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« October 2007 | Main | December 2007 » November 30, 2007 Según un estudio llevado a cabo por Zed Digital en fechas muy recientes, el 91,4 por ciento de los usuarios –en su mayoría hombres y personas de clase social alta- afirma que darían su permiso para recibir publicidad en su teléfono móvil si obtuviesen a cambio algún tipo de prestación, como, por ejemplo, descuentos en su factura. Según el estudio, realizado en base a más de 4.000 entrevistas a usuarios de telefonía móvil de entre 14 y 40, los juegos –con una media de 0,63 descargas por mes-, los tonos y melodías –con 0,6 descargas- y la música –con 0,71 descargas- son los servicios más conocidos y utilizados entre los usuarios. Destaca, pues, la evolución experimentada por el 3G en el último año, tecnología que ya cuenta con 8,3 millones de usuarios en nuestro país.
Las previsiones de volumen de negocio que se manejan para la publicidad móvil son muy positivas. Mientras que en 2007 se espera que acabe generando unos ingresos de 24 millones de euros, cinco años después, en 2012, esta cifra podría incrementarse hasta los 1.000 millones de euros.
En cuanto al bluetooth únicamente lo llevan activado de manera permanente el 19,3% de los usuarios de telefonía móvil de 14 a 40 años. Respecto a la publicidad recibida a través de este medio, el 15,4% de los usuarios de grupo de análisis asegura que alguna marca o anunciante ha contactado con ellos vía bluetooth en alguna ocasión. De ellos, el 71% afirma que el mensaje les llegó porque lo tenían activado, y en un 71,3% de los casos aceptó recibir la publicidad y descargarse el contenido “por pura curiosidad”, con lo cual esta forma de mobile advertising también tiene gran potenciales. Podéis echarle una ojeada al informe completo en la Comunidad de Marketing Un abrazo Manuel Angel Alonso Coto 
November 28, 2007 Todo un ejemplo de Coopetition: Las dos grandes operadoras europeas se alían para lanzar conjuntamente la Publicidad en el Móvil y de paso tratar de dejar fuera a competidores potenciales como Google y Yahoo. Está claro que cuando se trata de desarrollar un mercado y poner barreras a terceros, no hay nada como aliarse con el "enemigo".
Think Different!!! Ignacio Gafo
November 25, 2007 Hook products have been used for a while. The rationale is simple: You sell an attractive product under its cost, get the customer to your store and get him purchasing other high priced items that will more than offset the money you lose with the promotional one. It has usually been applied to products. However, it has been extended to the Service Industry, where Midas is. Midas is a car maintenance centre with a fast service and reasonable price positioning.. To foster the demand, they announce attractive promotions for specific services such as oil change. Attracted by this fantastic price (only 30€!), I brought my car yesterday to get the oil changed. Upon receiving the car they told it would be ready in two hours max. and that they would give a maintenance check for free. And guess what? After one hour and a half they gave me a call and informed me that during the maintenance they had found that two of the wheels + two filters needed to be changed. After being confirmed that I did not have a chance, they went ahead with these unplanned changes. The total billing accounted for 350€! Not a bad deal for Midas, that got me as a client to change my oil, and had me paying for other pricey and profitable services as well. Am I going back to Midas? I am not sure about it. I am really scared that next time they will tell me I have to change the other two wheels! Anyway, to give me some piece of mind, they gave me a promotional loyalty card with five free spaces. They put a stamp in one of them and told that after four more visits I will get an oil change for free. Not a bad business for them for, when I go for this oil change, I am sure they will find again something unexpected…
Looks like they have studied Marketing. However, I am not sure if they will end up having me as a loyal customer. Thoughts and comments are welcome. Think Different!!! Ignacio Gafo
November 24, 2007 El centro comercial barcelonés Gran Via 2 ha creado un espacio de descanso para que las clientas puedan dejar a sus parejas mientras realizan sus compras. La iniciativa, que lleva el nombre de “Aparca2” se materializa en una zona que, a partir de este mes se convierte en un nuevo servicio permanente del centro equipado con sofás, televisiones y prensa, que se plantea como un espacio para desconectar, descansar o bien empezar a mirar la jornada deportiva del fin de semana. Será una zona en continua evolución puesto que se irán incorporando nuevos elementos que sumarán en cuanto a servicios.
Guerras de sexos aparte, todo los estudios de mercadotecnia dicen que las mujeres compran más cuando van solas, y los responsables de este centro comercial se han lanzado a rentabilizar la idea. Pero Gran Vía 2 es un centro comercial del Hospitalet de Llobregat que se caracteriza por su afinidad con las nuevas tecnologías y el e-marketing, como lo demuestran vídeos como este: Por eso hay que entender esta acción como una muestra de Web 2.0, el usuario al poder. Me explico: la idea de Aparca2 surgió gracias a la participación de los clientes en el concurso titulado “¿Y por qué no?” organizado a través del minisite www.shopping2-0.com, creado por la agencia Bum&Bitlonia, en el que se pedía a los visitantes que propusieran aquello que les gustaría encontrar en el centro.
Aunque a priori la idea puede generar dudas (si van a quedarse allí aparcados, ¿para qué van?), lo cierto es que en estos primeros días está funcionando muy bien… Menos mal que a mí me encanta ir de compras! Un abrazo Manuel A. Alonso Coto
November 23, 2007 Silvia González, una de las alumnas que tengo en el Programa Online “Marketing Digital” que estoy impartiendo estos días nos ha recordado durante el mismo, a raíz de que el día 27 de este mes se sabrán los ganadores del juego, la magnífica campaña centrada en un viral game que lanzó después del verano la empresa Ambipur para promocionar su nueva línea de ambientadores para el coche, Ambipur Car 2Motion, basada en la combinación de dos aromas. Podéis echarle una ojeada a la campaña en su conjunto en: http://www.ambipurcar.es/2motion/flash/index.html El juego, desarrollado por el grupo Sara Lee, se basa inicialmente en seleccionar a personajes muy divertidos que simbolizan diferentes olores representando “cargas” del ambientador del coche que puedes intentar conectar juntas… Si no son compatibles no te permitirá “enchufarlos” juntos y tendrás que probar otra combinación, pero si sí lo son, entonces se lanzará un simpatiquísimo vídeo que involucra a los dos personajes en cuestión en situaciones de humor ingenioso tipo Camera Café pero en los asientos delanteros de un coche. Os intercalo alguno de ellos para amenizaros la lectura, pero os digo desde ya que es mucho más divertido jugar que verlos aislados…
Estupenda campaña... y estupendos resultados han tenido, ya que los vídeos promocionales de cada fragancia han sido éxito de descarga no sólo en www.ambipurcar.es sino a través de otras varias páginas web recopilatorias de vídeo como YouTube... Pero además la campaña, muy completa, incluye un buen vídeo-teaser y una parte promocional en formato CGC (Consumer Generated Content) en la que los usuarios pueden mandar vídeos similares en situaciones divertidas o sorprendentes. Los seis vídeos más vistos serán premiados el próximo martes con regalos como un viaje a la Ruta 66, packs de iPod o transmisores FM, lo que supondrá la guinda de una excelente campaña… Perded un rato en ver los diferentes videos de las fragancias y jugar; merece la pena… Un abrazo Manuel A. Alonso Coto
November 22, 2007 A veces no hacen falta más que unas gotas de genialidad para hacer un anuncio impresionante. La genialidad que ponía por ejemplo una de las mayores luces del panorama cultural español que se acaba de apagar: Fernando Fernán Gómez. En lugar de centrarse en las grandes figuras del deporte rey, que era el recurso más fácil, la campaña recuerda al resto de players que forman parte del deporte rey, y que son, en definitiva, “la realidad y esencia del fútbol”, en palabras de José Luis Astiazarán, presidente de la LFP: estadios, árbitros, jugadores y, sobre todo, aficionados, son las estrellas de todas las piezas. De esta manera, se ha conseguido llegar al consumidor con un mensaje y un tono absolutamente cercano. Y la clave fueron las emociones, los sentimientos, los rituales que envuelven cada jornada y que impregnan los spots a través de la poderosa voz que Fernán Gómez prestó a las piezas, reforzando así la sensación de calidez que se perseguía. Para los que hubiesen reconocido ya su voz y para los que descubran ahora la pieza, aquí la dejamos como pequeño homenaje a uno de los hombres más cultos de nuestra época. Un abrazo Manuel A. Alonso Coto
November 19, 2007 Os aseguro que si hace 15 años (e incluso hace 10) tenemos una subida de un alimento básico como el pan de un 4,7% en un mes y un 14% en un año, la gente se echa a la calle. Acaba de ser el caso pero nadie se ha quejado. ¿Tanto hemos ha cambiado? ¿Tanto ha cambiado España? Parece que sí. La situación actual no tiene que ver con la de hace unos años. De hecho yo me tuve que enterar de la subida por un artículo en El País…
Paso a repasar algunas causas de esta reacción desde un punto de vista de marketing. 1. Subida del precio de la harina. Es la obvia y comentada. El precio de las materias primas ha subido y se ha repercutido en el producto final. Hasta aquí, lo normal y lógico. 2. Cambios en Distribución. Sé que en el caso de la venta de pan, hablamos de una distribución tremendamente atomizada. Sin embargo, ha habido dos grandes cambios en los últimos años que permiten que las subidas se vean encubiertas: a. Mayor peso de los grandes centros de distribución (hipermercados y supermercados). Donde el pan es un elemento más de la compra, y en el que el pan pasa oculto entre las otras 20-30 cosas que compramos. b. Auge de las tiendas de conveniencia (convenience stores). Mayoritariamente chinos, donde el que compra asume que paga un sobreprecio y no se es consciente de una subida de 5 ó 10 céntimos. 3. Cambios radicales en el perfil del consumidor. A varios niveles: a. Para empezar en el poder adquisitivo. El mismo ha subido sobremanera, y ya no estamos preocupados por ahorrarnos 10, 2 0ó 30 céntimos en un bien de primera necesidad. b. Falta de tiempo. Cada día trabajamos más. Valoramos mucho nuestro tiempo libre y compramos mucho en tiendas de conveniencia. Por lo que no nos importa pagar un precio extra, a cambio de comodidad. c. Refinamiento de la demanda. Antes, todos (quitando a los sibaritas) comprábamos la clásica barra de pan. Ahora no nos conformamos con la misma. Queremos la variedad de pan (integral, de semillas, chapata, etc) que nos gusta, aun pagando un sobreprecio monumental. A mayor refinamiento, por supuesto mayor insensibilidad al precio. Por supuesto todo tiene un límite. El día que suba la barra de pan a 2€, no iremos a la calle (¡que tenemos poco tiempo libre!), sino que buscaremos algún sucedáneo. En verdad que España y los españoles han cambiado y aceptamos desenfrenos como el del pan… Think Different!!! Ignacio Gafo
November 18, 2007 Time for packaging in this blog! Packaging is referred in text books as the Fifth P and the Silent Salesperson, but in real life we do not give to it as much importance as it deserves. From my experience, specially in FMCG (Fast Moving Consumer Goods), it can make a big difference in terms of sales, value creation and differentiation. Thus do not forget to give to it an appropriate amount of resources! Here, I enclose some the packaging it has taken my attention during this year and the reason for it. Different approaches with different benefits for the brand + product. 1. I-pod: Simplicity Why making the packaging confusing? Apple has demonstrated again and again its leadership in packaging, making it simple, stylish and differential. The one of the i-pod is a good example,
2. Microsoft Zune: Learning from your competition and mistakes On the other hand, we have Microsoft, that has tended to do just the opposite (take a look at the video for more info). However, it has demonstrated that it can learn from its mistakes and come up with something smart and simple like the one of Zune.
3. Coca-cola Black: Superb packging to make something premium Coca-cola could not be excluded from this list. The packaging made for Coca-cola black is superb: Exclusivity perfectly combined with style.
4. HTC Touch. Exclusivity up to the product positioning The Touch is the star product for HTC. A state-of-the-art mobile phone, that deserves a great packaging like the one shown.
5. Maltesers: Packaging to gain shelf space The pictures speak for themselves. In this case, the pouch packaging reinforces the value of the brand + gives to the product more shelf space and more visibility in the stores. Smart and simple.
Trident, the chewing gum company, came out with an spherical packaging which promotes consumption due to its bigger capacity.
Same thing applies to Actimel, a healthy drink from Danone, that is supposed to be taken daily. The new 14 unit packaging brings the concept furhter by pushing the end-user to get what they need till their next purchase.
Think Different!!! Ignacio Gafo
November 15, 2007 ¿Hasta cuándo, Catilina, abusarás de nuestra paciencia? Perfecta!, magistral quedó esa frase visceral del Rey de España contra el Presidente Chávez. Con esta expresión, el Rey ha sido vocero no sólo de su país, sino de una buena parte del mundo que tenía ganas de oír desde hace tiempo que alguien mandara a este hombre a freír espárragos. Principalmente muchos venezolanos se han sentido muy identificados con ese mensaje. El “por qué no te callas” pasará a la historia como la expresión más oportuna que ha dicho el Rey desde los sucesos de la transición. Qué bien! En política se puede y se deben planificar las acciones. Todo el tiempo vemos frases perfectamente estudiadas en los diferentes materiales para las campañas electorales y discursos. Decenas de analistas estudian cada silaba, el tipo de letra, el color… Pero esto nunca sustituirá una frase espontánea dicha en el momento correcto. Las frases catapultan o hunden a los políticos. En el caso del “Por qué no te callas…” lo interesante es que probablemente la frase fue oportuna para todos. Por un lado, el Rey ha consolidado su imagen, después de unos años complicados y de mucha polémica para la corona. Hay diversas opiniones sobre si su intervención ha estado a la altura de lo que se espera de él. Probablemente no, pero de que fue oportuna lo fue. A veces el liderazgo no se gana cumpliendo las reglas. Por otro lado, para Chávez no ha podido ser mejor. El próximo 2 de Diciembre Venezuela vivirá el momento más crítico de su historia, se llevará a cabo el referéndum para aprobar la nueva constitución propuesta por él. De aprobarse, la presidencia de Chávez pasará a ser una Presidencia Imperial. No sólo permitirá reelegirse indefinidamente, sino que romperá formalmente (ya que en la práctica no existe) toda la institucionalidad del país. El Presidente tendrá control absoluto de los enormes recursos petroleros, sin límite, totalmente a su criterio. En los últimos meses se han disuelto marchas de estudiantes con ametralladora, el hombre anda desatado. Ahora se vende como una víctima. El Rey de España entra en el discurso como sucesor de Fernando VII. Es el heredero de los malos!!! Qué increíble. Salen tan bien estas cosas que hasta se puede pensar que son planificadas. Recordemos que Chávez irrumpió en el escenario político a través de un sangriento golpe de estado fracasado en 1992. Al ser apresado pronunció la frase que lo lanzó a la carrera política, ese “Por ahora...” lo convirtió en Presidente de Venezuela y por el camino que va, en uno de los políticos más polémicos del mundo moderno…
November 14, 2007 Ron Barceló está estos días, a partir de inserciones en los medios tradicionales, generando mucho ruido que se está transmitiendo de forma viral en torno a una gran fiesta, DESALIA, que va a montar en febrero en la República Dominicana y de la que no se saben aún los detalles pero de la que se afirma que será histórica y nadie debería perderse. De hecho la única información que se puede encontrar es sobre las fechas y cómo llegar a través del acuerdo con pepetravel (975€ por persona coste completo).
Cuando se entra a la web de la campaña DESALIA, http://www.ron-barcelo.com/index.html?desalia ,lo primero que llama la atención es que los cuatro epígrafes (quiero relacionarme; quiero divertirme; deseo experimentar; y deseo saber más) aparecen desprovistos de cualquier información salvo un lacónico “muy pronto”. Y ahí reside la base de la viralidad: el potente vídeo… …nos hace soñar en una fiesta de antología que no defraude el claim de la marca “oscuro objeto de deseo” pero sólo podemos imaginar los detalles, lo que hace que todo el mundo se esté preguntando en foros jóvenes de ocio, fiestas y similares si alguien sabe de qué va el tema… Muy oportuna en este sentido ha sido la inclusión en Yahoo Respuestas (sin duda por parte de los responsables de Marketing de Barceló) de la pregunta ¿Qué es Desalia? http://espanol.answers.yahoo.com/question/index?qid=20071024121007AAQRCsw En resumen, un magnífico ejemplo de integración on-off: cómo utilizar los nuevos canales para generar ruido en base a un concepto tan clásico como ocultar los detalles y un evento tan tradicional como una fiesta. Blended Marketing al poder… Y si sabéis si la fiesta va a merecer el viaje no dejéis de postear…Aunque los detalles sean lo de menos el buen enfoque de la campaña bien merece el empujón viral que desde aquí les damos… Abrazos Manuel A. Alonso Coto
November 13, 2007 Facebook ya disponía de la posibilidad de insertar publicidad. La idea fue lanzada ya hace tiempo y se vendía como un seguro de éxito en base a que una de las grandes dudas a la hora de segmentar los destinatarios de una campaña (por ejemplo de e-mailing con la compra de opt-in) era la veracidad de los datos aportados, cuestión esta soslayada en Facebook ya que todo el mundo aporta datos reales pues si no sus contactos no podrían localizarles o se darían cuenta de sus mentiras.
Este tipo de publicidad se llamaba Facebook Fliers y pese a su potencial (los criterios de segmentación eran amplísimos incluyendo edad, sexo, educación, trabajo, inclinaciones políticas, etc) no tuvo el éxito esperado Facebook da ahora una nueva vuelta de cuerda con los Facebook Ads: los casi 50 millones de usuarios de la red social en internet Facebook se encontrarán en breve con una novedad: «anuncios sociales» personalizados y recomendaciones de productos enviadas por sus contactos en esta red social. «Las personas influyen sobre otras personas. Nada influye más sobre alguien que la recomendación de un amigo de confianza », afirma Mark Zuckerberg, presidente y fundador.
Los usuarios de Facebook verán anuncios relacionados con las actividades de sus contactos en este portal o en otras páginas de la red. Un ejemplo: si un usuario ha comprado un billete de avión, bien en otro sitio de internet o en la página de una aerolínea dentro de Facebook, sus contactos recibirán un mensaje para informarles de esta compra y un anuncio de la compañía aérea. O si otro ha incluido una determinada banda de rock entre sus grupos de música favoritos en su perfil, todos sus contactos se enterarán y recibirán un anuncio de esta banda. Aquí vemos una explicación de cómo funciona todo el tema: Por supuesto, se garantiza en todo momento la privacidad y que el usuario podrá elegir la opción de compartir esa información con otros o no hacerlo. Esta gran novedad viene reforzada por el acercamiento de Facebook al modelo publicitario de otras redes sociales como MySpace (con probado éxito), pues las empresas podrán crear a partir de ahora páginas propias en este portal. El grupo Coca-Cola, el fabricante de automóviles General Motors y la firma tecnológica Sony son algunas de las compañías interesadas en tener un perfil en Facebook. Todo este nuevo planteamiento publicitario llega sólo dos semanas después de que Microsoft anunciara la compra de una participación del 1,6 por ciento en Facebook por 240 millones de dólares, lo que valora el total de la compañía en 15.000 millones de dólares, así que queda claro que los chicos de Gates están detrás del tema. La apuesta aparte de totalmente innovadora es apasionante como experimento social; lo que ya no está tan claro es si los usuarios percibirán estas recomendaciones de forma positiva… ¿Qué opináis? Un abrazo Manuel Angel Alonso Coto
November 09, 2007 Estamos en la semana del SIMO, feria tecnológica de Madrid hecha a emulación del CEBIT alemán, y vuelven las preguntas de siempre: 1. ¿Tiene sentido estar en el SIMO? Como casi todo en Marketing, la respuesta es DEPENDE. De dónde esté tu empresa y los objetivos que busques. SIMO Empiezo por el SIMO. El SIMO nació como una feria informática donde se exponían las principales novedades en materia de tecnología informática. Poco a poco se fue expandiendo, abarcando todo lo que eran los mundos de Tecnología de Información y Telecomunicaciones. Era sin duda un momento único para conocer las novedades del momento y un must be para todas aquellas empresas que aspirasen a tener algo que decir en este mundo. Sin embargo, la opinión generalizada de casi todo el mundo con el que he hablado de muchas empresas, es que cada vez tiene menos sentido. Por dos motivos: Internet ha hecho que no tengamos que esperar a una feria para conocer novedades tecnológicas, y además se ha vuelto un evento de consumo masivo. Cierto que han tratado de restringir la entrada a no profesionales entre el martes y jueves, pero el hecho es que sigues encontrando durante toda la semana cazadores de goodies, folletos y regalos. Este año han lanzado el SIMO del Conocimiento. Algo más exclusivo y profesional, donde un grupo de empresas punteras exponen visiones y tendencias en conferencias y mesas redondas. Por lo que he escuchado, esto aporta algo de valor, pero el mainstream sigue siendo lo anterior. Otras ferias semejantes como el CEBIT y Photokina tienen exactamente el mismo problema que el SIMO: Se han vuelto algo para cazadores de regalos, por lo que cuidado.
FERIAS SECTORIALES Se han prodigado mucho en los últimos años. Las podemos encontrar tanto de alcance nacional como internacional., a nivel profesional y dirigidas al usuario final. Por mi experiencia y por lo que he hablado con participantes de distintos sectores, a diferencia de lo que ocurre en las tecnológicas, se trata de una ocasión extraordinaria para: 1. Presentar y / o conocer de primera mano novedades y los portfolio de productos de cada empresa. 2. Poder ponerte en contacto con potenciales proveedores o distribuidores de tus productos. 3. Llegar de forma directa a clientes finales interesados de verdad en tu oferta de productos y servicios. Siempre que el organizador sea profesional y la feria conocida, los riesgos que se toman al participar son muy bajos, y las probabilidades de éxito muchas. ¿QUE HACER? Habría que verlo caso a caso. Pero en líneas generales lo lógico parece: 1. Si juegas al macromarketing y te basas en marcas conocidas, posiblemente no te quede otra que estar en todas. Sobre todo en las macroferias, donde vas a encontrar muchos cazaregalos, pero harás branding y estarás allí. 2. Si eres un PYME y / o estás focalizado en un sector concreto, apuesta por ferias especializadas tanto a nivel nacional como internacional. Empieza echando un vistazo al IFEMA y la Feria de Barcelona, que ofrecen una amplia variedad de opciones, están alcanzando cierto caché internacional, y son una muy buena opción. Ignacio Gafo
November 08, 2007 Para todos aquellos que no hayáis podido verlo el día que se emitió, os paso el link al documental titulado "El Mundo según Google" que (¿quién si no?) ofreció Documentos TV el otro día.
http://video.google.com/videoplay?docid=-2084919753106562775&sourceid=docidfeed&hl=es Dura un buen rato pero merece la pena. Sin caer en tecnicismos da una panorámica muy interesante del cambio que no ya sólo para el marketing sino en nuestra vida en general ha supuesto Google en tan poco tiempo y todo lo que nos la va a cambiar en el futuro! Manuel Angel Alonso Coto
November 06, 2007 El pasado 4 de noviembre un chico llamado Patrick Moberg vio en el metro de Nueva York a la mujer de sus sueños. No sabe quién es y la está buscando así que ha hecho esta ilustración…
… e incluso ha registrado el dominio De momento la búsqueda ha sido infructuosa, aunque quizás esto no haya hecho más que empezar. En su afán por encontrarla hasta ha hecho este vídeo…
...donde él mismo cuenta cómo era esa chica. Magnífica campaña para dar a conocer tanto a Vimeo como a Patrick. Su viral, radicalmente basado en la creatividad, ha tenido casi tanto éxito como el más famoso de todos los virales relacionados con la ciudad de NY, el recordado advergame de la película Superman, ¿os acordáis?
Por cierto, vuelve a apetecer una partidita a ver si sacamos al superhéroe en la portada del periódico… http://hk.promo.yahoo.com/movie/superman/Stop_Press_Game/ Lo dicho, el marketing viral se hace omnipresente. Un abrazo
November 03, 2007 Why did AT&T launch the i-Phone in the USA? Make your guess! In this blog I will disclose what a friend from Silicon Valley shared with me in a Business Cocktail… So, what do you think? Was it for reaching the high-end customers? No Was it for gaining market share? No Was it for getting something exclusive and differentiating? No
You are getting there. Was it for Branding reasons? You are there! Looks that the real reason for reaching an agreement with Apple, was to make everybody aware that Cingular was to become AT&T Wireless. When reaching the agreement AT&T had already made the decision to switch from one brand to another. The traditional option would have been to launch an aggressive ATL campaign telling everybody “We were Cingular; now AT&T Wireless!”. Pounds of dollars to be invested but no guarantee to achieve the desired result in the expected timing. The second option? To launch the i-phone in exclusivity and manage it smartly. Look that they did it so. Steve Jobs firstly announced the deal with Cingular and, at the time of the launch, a quick switch to the new brand. The desired rebranding was definitively achieved in the expected terms and timing! Was it really worth? Hard to say. The terms of the agreement for AT&T were not very favorable (among other things revenue share with the Apple guys, funding for developing the phone and product configured according to Apple), and the sales were not as good as expected (whatever they say, they had to cut the price by 200 US$ just two months after the launch). Time will say.
Think Different!!! Ignacio Gafo PS: Take a look at both videos. They are really worth! The first one shows how to justify a crazy price. Steve Jobs is definitively one of the best Marketing guys in the World...
November 01, 2007 Looks like big multinationals are facing problem after problem. Now is the turn of Zara, a spanish apparel company owned by Inditex, that had to withdraw from the market swastika handbags. See the enclosed article from the BBC News for futher details. Whichever the real reason, it is unacceptable that this happens to a big company. The outcomes of a mistake like this are huge and definitively hurt the Company´s image and reputation. Quality control is absolutely required and reasonable explanations demanded. As in Mattel, I miss again a more elaborated PR action and communication.
Think Different!!! Ignacio Gafo ----------------------------------------------- Zara said the bag came from an external supplier and the symbol had not been visible when it was selected. A customer who returned the bag to the shop when she noticed the symbol said staff had been "shocked" to see it. As well as being the Nazi symbol, the swastika is also a religious symbol for Hindus and Buddhists. The customer, Rachel Hatton, said, "I was quite shocked - I took it back to the shop." "Then obviously the shop assistants were quite shocked as well to find out this symbol was on there - it was not something that they'd noticed either straight away," she told BBC Radio 4's Today programme. "Had the symbol been seen we would not have sourced that particular handbag," said Zara spokesperson Susan Suett. "As a precaution we've obviously taken the decision to immediately withdraw the item from sale on being informed of this particular bit of information," she added. Zara is owned by the Spanish company Inditex.
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