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« June 2007 | Main | August 2007 » July 31, 2007 Todo el mundo, tanto a nivel corporativo como personal parece estar empezando a escribir un blog o ya haciéndolo desde hace tiempo. Al menos eso parece desprenderse del “Cinturón mundial de Blogs” que ha publicado recientemente BusinessWeek y en el que Madrid aparece como una de las ciudades en las que más blogger se congregan del mundo junto con NY, LA, Londres, Roma, Toronto, Houston, Washington y Atlanta…
Ojo al potencial publicitario de estos blogs para incluir en ellos publicidad contextual de proximidad… Porque a ver, con lo leído que es Sexo en Chamberí, www.sexoenchamberi.blogs.terra.es, (nada porno, las tribulaciones de una treintañera recién llegada al barrio desde una urbanización en las afueras al estilo Sexo en Nueva York), ¿no sería interesante incluir publicidad sobre ocio en este castizo barrio madrileño?
Algunos pequeños anunciantes ya se están dando cuenta. Un signo más de que el e-marketing español recorta distancias a buen ritmo al anglosajón, ¿no créeis? Un abrazo Manuel Angel Alonso Coto 
Me han hecho llegar un link http://www.imediaconnection.com/content/12991.asp a un artículo que resume un estudio muy interesante: resulta que los enlaces patrocinados que aparecen en primer lugar hace tiempo que ya no son los más clickados y los que más leads comerciales generan. Hasta hace no mucho la primera posición garantizaba tráfico cualificado y así se alcanzaban altos precios en las pujas por palabras especialmente relevantes; sirva como ejemplo “mba” en las campañas que manejamos para comercializar nuestros programas en el IE Business School… La creatividad (el breve texto publicitario que acompaña al enlace) no tenía tanta importancia… Era como en la mayoría de carreras de Formula1, a pole position lo es todo…
Y eso se debía a que la mayor parte de los usuarios del buscador no tenían mucha experiencia e incluso una buena parte no distinguían muy bien los enlaces patrocinados de los resultados naturales. Pero la comunidad de navegantes ha ido madurando y ahora sabe mucho mejor qué es lo que clicka… Los consumidores están siendo más selectivos en los anuncios en os que pinchan; y ya saben que no siempre el anuncio en la primera posición es el más conveniente para ellos... Y así el autor del artículo antes mencionado, Brandt Dainow, con datos a partir de 2002, demuestra como el comportamiento de los internautas ha cambiando, para que hoy en día no haya mucha diferencia en cuanto a la posición del anuncio siempre y cuando claro, este visible dentro de las primeras 10 posiciones en Google, es decir la primera página de resultados. No existe ahora, pues, un valor real en pagar más que alguien por una palabra en subasta para tener un anuncio arriba del suyo.
En muchas ocasiones el segundo, tercer o cuarto lugar funcionan mejor, incluso las posiciones de abajo pueden ser muy efectivas de acuerdo a los recientes números de Brandt, quien afirma que este comportamiento demuestra que la creatividad del anuncio es más importante que la posición. Consideremos además, que sí alguien esta buscando algún producto o servicio, normalmente buscará dos o tres opciones, ahí es donde el texto del anuncio vale más que el ranking. Así que hay que prestar especial atención al mensaje que transmitimos en esas pocas palabras para ser capaces de transmitir los valores que hagan que el potencial cliente se identifique con nosotros. Corren, pues, buenos tiempos para los copys… Y es que, como no me cansaré de repetir, aunque sobre otro canal y con nuevas herramientas, ESTO SIGUE SIENDO EL MARKETING Y LA PUBLICIDAD DE SIEMPRE… ¿No estáis de acuerdo amigos? Un abrazo Manuel Angel Alonso Coto
July 29, 2007 Let me start this blog with a question: Do you know the CEOs of these Companies? • Procter & Gamble You will probably only know some of them, as long as many of them are not well-known. The question I raise is whether the CEO should be well-known and be a Brand Builder or not.
I will take two examples to show two different approaches and its results: Richard Branson, CEO of Virgin, and A.G. Laffley, CEO of Procter & Gamble. Richard Branson is really well-known. He is a master of PR and is on the news all the time due to its unconventional comments and eccentric adventures. Whatever the case, he conveys a very consistent image of innovation, think different approach, friendliness and people care, that impacts directly into his Company and Brand Image. Because if you think about “Virgin” you will associate it with many of the attributes given to its CEO. On the other hand we have A.G. Laffley which is more in accordance to what we can expect from a brilliant CEO. He is much more reserved than Mr Branson and sticks his comments and public appearances to formal comments and investor announcements. In this case, he is transmitting an image of seriousness and professionalism, without so many glamour. So, should the CEO be a Brand Builder? And, if this is the case, how should he beahave?
My opinion is that no matter the role that the CEO takes, he IS INDEED A BRAND BUILDER. The CEO is the public image of the Company for his comments and behaviour are associated with the Company he is representing. And with regard to the second question, I would say that it has to adapt to its company culture and specific environment. As usual in Marketing, there is not a response. What I would say is that the CEO should be extremely careful with what he does and says at wok and out of it, for he will contributing to its Company Brand Perception and Image. Comments and thoughts are welcome. Think Different!!! Ignacio Gafo
July 25, 2007 Barbie -- the classic white, blond standard-bearer of fake beauty -- is getting a new shape. In the words of About.com: “Barbie, the doll has done it again, she’s reinvented herself to fit with the fast-paced, ultra-modern world of girls today. With a logo sporting a sassy, teenage signature look, and colors that extend beyond the expected bubble gum pink, the line has a fresh feel to secure at least four more decades on top”.
Why is Mattel remolding Barbie? Several possible theories have been considered: 1. As every product, it needs a refresh.
Whatever, the real reasons, it seems that no product will last forever, even if you have a terrific brand as Barbie. The brand and the product are living beings that need to be reconsidered and adapted again and again to your target group. Comments and thoughts are welcome. Best. Ignacio Gafo
July 24, 2007 Hace ya tiempo que el navegador más alternativo al Internet Explorer de Microsoft, Mozilla Firefox, provee la posibilidad de bloquear la publicidad en Internet sustituyéndola por espacios en blanco.
Pero ahora se lanza una nueva versión llamada AdBlock Plus que presenta dos novedades fundamentales: ¿Cómo reaccionarán los usuarios? De momento se están produciendo unas 150.000 descargas de AdBlock Plus a la semana.... ¿Pensáis que da una medida del cambio en la actutid del navegante hacia la publicidad online? Un abrazo Manuel Angel Alonso Coto
July 23, 2007 Mercedes parece ser el único que está sacando partido de la extrema rivalidad entre ambos pilotos que tantos quebraderos de cabeza le está dando a la escudería McLaren a su jefe Ron Dennis. No hay más que ver el nuevo anuncio que acaba de empezar a ser emitido en todos los canales televisivos: Veremos si continúan rentabilizando el 40% de su inversión en el equipo de F1 McLaren-Mercedes y le sacan el mismo partido que al comercial que ya hace meses que protagoniza Fenando Alonso para publicitar la remozada clase C, mucho más descriptivo y menos creativo, pero trmendamente efectivo. Según ha hecho público la marca alemana, el 94% de los compradores españoles del modelo recuerda perfectamente el anuncio como influyente en su decicisión de compra. Un abrazo Manuel Angel Alonso Coto
July 22, 2007 If you are living in Spain and read the newspapers, you would probably have heard about and seen the last edition of El Jueves, a satiric magazine. The first page of this edition shows a comic of Prince Felipe and Princess Leticia making fun of a birth law recently approved. Why should you heard about and seen it? Because the General Attorney of Spain decided to sue the magazine and got a law order for stopping its sales and for retiring all the units available in the Stores.
As you can imagine, the intention of the Attorney was to limit the circulation of this magazine as it considered to be disrespectful for the Spanish Monarchy. The result? Exactly the opposite to what he had in mind: All media has written about it and everybody in Spain has heard about it and seen the forbidden comic. The intention of this blog is not to question whether the General Attorney was right or not when suing the magazine, but to point out the real publicity effects that it got. I saw something similar some years ago in Chile, when Playboy was to launch there its Pay TV Channel. At that moment the Chilean Catholic Church made a big scandal of it, pointing out that it was in contradiction with the catholic values. Again a big noise was made with the issue, and the advertising got was truly amazing. In the end, it turned out to be one of the most successful launches of the Pay TV Channel in the World thanks to its retrievers.
Thus, WHEN YOU FORBID SOMETHING MAKE SURE YOU UNDERSTAND ITS EFFECTS: A BIG PUBLICITY WILL BE GENERATED. Think different! Ignacio Gafo
July 20, 2007 In order to promote the new Simpson's film we all can enjoy from today, a giant 180ft Homer Simpson brandishing a doughnut was painted next to the well-endowed figure of the Cerne Abbas giant, a famous fertility symbol which is carved in the hillside in Dorset (England).
It has been painted with water-based biodegradable paint which will wash away as soon as it rains. But as the weather remains strangely dry these days en England, a lot of protest has been arisen between local villagers Ann Bryn-Evans, joint Wessex district manager for The Pagan Federation, said: “It’s very disrespectful and not at all aesthetically pleasing. “We were hoping for some dry weather but I think I have changed my mind. We’ll be doing some rain magic to bring the rain and wash it away.” Anyhow, a good an innovative way to gain awareness. Best regards. Manuel Angel Alonso Coto
July 19, 2007 Siempre se ha dicho que aquel que lanza algo el primero al mercado tiene una gran ventaja; pero poco se ha hablado de la importancia que tiene el sorprender a tus competidores adelantándote a ellos. Esto es exactamente lo que ha hecho El Corte Inglés, adelantándose durante dos meses a lo que suele ser la tradicional campaña de Vuelta al Cole o Back 2 School. En concreto, la campaña que ha lanzado en varios medios (fundamentalmente prensa e Intenet) dice lo siguiente:
Reserva ya tus Libros de Texto En El Corte Inglés, ya puedes reservar tus Libros de Texto del próximo curso y beneficiarte de un 25 % de descuento en los libros de Primaria y Secundaria y un 5% en los de Educación Infantil y Bachillerato entregando, del 1 de junio al 31 de julio, el Resguardo de Reserva que podrás obtener en los Departamentos de Librería de nuestros centros comerciales o si lo prefieres, también puedes imprimir el formulario desde aquí, rellenarlo en casa y entregarlo en el centro.
1. Se adelanta a toda su Competencia. Competencia que con gran dificultad va a tener capacidad de respuesta.
No sé los resultados que tendrá, pero a priori parece algo bastante bien pensado y planificado. ¿Alguna experiencia semejante? ¿Tiene esto sentido?
Ignacio Gafo
July 16, 2007 The other day I read an article from The New York Times that analyzed the future evolution of Internet Sales in the USA. I found it extremely interesting as it could be a great reference about the volume and evolution that Internet Sales could take in other countries.
These are main points covered in the article: - Internet sales are not growing that fast anymore. The expected growth for 2007 is only 11% compared to 40% one year ago. Whatever the reason behind of the slowdown, it looks that Internet Sales will not as far as what was expected in the beginning. Even perfect industries for internet sales such a s books, accessories and clothes are slowing down.
Some new models that combine Internet and physical shopping (Clicks & Bricks), are starting to arise and could be a good fit that takes the best of both models. However, it looks like Internet Sales will reach to a maximum in the coming years and stay there! Do you agree? Comments are welcome. Best. Ignacio Gafo
Advertisers are asking for intelligent advertising. Web users want to be seduced and informed. Those working in big traditional advertising agencies are resistant. They still refuse to jump in the game. So the industry is completely atomized and mainly consists of small independent agencies specialized on a few e-advertising tools (rich media adsm, search engine marketing, avatar marketing, …). But, why? 1: I DON’T WANT THINGS TO CHANGE... Traditional agencies treat consumers well. ‘Come and sit down. Stay quiet. Listen. I’m going to tell you a story. Yes, the same story that you love to hear over and over again.’ The refusal to accept that consumers will change doesn’t go well with this scenario. This type of resistance is profound and expresses the conservativeness of traditional advertising which even comes through in its name.
2: I’M RETIRING SOON, I DON’T NEED TO GO THERE. The vast majority of agency bosses are baby boomers close to retirement. Traditional agencies should be taken over by a new generation or even better learn to work side by side. Traditional agencies that don’t take the digital route will be worthless tomorrow. 3: I TRIED IT ONCE AND IT DIDN’T WORK. It’s a new world and trial and error is part of the equation. Happily, we can carry out real-time check-ups. And considering it’s new, traditional clients/agencies will come across. Next time, it will go better. 4: TECHNOLOGY IS TOO COMPLICATED. Sure. It’s hell. There are bugs, bytes, CTR, CPC, ROS, plug-ins, opt-ins, bandwidth, leaderboards, ... But there are technicians that take care of all the technical staff. You can not escape from technology the same way you can not escape from the future. 5: TV WORKS! Yes. It’s true. There has been nothing, even today, that reaches as many people in as little time. But TV is efficient in a frequency of one. We change a banner as soon as it loses its efficacy for any given consumer. A TV spot runs, no matter who’s sitting in front of it. And the client pays. Let’s see what happens when digital TV comes… 6: WEB LASTS TOO LONG. Done. Next! Trad advertising often works like sausages factories. Agencies rarely get involved after delivery. The accountability of the web is the opposite.
7: TRADITIONAL ADS ARE GLAM. When an advertiser walks into a social situation, he likes to talk about the ad spots he’s done. Agency creatives like to shoot commercials outside. It is so much more glam than measly pixels. But Cannes submissions are evolving: less and less film, more and more cyber creations... 8: TRADITIONAL ADVERTISING PAYS. Yes, it’s easier to sell, and it’s also easier for an agency to make profit from it. Justifying a revenue rate 14.65 % is easy for a million dollar traditional campaign. A few weeks of work is fast and carried out well for $146, 500. Agency revenues depend on easy commissions. 9: TV IS EASY TO SELL. Seth Godin said recently « Nobody ever got fired for putting TV in the plan ». It’s easier to sell a production set than a site map. 10: WHAT WEB? WHAT ARE YOU TALKING ABOUT? « I wasn’t aware of this thing, this digital thing, I had no idea it was so huge... ». Are they guilty of being ignorant or just plain clueless? Anyone working in communications has no right to plead lack of curiosity of intellectual laziness. Best regards Manuel Angel Alonso Coto
Hasta ahora las planificaciones globales de las campañas de e-advertising se han hecho en base a los contenidos, en función de la hipótesis de que un usuario que está navegando actualmente en un contexto de contenidos tiene un interés concreto en él. Esta forma de planificar ha conducido a que quien comercializa viajes se anuncie en webs de viaje o quien vende coches lo haga en sites del motor… La propuesta del behavioural targeting parte del análisis del comportamiento del usuario mientras navega por la red para conocer sus intereses usando patrones de clicks, consultas en buscadores y otros datos de preferencias. Los estudios demuestran que las planificaciones por behavioural targeting funcionan mucho mejor que las fundamentadas en contenidos.
El behavioural targeting beneficia a todos los agentes del mercado. A los primeros a los anunciantes que ven cómo sus resultados mejoran espectacularmente: incrementos del 792% del brand awareness, del 500% en conversiones, del 300% en CTR y del 48% en compras online. Pero también salen beneficiados los soportes y editores web que son capaces de valorar mejor comercialmente sus audiencias para los anunciantes y, por supuesto, los usuarios finales, que reciben una oferta publicitaria mucho más afín a sus intereses reales. El sistema funciona a base de cookies que, instaladas en los navegadores de los usuarios, recogen la información de navegación para construir los perfiles de los usuarios; con los datos del perfil y buscando en las bases de datos ya construidas comportamientos similares, es fácil hacer recomendaciones relevantes a la navegación del usuario en tiempo real. Este tipo de targeting, que funciona sin problemas en modo multiplataforma, sólo ha encontrado hasta ahora para evolucionar el problema de la protección de datos; hay que tener cuidado con el tipo de proveedor de behavioural targeting que se selecciona para que esté garantizado según ley vigente (LSSI y LOPD) el total anonimato de los usuarios, estando identificado cada usuario por un número que le identifica cada vez que aparece asociado a una web, debiendo ser técnicamente imposible remontar hasta sus datos personales. En USA un 74% de los anunciantes digitales realizan algunas de sus planificaciones según este modelo que ahora acaba de llegar a España; ¿qué futuro le veis? Un abrazo Manuel Angel Alonso Coto
July 13, 2007 The eagerly awaited new album by Prince, Planet Earth, is being launched as a free CD with a national Sunday newspaper in a move that has drawn widespread criticism from music retailers. "Prince is running a campaign to give music back to the fans and we are delighted to be involved," the MoS editor, Peter Wright, said in yesterday's paper. The Mail on Sunday will give away Prince's brand new album Planet Earth free on July 15, despite music industry outrage. The paper, which sells more than 2m copies a week, will be ramping up its print run in anticipation of a huge spike in circulation but would not reveal how much the deal with Prince would cost. One music store executive described the plan as "madness" while others said it was a huge insult to an industry battling fierce competition from supermarkets and online stores. The paper urged readers to order their July 15 copy of the paper from newsagents has set up a special microsite for the promotion.
Prince, whose Purple Rain sold more than 11m copies, also plans to give away a free copy of his latest album with tickets for his forthcoming concerts in London. The singer had signed a global deal for the promotion and distribution of Planet Earth in partnership with Columbia Records, a division of music company Sony BMG. A spokesman for the group said last night that the UK arm of Sony BMG had withdrawn from Prince's global deal and would not distribute the album to UK stores. Best regards. Manuel Angel Alonso Coto
This blog is about Spanair, a spanish airline, and a smart marketing policy they have in place. You will always hear from me that successful marketing policies must have these elements: 1. Be consistent with your positioning and reinforce it In the case of Spanair, they differentiate themselves from their main competitor, Iberia, through service. Something they make tangible among other things with their Punctuality Commitment. This commitment consists on giving for free to the passengers the flight they are taking, if there is a delay over 15 minutes under their responsibility.
Amazing, right? The customer feels pretty sure that the company is up to its commitment. Moreover, in case they are not up to it, they will compensate you. So even in this case you will not be annoyed and keep loyal to the company. Does it make sense from the point I have raised? Let me go through them: 1. It is indeed consistent with the positioning and reinforces it. Let me go back to their commitment. They will: 1. Compensate you if there is delay for which they are responsible. I do not know the statistics but I am pretty sure that most of the delays are not responsibility of the airline but of the airport, weather, etc. Thus if there is a delay that it is not their responsibility, they will inform you about it, you will not get angry with Spanair but with someone else, and will not cost anything for the company. Therefore: 1 It is very unlikely that you get the compensation.
Add to this that a high percentage of the passengers during the week are business ones, and you can guess that only a very small percentage of the passengers that get compensated, do use the compensation given. I will share my personal experience. I have to say that the service given at Spanair is really good but I do suffer delays with them because I am a heavy traveller. I have got in the last year around ten compensations, and have not used yet any of them! Who said that you need a lot of money to run successful marketing campaigns? Here you have an example that shows you that you don´t! Best. Ignacio Gafo
July 12, 2007 Hace más o menos un año, con el lanzamiento de T!, Trina entraba en el segmento de los refrescos de Té. En el lanzamiento desarrollaron una agresiva campaña en la que buscaban que la gente se identificase con algunos de sus 4 sabores (asociados a 4 colores: negro, rojo, verde y blanco, que se asocian a limón, melocotón, manzana y melón). El principal elemento de dicha campaña era un comercial televisivo que fue uno de los más impactantes del pasado año y que obtuvo el premio InnoBev 2007 a la mejor campaña de marketing, además de ser finalista en festivales de la talla de Cannes, FIAP y Sol. La campaña, denominada Twister, se complementaba buscando una interactividad vía sms-concursos, con acciones de guerrilla en escaparates de tiendas y enganchando “topitos” de colores por multitud de ciudades, además de con un microsite dedicado con el objetivo de relacionar color-filosofía-sabor-libertad que aportaba aún un poco más de posicionamiento real en cada uno de los sabores-colores de T!, linkando en cada uno de los colores con un blog distinto, con contenidos variados y links directos a otros blogs de las temáticas relacionadas con cada color.. Tv, Guerrilla, Internet… ciertamente una de las mejores campañas integrales del año desde mi punto de vista. Después del año de rigor, el día 2 de Julio han empezado con la campaña de refuerzo, que, de nuevo realizada por la agencia de publicidad DELVICO, rompe con la norma de que segundas partes de campañas nunca fueron buenas salvo cambios de orientación e incluso supera a la anterior, con una nueva versión del tema del Mago de Oz "We’re off to see the wizard", símbolo ya de la comunicación de la marca y parte importante del éxito de la comunicación. ¿Pensáis que tendrá el éxito de la primera? Yo estoy convencido… Manuel Angel Alonso Coto
El último estudio de Zenith Optimedia de primeros de mes destaca que "las previsiones de crecimiento del digital advertising nunca son lo suficientemente altas; la realidad siempre las supera". Internet representará cerca del 9% del total de la inversión publicitaria en 2009, según vaticina el estudio de la agencia de medios, en el que se observa que en la actualidad alcanza más del 10% de la tarta publicitaria en los mercados de Noruega, Suecia y Reino Unido. Los pronósticos indican que el medio alcanzará este mismo porcentaje en el plazo de dos años en países como Australia, Canadá, Dinamarca, Israel, Japón, Corea del Sur, Taiwán y Estados Unidos. Pero además se espera que a lo largo de 2008 la inversión publicitaria en Internet supere a la radiofónica.
"Una vez más elevamos nuestras estimaciones debido en parte al aumento de la publicidad a través de vídeos on line. Esperamos que Internet atraiga el 8,6% del total de la inversión publicitaria en 2008 y el 9,4% en 2009. Hace sólo tres meses la previsión para el 2009 era sólo del 8,6%", añaden. Según las previsiones, la inversión publicitaria en internet aumentará un 84% entre 2006 y 2009 y alcanzará una participación en la distribución del total de inversión por medios superior al 10% Reino Unido y Suecia. Los pequeños anunciantes en particular apuestan por este medio debido a sus precios asequibles y sus posibilidades de segmentación. ¿Se darán por fin cuenta las PYMES españolas de la gran oportunidad que la publicidad digital supone para ellas? Un abrazo Manuel Angel Alonso Coto
Con un crecimiento del 91% en España en cuanto a inversión de los principales anunciantes en 2006 (datos del IAB y PWC), ningún sector presenta los ritmos de desarrollo de la publicidad digital. La Web 2.0 y la popularización de los nuevos formatos digitales (TDTs, PDAs, etc.) ha acabado de disparar en España el fenómeno del e-advertising, que ya venía creciendo exponencialmente desde 2002. Nada sorprendente si tenemos en cuenta que, según los últimos estudios, la población española conectada a Internet ha pasado de un 23,5% a un 56,6%, lo que supone que, sólo en España, existen actualmente más de 17 millones de internautas. Así, la inversión total en el medio interactivo para el año 2006 ha sido de 310,5 millones de €. El marketing en buscadores y enlaces patrocinados, por ejemplo, crece hasta niveles cercanos a los mercados europeos más maduros, llegando a significar el 46,58% de la inversión, con un crecimiento interanual de un 132,41%. Pero lo cierto es que no muchas empresas ni agencias tienen a fecha actual directivos cualificados para poner en marcha estas nuevas campañas con garantías. Los profesionales del marketing tradicional no dominan las nuevas tecnologías y los tecnólogos no suelen ser expertos en Marketing. Este gap formativo ha sido detectado por el IE Business School que ha puesto en marcha el Master in Digital Advertising and Communication, de cuya dirección académica asociada tengo el honor de encargarme.
Mediante la combinación de períodos presenciales y las más avanzadas metodologías de e-learning, el Master in Digital Advertising and Communication permite a los participantes adquirir no sólo el necesario conocimiento de las nuevas herramientas digitales sobre la base de fundamentos de la publicidad tradicional, sino una potente red de contactos que le facilitarán su día a día profesional. Todo ello, por supuesto, con el rigor formativo en términos de gestión generalista de todos los Programas Master del IE Business School. Estas son las asignaturas específicas (aparte de todas las de fundamentos de management comunes a cualquier master del IE) que configurarán el programa: Creemos que cubren todas las necesidades formativas de los directivos del sector, ¿qué os parece? Periódicamente organizamos Sesiones Informativas Virtuales que le permitirán profundizar en los distintos aspectos del Master in Digital Advertising and Communication: • Martes, 4 de septiembre de 2007 a las 16:00 h. (hora local de Madrid) No dejéis de mandarnos un e-mail a admissions@ie.edu si os apetece participar. Un abrazo
La mejor imagen en el Balance y la Cuenta de Resultados? Eso es lo que asegura la consultora Ipsos en un artículo publicado en Expansión.
Los resultados financieros son el factor más importante para poner nota a la reputación de una empresa en el mercado, según un estudio de Ipsos. Se analiza la reputación corporativa de las principales empresas españolas. Para ello, se ha contado con la colaboración voluntaria de 98 líderes de opinión de medios españoles. Google, Iberdrola, Inditex, Telefónica, BBVA, Acciona, HP España, La Caixa, Microsoft y Vodafone forman parte de las diez compañías más valoradas. Dentro de esta clasificación, Telefónica lidera el ránking de empresas con una estrategia corporativa potente y clara, con un 56%, seguida de Inditex (49%) y de los grupos bancarios BBVA (45%) y Santander (43%). La operadora española también se considerada la empresa mejor gestionada, por encima del grupo Santander y de Inditex. En cuanto a la relación con los medios, los periodistas buscan transparencia y fiabilidad en la información que facilitan las empresas, además de agilidad, inmediatez, disponibilidad y accesibilidad por parte de los responsables de comunicación de las compañías. Iberdrola y La Caixa son, según el 35 por ciento de los encuestados, las compañías con mejores relaciones con los medios de comunicación. Les siguen Microsoft, Vodafone, BBVA, Telefónica, Gas Natural, HP, IBM y Banco Popular. EXPANSIÓN. Estáis de acuerdo? Creeis que es realmente así? Un abrazo. Ignacio Gafo
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