo en Nueva York), ¿no sería interesante incluir publicidad sobre ocio en este castizo barrio madrileño?

Algunos pequeños anunciantes ya se están dando cuenta. Un signo más de que el e-marketing español recorta distancias a buen ritmo al anglosajón, ¿no créeis?

Un abrazo

Manuel Angel Alonso Coto

Me han hecho llegar un link http://www.imediaconnection.com/content/12991.asp a un artículo que resume un estudio muy interesante: resulta que los enlaces patrocinados que aparecen en primer lugar hace tiempo que ya no son los más clickados y los que más leads comerciales generan.

Hasta hace no mucho la primera posición garantizaba tráfico cualificado y así se alcanzaban altos precios en las pujas por palabras especialmente relevantes; sirva como ejemplo “mba” en las campañas que manejamos para comercializar nuestros programas en el IE Business School… La creatividad (el breve texto publicitario que acompaña al enlace) no tenía tanta importancia… Era como en la mayoría de carreras de Formula1, a pole position lo es todo…

Y eso se debía a que la mayor parte de los usuarios del buscador no tenían mucha experiencia e incluso una buena parte no distinguían muy bien los enlaces patrocinados de los resultados naturales. Pero la comunidad de navegantes ha ido madurando y ahora sabe mucho mejor qué es lo que clicka… Los consumidores están siendo más selectivos en los anuncios en os que pinchan; y ya saben que no siempre el anuncio en la primera posición es el más conveniente para ellos… Y así el autor del artículo antes mencionado, Brandt Dainow, con datos a partir de 2002, demuestra como el comportamiento de los internautas ha cambiando, para que hoy en día no haya mucha diferencia en cuanto a la posición del anuncio siempre y cuando claro, este visible dentro de las primeras 10 posiciones en Google, es decir la primera página de resultados.

No existe ahora, pues, un valor real en pagar más que alguien por una palabra en subasta para tener un anuncio arriba del suyo.

En muchas ocasiones el segundo, tercer o cuarto lugar funcionan mejor, incluso las posiciones de abajo pueden ser muy efectivas de acuerdo a los recientes números de Brandt, quien afirma que este comportamiento demuestra que la creatividad del anuncio es más importante que la posición. Consideremos además, que sí alguien esta buscando algún producto o servicio, normalmente buscará dos o tres opciones, ahí es donde el texto del anuncio vale más que el ranking.

Así que hay que prestar especial atención al mensaje que transmitimos en esas pocas palabras para ser capaces de transmitir los valores que hagan que el potencial cliente se identifique con nosotros. Corren, pues, buenos tiempos para los copys… Y es que, como no me cansaré de repetir, aunque sobre otro canal y con nuevas herramientas, ESTO SIGUE SIENDO EL MARKETING Y LA PUBLICIDAD DE SIEMPRE… ¿No estáis de acuerdo amigos?

Un abrazo

Manuel Angel Alonso Coto

Let me start this blog with a question: Do you know the CEOs of these Companies?

• Procter & Gamble
• Apple
• Microsoft
• Bank of America
• Telefonica
• Virgin
• EON
• United Nations
• Renault

You will probably only know some of them, as long as many of them are not well-known. The question I raise is whether the CEO should be well-known and be a Brand Builder or not.

I will take two examples to show two different approaches and its results: Richard Branson, CEO of Virgin, and A.G. Laffley, CEO of Procter & Gamble.

Richard Branson is really well-known. He is a master of PR and is on the news all the time due to its unconventional comments and eccentric adventures. Whatever the case, he conveys a very consistent image of innovation, think different approach, friendliness and people care, that impacts directly into his Company and Brand Image. Because if you think about “Virgin” you will associate it with many of the attributes given to its CEO.

On the other hand we have A.G. Laffley which is more in accordance to what we can expect from a brilliant CEO. He is much more reserved than Mr Branson and sticks his comments and public appearances to formal comments and investor announcements. In this case, he is transmitting an image of seriousness and professionalism, without so many glamour.

So, should the CEO be a Brand Builder? And, if this is the case, how should he beahave?

My opinion is that no matter the role that the CEO takes, he IS INDEED A BRAND BUILDER. The CEO is the public image of the Company for his comments and behaviour are associated with the Company he is representing.

And with regard to the second question, I would say that it has to adapt to its company culture and specific environment. As usual in Marketing, there is not a response. What I would say is that the CEO should be extremely careful with what he does and says at wok and out of it, for he will contributing to its Company Brand Perception and Image.

Comments and thoughts are welcome.

Think Different!!!

Ignacio Gafo

Barbie — the classic white, blond standard-bearer of fake beauty — is getting a new shape.

In the words of About.com: “Barbie, the doll has done it again, she’s reinvented herself to fit with the fast-paced, ultra-modern world of girls today. With a logo sporting a sassy, teenage signature look, and colors that extend beyond the expected bubble gum pink, the line has a fresh feel to secure at least four more decades on top”.

Why is Mattel remolding Barbie? Several possible theories have been considered:

1. As every product, it needs a refresh.
2. Competition is getting tough and it needs to be reshaped. As a curiosity take a look at Ruby, a pudgy doll featured in ads and posters for The Body Shop, which has long sought to use self-esteem as a selling point.
3. The taste of teenagers has changed dramatically. Now they look for dolls similar to them and not idealistic ones.
4. Social reject due to its unrealistic proportions. According to the manufacturer it is not the case. “Our intention is for her to have more of a teenage physique,” says Mattel spokesperson Lisa McKendall. “In order for hip-huggers [the new doll's debut outfit] to look right, Barbie needs to be more like a teen’s body. The fashions teens wear now don’t fit properly on our current sculpting.”
5. The current fashion standards are completely different from those of the “old” Barbie.
6. The product needs to be redefined so that Barbie can do a successful entrance in the Internet World.

Whatever, the real reasons, it seems that no product will last forever, even if you have a terrific brand as Barbie. The brand and the product are living beings that need to be reconsidered and adapted again and again to your target group.

Comments and thoughts are welcome.

Best.

Ignacio Gafo

Hace ya tiempo que el navegador más alternativo al Internet Explorer de Microsoft, Mozilla Firefox, provee la posibilidad de bloquear la publicidad en Internet sustituyéndola por espacios en blanco.
El tema es que no había una actualización de este plugin, llamado Adblock, desde 2003, cuando fue desarrollado para acabar con los molestísimos pop-ups que Google también pensalizó con el famoso bloqueador de su barra conduciendo a su desaparición.

Pero ahora se lanza una nueva versión llamada AdBlock Plus que presenta dos novedades fundamentales:
La primera es que ya no aparecen espacios en blanco en lugar de la publicidad sino obras de artes de jóvenes artistas contemporáneos.
Y la segunda, más allá de la mera estética, resulta mucho más relevante: ya no se bloquean sólo los formatos más intrusivos sino todos en general, incluyendo la publicidad contextual (téóricamente mejor recibida por el usuario) como la de Google AdSense.

¿Cómo reaccionarán los usuarios? De momento se están produciendo unas 150.000 descargas de AdBlock Plus a la semana…. ¿Pensáis que da una medida del cambio en la actutid del navegante hacia la publicidad online?

Un abrazo

Manuel Angel Alonso Coto

Mercedes parece ser el único que está sacando partido de la extrema rivalidad entre ambos pilotos que tantos quebraderos de cabeza le está dando a la escudería McLaren a su jefe Ron Dennis. No hay más que ver el nuevo anuncio que acaba de empezar a ser emitido en todos los canales televisivos:

Veremos si continúan rentabilizando el 40% de su inversión en el equipo de F1 McLaren-Mercedes y le sacan el mismo partido que al comercial que ya hace meses que protagoniza Fenando Alonso para publicitar la remozada clase C, mucho más descriptivo y menos creativo, pero trmendamente efectivo. Según ha hecho público la marca alemana, el 94% de los compradores españoles del modelo recuerda perfectamente el anuncio como influyente en su decicisión de compra.

Un abrazo

Manuel Angel Alonso Coto

If you are living in Spain and read the newspapers, you would probably have heard about and seen the last edition of El Jueves, a satiric magazine. The first page of this edition shows a comic of Prince Felipe and Princess Leticia making fun of a birth law recently approved.

Why should you heard about and seen it? Because the General Attorney of Spain decided to sue the magazine and got a law order for stopping its sales and for retiring all the units available in the Stores.

As you can imagine, the intention of the Attorney was to limit the circulation of this magazine as it considered to be disrespectful for the Spanish Monarchy. The result? Exactly the opposite to what he had in mind: All media has written about it and everybody in Spain has heard about it and seen the forbidden comic.

The intention of this blog is not to question whether the General Attorney was right or not when suing the magazine, but to point out the real publicity effects that it got.

I saw something similar some years ago in Chile, when Playboy was to launch there its Pay TV Channel. At that moment the Chilean Catholic Church made a big scandal of it, pointing out that it was in contradiction with the catholic values. Again a big noise was made with the issue, and the advertising got was truly amazing. In the end, it turned out to be one of the most successful launches of the Pay TV Channel in the World thanks to its retrievers.

Thus, WHEN YOU FORBID SOMETHING MAKE SURE YOU UNDERSTAND ITS EFFECTS: A BIG PUBLICITY WILL BE GENERATED.

Think different!

Ignacio Gafo

In order to promote the new Simpson’s film we all can enjoy from today, a giant 180ft Homer Simpson brandishing a doughnut was painted next to the well-endowed figure of the Cerne Abbas giant, a famous fertility symbol which is carved in the hillside in Dorset (England).

It has been painted with water-based biodegradable paint which will wash away as soon as it rains. But as the weather remains strangely dry these days en England, a lot of protest has been arisen between local villagers

Ann Bryn-Evans, joint Wessex district manager for The Pagan Federation, said: “It’s very disrespectful and not at all aesthetically pleasing. “We were hoping for some dry weather but I think I have changed my mind. We’ll be doing some rain magic to bring the rain and wash it away.”

Anyhow, a good an innovative way to gain awareness.

Best regards.

Manuel Angel Alonso Coto

Siempre se ha dicho que aquel que lanza algo el primero al mercado tiene una gran ventaja; pero poco se ha hablado de la importancia que tiene el sorprender a tus competidores adelantándote a ellos.

Esto es exactamente lo que ha hecho El Corte Inglés, adelantándose durante dos meses a lo que suele ser la tradicional campaña de Vuelta al Cole o Back 2 School.

En concreto, la campaña que ha lanzado en varios medios (fundamentalmente prensa e Intenet) dice lo siguiente:

Reserva ya tus Libros de Texto

En El Corte Inglés, ya puedes reservar tus Libros de Texto del próximo curso y beneficiarte de un 25 % de descuento en los libros de Primaria y Secundaria y un 5% en los de Educación Infantil y Bachillerato entregando, del 1 de junio al 31 de julio, el Resguardo de Reserva que podrás obtener en los Departamentos de Librería de nuestros centros comerciales o si lo prefieres, también puedes imprimir el formulario desde aquí, rellenarlo en casa y entregarlo en el centro.
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• Además, con la Tarjeta de Compra de El Corte Inglés, podrás llevarte tus libros y empezar a pagar a partir del 30 de noviembre de 2005.

De forma que:

1. Se adelanta a toda su Competencia. Competencia que con gran dificultad va a tener capacidad de respuesta.
2. Gana en impacto. Puesto que hace publicidad de algo novedoso en un momento novedoso. A diferencia de lo que ocurriría en Septiembre, donde sería uno más.
3. Fuerza la compra. Introduce un incentivo temporal (promoción) para animar a todos sus potenciales clientes a comprar ahora y no en Septiembre.

No sé los resultados que tendrá, pero a priori parece algo bastante bien pensado y planificado.

¿Alguna experiencia semejante? ¿Tiene esto sentido?

Think Different!!!

Ignacio Gafo

The other day I read an article from The New York Times that analyzed the future evolution of Internet Sales in the USA. I found it extremely interesting as it could be a great reference about the volume and evolution that Internet Sales could take in other countries.

These are main points covered in the article:

- Internet sales are not growing that fast anymore. The expected growth for 2007 is only 11% compared to 40% one year ago.
- In terms of volume, we speak about 86.500 million US$, or 5% of the amount of sales done through offline retailers.
- PC Manufacturers like Dell and online agencies like Expedia have either started to sell their products through retailers like Wal-Mart or through physical stands.
- E-bay only increased its internet sales in the first quarter by 1%.
- Expected weight of Internet Sales in 2011 will be only 7% of the total.
- Reason for this? On the one hand, you can find an improvement in the service given by the physical retailers On the other hand , there are social factors such as the need of shoppers for interactivity and human contact.

Whatever the reason behind of the slowdown, it looks that Internet Sales will not as far as what was expected in the beginning. Even perfect industries for internet sales such a s books, accessories and clothes are slowing down.

Some new models that combine Internet and physical shopping (Clicks & Bricks), are starting to arise and could be a good fit that takes the best of both models.

However, it looks like Internet Sales will reach to a maximum in the coming years and stay there!

Do you agree? Comments are welcome.

Best.

Ignacio Gafo