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« February 2008 | Main | April 2008 » March 31, 2008 ¿Qué mejor seguro de éxito para una campaña que la de ser pioneros de un formato publicitario hasta el momento no utilizado en una campaña de marketing de un producto? Eso debió pensar Microsoft Digital Advertising Solutions cuando puso en marcha desde el 17 de Marzo el lanzamiento digital de Fanta Zero, la nueva bebida sin azúcares añadidas de la Compañía Coca-Cola. La acción consistió en teñir de naranja el tradicional tapiz de la home de MSN, el portal de líder de contenidos de información y entretenimiento de Microsoft (http://www.msn.es/), que se enriqueció los rasgos identificativos de la marca de refrescos para alcanzar notoriedad. La acción ha sido un éxito gracias a la popularidad del portal, que es líder en visitas con más de quince millones de usuarios al mes. Además al efecto del cambio del "Wallpaper" le sumaron un roba-páginas y un banner que sumó notoriedad e identificación de la bebida gaseosa para quienes accedieran al portal. Los usuarios tuvieron frente a sus ojos el anuncia durante casi 70 segundos. Al cierre del día se lanzaron unas 25 millones de impresiones, logrando una acción comercial en el porcentaje del clicks de 0,41% como promedio.
Además las acciones digitales fueron complemetadas por otras offline televisión, cine y radio. Ana Castro, Consumer Contact Planning Manager de Coca-Cola, ha explicado en un comunicado que eligió el formato del wallpaper porque “cada vez es más difícil sorprender a nuestro público objetivo y formatos nuevos como éste nos garantizan la diferenciación de nuestras marcas. Además, la alta exposición de los usuarios de MSN a la home hacen de ella un entorno perfecto para ubicar un lanzamiento como el de Fanta Zero”. Y es que todavía es posible sorprender con nuevos formatos publicitarios digitales. ¿Algún otro que os haya llamado la atención y que pensáis merece la pena compartir? Abrazos Manuel A. Alonso Coto 
March 30, 2008 The triumph of Sony´s Blu-Ray is a demonstration that an outstanding product is never enough. Because, as it was demonstrated with the Betamax and Blue-Ray Stories, unless you accompany it with a winner Marketing Strategy, you will not make it. Let me make a quick summary of the Betamax and the Blu-Ray stories: In the 80s Sony came up with an outstanding format for the videorecorders called Betamax. It was an state-of-the art technology, far beyond the one they were competing with: VHS. Sony thought that the product quality in itself was enough to win the format battle, and did not put in place a Marketing Strategy to get it fully supported. The result was that the VHS format became the mainstream and the Betamax has to be abandoned. More than 20 years later Sony was facing a similar situation: The standard for the high definition was at stake. They had their own format, the Blu-Ray, which was competing with another one developed by Toshiba called HD-DVD. One month ago, Toshiba announced that it would abandon the production of the latter. The main reasons for this are not to be found in the product quality of Blue-Ray, but on the Marketing Strategy defined and implemented by Sony. Good for them that they have learned of their mistakes. These are some the key points that they put into place: 1. Hardware manufacturers support The first thing to get was the hadware manufacturers support. Both Sony and Toshiba ran to get it, but Sony was smarter. In the case of Sony they made a huge lobby and ran intense negotiations to get the full support of the PC and DVD manufacturers. The result was that Dell, Hitachi, Hewlett-Packard, Panasonic, Pioneer, Philips, Samsung and other IT equipment producers, announced publicly that they were to support this format and produce based in it. The outcome has been that they have been able to put into place in the market an increasing and significant installed base of Blu-Ray performers. The second thing was to get the Content Companies producing according to their format. One of the reasons why Sony decided to enter into the Content Market was to be able to push its own formats against competition. This was clearly shown on this scenario. Good start but not enough. It was also key to get the support of other Content Companies for, not only you need people to get your technology, but also to be able to find the movies and games they want to play exclusively in your format. Thus they managed to get Electronic Arts, Vivendi, Metro-Goldwyn-Mayer and Walt Disney on board from the beginning assuming, as it happened, that other content producers will follow little by little. In parallel, a long-term strategic management of their product portfolio took place. The first step was taken, as explained, by getting into the Movie Business. And the second and most crucial one came with the Playstation 3. They made the decision of incorporating in the PS 3 from the beginning the Blu-Ray, to assure of massive installed base. This was heavily criticized by analysts for the production delays it generated (the PS 3 had a launch delay of approx. 8 months), but have turned out to be absolutely key. Not only for the Blu-Ray in itself, but also for the PS 3 that is now positioned as the console of the future thanks to the former. And last but not least, they have come up with something that we tend to forget: The first to communicate is the first to launch (check this posting in the IE MK Weblog for more details). They have therefore launched an ATL campaign where they clearly state that Blu-Ray has become THE HD-DVD technology and that it is produced by Sony. Smart thing by the way: They get the message across and grant Sony´s Brand with additional premiumship. Congrats for Sony. They have demonstrated that an outstanding technology is never enough. A holistic Marketing Approach is the only recipe for success. Think Different! Ignacio Gafo
March 21, 2008 Estaba claro que algo más tenía que hacer Starbucks. El gigante con pies de barro que han creado con la sobre-expansión se ha tambaleado con la crisis económica. En USA arrancaron esta Navidad con una campaña de tv de dudosos resultados (ver posting "The Word of Mouth is dead, right Starbucks?), y ahora le toca el turno a Europa. Tiene razón Mr Schultz en que Starbucks tiene que frenar su expansión y concentrarse en sus clientes. También le diría que reinventarse, adaptarse al perfil de sus clientes en cada país, y por supuesto volver a ofrecer un producto de calidad superior.
Think Different!!! Ignacio Gafo Continue reading 'LA EUROPEIZACIÓN DE STARBUCKS'
Era impositivo que hablásemos del nuevo icono español, RODOLFO CHIQUILICUATRE, que va a representar a España en el próximo Festival de Eurovisión. Podríamos escribir libros sobre este nuevo personaje, pero me voy a centrar en tres aspectos relevantes desde un punto de vista de Marketing: a. La capacidad de movilización de ciertos nichos
A. MOVILIZACIÓN DE LOS NICHOS Empiezo por la capacidad de movilización de ciertos nichos. Existe un teoría muy difundida y hasta cierto punto compartida por el que escribe, de que la elección de Chiquilicuatre para representar a España en Eurovisión ha sido consecuencia de la movilización del mundo Friki español. ¿Frikis? Sí, gente de gustos extraños, con cierta tendencia a aislarse, utilitaria intensiva de Internet y de las nuevas formas de comunicación digital. Pues bien, parece que entre este colectivo ha habido una apuesta clara por hacer ganador a este personaje. Cosa en la que han tenido mucho que decir por dos motivos: 1. La elección del personaje se ha producido a partir de una votación popular, tanto a través de medios móviles como digitales. 2. Eurovisión es un concurso de poco empaque y que no genera apenas interés. Con lo que un grupo bien movilizado, es perfectamente capaz de elegir al candidato de su elección. Para que luego digan que los medios digitales y móviles no son todavía relevantes en España…
En un artículo de hace diez dias de El País Semanal se hablaba de la creciente relevancia de la fugacidad. Tendencia con la que coincido, y que por supuesto ha llegado al terreno de los Personajes y las Marcas que encarnan. Lo anterior se puede explicar por la búsqueda continua de nuevas sensaciones, de nuevos iconos y marcas con las que identificarnos. Tendencia que por cierto va a ser cada vez mayor, pues es especialmente pronunciada en la próxima Generation Me. Todo esto ha llegado por supuesto al mundo del entretenimiento, donde un tal Buenafuente ha hecho de ello su bandera, lanzando sin cesar personaje tras personaje. Entre los que ha tendido cabida uno de gran calaje en el selecto mundo de los Frikis, el Chiquilicuatre, del que no vamos a parar de escuchar en los próximos meses. Destacar que la fugacidad y novedad per sé se están convirtiendo en extremadamente relevantes. Pudiendo ser mucho más importantes que otras variables como la calidad, valores y funcionalidad. C. IMAGEN ESPAÑOLA PROYECTADA Y el resultado es lo que sabéis: Rodolfo Chiquilicuatre, producto fugaz de Buenafuente, va a representar a toda España. Cosa con la que, sinceramente, no sé si reir o llorar. De acuerdo con que es un personaje simpático, pero también estaréis conmigo en que hasta cierto punto nos representa y transmite una imagen del Made in Spain. Menos mal que tenemos otros iconos que nos dejan mejor parados. De muestra el mundo del deporte con Pau Gasol y Fernando Torres, que son una buena muestra de la profesionalidad y calidad española.
Think Different!!! Ignacio Gafo
March 20, 2008 Last Thursday I was chairing a discussion regarding the future of printed media in Spain under the threat of the new digital environment. It took place in the OME (Online Marketing España) fair, the most important one regarding Digital Marketing & Advertising in our country. First of all a few words about the fair itself: it still has to improve a lot to be at the same level AdTech is, but anyhow I think it was quite a success. We should only compare them when a comparison between UK/USA and Spain digital markets is possible. In the meantime the right measure is the evolution of the fairs’ numbers between last years’ first edition and this second one… And these numbers reflect the success of a market whisch is to reach 700M€ in 2008 from 2007’s 380M€… Visitors: 4,300. 35% increase when comparing with 2007 edition.
But let’s concentrate on the debate. Marketing and General Managers from the online divisions of the most important printed media in Spain sat at the table: The discussion was based on the economy of attention, a term coined by the famous economist Michael Goldhaber: nowadays users count on so many sources of information, that the most valuable thing we have is time to check any of them on which to focus our attention. Thus mass media can not trust any longer on their brand awareness to be sure their webs will be the place where new prosumers will look for information.
I opened fire asking the following question: “when I was in the taxi taking me from IE Business School to the fair, I heard on the radio Fernando Alonso’s F1 car is going to use a new spoiler that will allow him to compete with the Ferraris on Sunday’s race; as I happen to be Asturian and very fond of car races I will check the news in the Internet first thing after I get back to my office; what will I do? Will I go to as.com or marca.com and have a look at their headlines? Or will I visit Google and simply type ‘Alonso new spoiler’?” During the debate, we discovered quite soon that some of the pure players (like Soitu) think they do not have to do anything but wait for their visitors to come because they trust on their journalists’ prestige and so on. Besides there is one clear fact: the whole sector invests important amounts of money on SEO but are not willing at all to spend a single euro on SEM/PPC. But big mass media have already realized they have to do the extra mile to stop the terrible lose of online readers they are suffering due to functionalities like iGoogle, Google News or NetVibes. How are they reacting? In two main ways: What do you think? Will the mass media have to give in and start paying SEM campaigns for being able to compete with search engines’ news? Best regards Manuel A. Alonso Coto
March 19, 2008
Quienes aparecen en el spot son un grupo de pacientes de un psiquiátrico de Buenos Aires, pioneros en el mundo entero, que se han convertido en todo un fenómeno social con gran éxito en Iberoamérica. Y la campaña publicitaria cuenta la historia de un “soñador”, el joven psiquiatra Alfredo Olivero, quien pensó que sería buena idea crear un espacio de diálogo entre los pacientes del Hospital Neuropsiquiatricó de Buenos Aires como terapia de recuperación de pacientes diagnosticados con psicosis y romper con el mito de que la locura es sinónimo de exclusión. Así nace “Radio Colifata” (que en el lenguaje coloquial argentino significa “loco querido”), una emisora de radio FM hecha íntegramente por enfermos mentales, y que hoy es escuchada por millones de personas en Argentina. La transmisión en directo cada sábado durante cinco horas desde el patio del centro, cuenta ya con seguidores en todo el continente y más de 30 emisoras de Argentina, Uruguay y México, emiten microprogramas de 3 a 4 minutos, que recoge su visión particular del mundo en el que vivimos. Y es que sentir que alguien les esta escuchando y contestando a la preguntas que ellos realizan, es donde radica uno de los principales pilares terapéuticos y sociales del proyecto. De ahí que alrededor de 650 pacientes participen en esta radio que ha logrado promover las altas anuales en un 35% y en un 80% las reinserciones. El spot de televisión de estos “locos” increíbles tiene versiones de 60″, 45″, 30″ y testimoniales de 20″. Y también se refuerza con una fuerte campaña en radio, gráfica, exterior y acciones en Internet. Precisamente para ello, la marca pondrá en marcha en los próximos días la página web www.laeraaquarius.com , donde los usuarios podrán dejar mensajes, compartir sueños y experiencias, además de ayudar a otras personas a realizar sus sueños. La campaña ha sido desarrollada por la madrileña Sra. Rushmore y, recogiendo el testigo de la última campaña centrada en la inserción laboral de los sordomudos que Pepsi estrenó con motivo de la Superbowl y que hemos recogido en este blog, http://marketing.blogs.ie.edu/archives/2008/02/pepsi_consigue.php , trasmite un mensaje de optimismo, esperanza e ilusión que refuerza el poder de superación y perseverancia que tiene el ser humano, que es en definitiva, lo que le hace único y extraordinario. Que siga cundiendo el ejemplo entre las grandes marcas… Un abrazo Manuel A. Alonso Coto
Las formas de comunicación son cada vez más amplias. A las tradicionales comunicaciones corporativas, le están acompañando nuevas formas en formatos digitales y multimedia que no hacen más que abrir más el abanico de posibilidades. Controlar dicha comunicación es clave, dado que ayudan a nuestros clientes y stakeholders a crearse una perpceción (positiva o negativa) de nosotros, afectando directamente al valor de marca y en último término al de la empresa en sí. De cara a lo anterior se crean los Departamentos de Comunicación o PR, que entre otros fines tienen controlar cualquier comunicación que se haga sobre nuestra empresa, tratando que sea positiva. Lo anterior se suele concretar en actividades archiconocidas como los famosos Comunicados Corporativos, Ruedas de Prensa (en muchos casos con preguntas consensuadas), Publicidad Corporativa, Presentaciones a Accionistas, etc. Actividades con bajo margen de riesgo y espontaneidad, en la que con una buena planificación se suelen conseguir los objetivos deseados. Lo curioso del tema es que está empezando a surgir una nueva forma de comunicación no contemplada. No, no estoy pensando en formatos de comunicación digital ni nada por el estilo. Se trata de algo de lo que hasta hace poco se ha hablado poco, pero que últimamente ha empezado a coger fuerza a raíz de los casos Power y Astarloa: Comunicación Directiva no controlada. El caso de Ignacio Astarloa es bien conocido: Entrevista con el Financial Times en la que, en un momento de relax, confiesa que la estrategia del PP pasa por que el electorado socialista no vote en masa. Publicación al día siguiente en el FT, negación por parte de Astarloa, y demostración por parte del periódico de que la declaración se hizo y se grabó. Resultado: Comunicación no controlada + desliz incorregible + daño a la iamgen del PP explotado por el PSOE y sus medios. El de Samantha Power (ex-asesora de campaña de Barak Obama), es semejante solo que con efectos directos para la susodicha: Entrevista con la prensa británica en la que no duda en catalogar a Clinton como bestia + en la que cuestiona que Obama sea capaz de sacar a las tropas de Irak en un año. Resultado: Ataque directo de Clinton a Obama basándose en su falta de respeto y de claridad sobre Irak + daño a la imagen de Obama + dimisión forzada de la filtradora (que los americanos no se andan con rodeos).
Deslices como los descritos tienen el problema de tener una altísima credibilidad + gozar de una viralidad envidiable. No creo que haya una solución clara al respecto más allá de una directriz a los Directivos sobre el qué compartir y qué no con la Prensa. Como Directivos podemos tener nuestra opinión personal (que puede ser o no igual que la Empresa) pero, sea cual sea el caso, siempre tendremos que aferrarnos a la versión oficial. Ignacio Gafo
March 18, 2008 Following up with Manuel´s posting on Mobile Marketing, I will write a new Image Search for Mobile Phones called Otello. This new solution, recently launched in Germany, works in the following way: Instead of entering a word or phrase users send pictures via MMS (Multimedia Messaging Service) from their mobile phones.
The picture can be anything from a historical building to a CD cover.Otello then returns information relevant to the picture to the mobile phone, just like a normal search engine. The reason why behind image search is that it's more convenient to take a picture than to enter search terms with a phone that lacks a normal keyboard. A trial is being held with German paper Bild. Readers can find out more about specially-marked articles by photographing them with their mobile phone camera and sending the image to Bild. This gives the reader access to additional multimedia content, such as photos or videos.
The next step for the service remains to be seen. The real life applications + the availability of the service for all carriers will determine how far it will go. My guess is thatt this new solution will get its momentum and will replace other Mobile Marketing Solutions such as Bidimensional Codes. Time to time. Ignacio Gafo
Several weeks ago I was hosting this year’s first edition of Mobile Monday Madrid.
If mobile advertising follows a spending curve similar to Internet advertising’s one, it’s no wonder the industry sees big things ahead. Most experts, like eMarketer, say mobile ad spending reached $1.5 billion last year and are forecasting advertisers will spend close to $3 billion on mobile media this year, with that rising to $14.4 billion in 2011. But despite of these rosy expectations, there still is some caution evident because mobile advertising in a unique and unknown medium is bringing together carriers, ad agencies, publishers, mobile ad technology companies and brands. Everyone is treading on unfamiliar ground.
Anyhow, some of those in the mobile advertising industry, which has been making money mostly through text-driven ads, expect advances in networks and advertising capabilities to reach a boosting point in 2008. We counted on first hand experience form the market to focus on a reality check on the status of Mobile Advertising concretely this year. These are the experts who were briefing us: • Philip Gontier, Sales Director EMEA, JumpTap Europe
We were discussing about the growing access speed to Internet data from Mobile devices (25% of Spanish cell phones are already 3G); the drecreasing prices for Mobile web access (UK already has a fixed fee); the massive usage of mobile ad-servers not only for text and banners but also for mobile rich media; and the usability improvements thanks to mobile widgets simplified portals (the base for the iPhone). All these trends are helping Mobile Marketing to explode in Europe. Thus mobile click through rates are climbing up to 2%. At the same time it’s clear there are several keys for a digital marketing campaign to be successful: engagement based on experience, communities development around contextual concepts and bidirectional communication.
And the use of cell phones as a marketing channel is a catalyst for the development of digital communities for prosumers, since they are perfect for accesing and sharing services, contents and experiences the very momento the need or the momentum arise. That’s why the success of the digital marketing campaign form now on was defined as E= m²c: Engagement = mobile marketing * communities. Do you agree? Best regards Manuel A. Alonso Coto
March 17, 2008 Playboy has launched a tremendously successful online campaign based on the selection of the most sexy American commercial ever. Despite the 21 finalists have already been ranked in the printed magazine of February 2008, online version of the survey is still open for voting.
Believe it or not, I don't read Playboy, so the only information I have about the final ranking by the magazine’s editors is the absolute winner: an ad which goes under the title ‘Catfight’ featuring Tanya Ballinger and Kitana Baker doing a little passionate mud-wrestling. The list of finalists includes the famed Paris Hilton Carl's Jr. Bentley commercial, Britney Spears' Curious, Coors Light Twins, GoDaddy, Miller Light and Victoria's Secret. Some of the 21 are quite old such as Noxema's 1967 commercial featuring Gunilla Knutson cooing her man to "take it all off," Suzanne Sommers' Thigh Master commercial from 1991 and, above all -at least for all guys of my age (mid thirties)- the famed 1980 Calvin Klein commercials featuring Brooke Shields, our dream girlfriend of the 80’s. As no one would possibly doubt the buzz around the campaign has multiplied exponentially the visits to Playboy’s web. If you are willing to increase this number, visit http://www.playboy.com/magazine/features/sexiest-commercials/sexiest-commercials.html and choose your favourite commercial… Best regards Manuel A. Alonso Coto
March 16, 2008 Este fin de semana me bajé a tomarme un buen arroz caldoso al Bogavar y, para poder acompañarlo de un Rias Baixas fresquito sin tener que temer por mi carnet de conducir, hice el trayecto de ida en metro. Así que me subo en Iglesia, me bajo en Chueca y al salir de esta estación del metropolitano madrileño, me encuentro con algo sorprendente, un MUPI digital de Levi’s, así que recordando lo que siempre cuento en mis clases de que el marketing digital es mucho más que lo que ofreces al consumidor en la pantalla de su ordenador o de su móvil, me acerco a investigar.
Aunque bastante sencillo (en los opis tradicionales del Metro de Madrid se han instalado pantallas LCD táctiles de 42” que emiten una aplicación interactiva desarrollada especialmente para la acció), el nuevo soporte de exterior digital –primero que sepamos en España- permite a los viandantes interactuar con la marca: sólo tienes que tocar el cristal para navegar dentro de los diferentes carteles de la campaña y participar en los juegos relacionados con su nueva campaña o informarte acerca de la ubicación de las tiendas Levi’s de Madrid y Barcelona en sendos planos interactivos.
Como os decía antes, aunque creo que se trata de la primera campaña de estas características en nuestro país, no estoy seguro. Sí he visto en varios aeropuertos europeos campañas similares de Nokia, pero no en España. ¿Sabéis vosotros de alguna otra iniciativa similar?
March 15, 2008 Según la ‘10ª Encuesta a Usuarios de Internet (Navegantes en la Red)’ de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), aunque la preocupación ante la recepción de ‘demasiada publicidad’ ha descendido del 61,8% al 58%, éste continúa siendo el principal problema de la Red, en opinión de los internautas. No obstante, el 27% de la población española mayor de 14 años se conecta a diario a internet. Para la mitad de los internautas, la Red es su principal fuente de información.
Estos datos deben suponer una necesaria reflexión para todos los e-marketers de nuestro país: debemos tener cuidado de no matar la gallina de los huevos de oro. Después de que hace algunos años las pop-up Wars (sí, aquellos formatos intrusivos que perseguían tu ratón por toda la pantalla) pusieran nuestro sector al borde de la extinción, no debemos olvidar que la clave del éxito del e-advertising radica en la contextualizad, el permiso y la experiencia: ofrecer aquella publicidad digital que tengamos fundadas razones para creer que puede interesar a un target que el medio –a diferencia de otros- nos permite segmentar tan fino como queramos.
Y es que hay otros motivos para la preocupación: según otra reciente encuesta del FECEMD entre 400 empresas españolas, queda claro que los sistemas antispam están bloqueando el 30% de los e-mails comerciales en nuestro país. Independientemente de que quizás nuestras leyes son demasiado restrictivas (la FECEMD pretende llevar el tema ante la Agencia de Protección de Datos ante las supuestas pérdidas de un 20% en el comercio online de sus asociados) lo cierto es que en la mayor parte de las ocasiones no solemos hacer nuestro mejor esfuerzo por enfocar lo más posible el producto/servicio ofrecido a la segmentación, sobre todo habida cuenta de lo baratas que resultan las campañas de e-mail marketing. Afortunadamente nuevos formatos menos intrusivos vienen a sustituir a los más veteranos; y así el RSS Marketing deberá ir imponiéndose sobre el e-mail marketing. De nosotros depende ser responsables para que la buena salud del marketing digital siga siendo cada vez más fuerte… Un abrazo Manuel A. Alonso Coto
March 12, 2008 Llevamos varios años oyendo que ese será el año del marketing móvil. Ya en el verano de 2005, la agencia IPSH desarrolló una sencilla campaña mobile en USA que disparó las expectativas en cuanto al marketing en todo el mundo. Imprimieron 50 millones de códigos en los envoltorios de los Big Mac y sortearon entradas a conciertos entre los consumidores que enviaran el código por SMS. La campaña incrementó 3% las ventas de Big Mac en USA con un coste muy reducido. Pero lo cierto es que las cifras nunca acaban de despegar… Hay campañas de mucho relieve como la de Coca-Cola sorteando un piso del año pasado pero la tan cacareada eclosión no acaba de llegar. ¿Está siendo diferente con el presente 2008?
Así al menos lo entiende Steve Smith, columnista y consultor de nuevos medios, además de editor del Digital Media Report para MinOnline.com que ha difundido cuáles son –a su criterio- las claves sobre el marketing móvil que habrá que tener en cuenta este año. Entresaco las cinco que a mi juicio son más relevantes: • La búsqueda móvil activada por la voz y los directorios de información telefónica patrocinados cuentan con un gran potencial en una plataforma donde el acceso a Internet y a los videos a través del móvil tienen mucho interés para los usuarios. Tanto Google como Microsoft están buscando soluciones a los problemas de voz y de la interface móvil.
Las marcas parecen pues listas y tienen claro que las 4 Ps del Mobile Marketing son Permiso, Permiso, Permiso y Permiso. Las tecnologías parecen también listas. Y los usuarios de nuestro país son –según las encuestas- los más receptivos del continente a la publicidad a través de la más pequeña de las 3 pantallas. ¿Por qué no hay un aluvión de campañas mobile? ¿Están vuestras empresas preparando alguna campaña de marketig móvil? Un abrazo Manuel A. Alonso Coto
March 05, 2008 Como mi gran amigo Nacho me lanza el peine (digo el guante) desde su post para que detalle la campaña de CajaMadrid, yo –que no es que esté perdiendo pelo como él, sino que ya estoy totalmente calvo- no puedo dejar de recogerlo… Ya en serio, me encanta comentar esta campaña porque supone un perfecto ejemplo de blended marketing, tema sobre el que salgo apenas de dar una clase a mis alumnos del Master in Digital Advertising & Communication y que supone la clave del éxito de cualquier acción de hoy en día destinada a targets amplios: utililizar las nuevas herramientas y formatos digitales en perfecta combinación con los soportes y medios tradicionales. Así, Caja Madrid ha lanzado el nuevo depósito Relájate y Disfruta con la mayor campaña de producto de su historia publicitaria, que se difundirá en todos los medios, incluido el teléfono móvil y marquesinas interactivas, y en la que invertirá más de seis millones de euros. La campaña es obra de la agencia Shackleton y desarrolla la línea de comunicación establecida con el depósito Sentido y Sensibilidad, que se introdujo en octubre de 2007 y cuyas ventas le han reportado a Caja Madrid 4.500 millones de euros en dinero nuevo y 20.000 clientes, el doble de lo previsto antes del lanzamiento. En esta ocasión se han marcado unos objetivos más ambiciosos, acordes con las características del producto y la magnitud de la campaña: 10.000 millones y 50.000 nuevos clientes.
La encargada de la planificación y compra de medios es la agencia Mediaplanning y el plan incluye televisión (convencional y digital), radio, prensa, exterior, PLV, publicidad directa, Internet (www.depositorelajateydisfruta.com) y móvil. De acuerdo con Caja Madrid, se trata de la primera campaña de publicidad financiera que utiliza todos los medios y las últimas tecnologías, como las marquesinas interactivas de autobús con pantallas de plasma integradas y tecnología Bluetooth y un portal concreto para navegar desde el teléfono móvil (www.relajateydisfruta.mobi).
Además, se ha previsto un incentivo para fomentar la venta del depósito que consiste en el sorteo de 500.000 euros mensuales entre los titulares para la compra de un piso. Por tierra, mar y aire, Nacho; ningún medio se echa en falta para ser capaces de llegar a todo tipo de ahorradores. Sin duda un ejemplo a seguir. Así que cuando montes tu siguiente campaña, aplícate el cuento, amigo! Y lo mismo os digo a vosotros, amables lectores… Un abrazo Manuel A. Alonso Coto
Muchas veces la clave de la notoriedad del mensaje publicitario está en ser capaces de usar espacios poco habituales para ofrecerlo. ¿Qué os parece este?
Desde luego un lugar donde todo el mundo se pasa un rato sin saber qué hacer y muchas veces mirando hacia abajo durante un buen puñado de segundos a falta de cualquier otro entretenimiento. ¿Que cómo funciona? Veámoslo con un vídeo… No sólo se trata del acierto de usar una escalera mecánica (ya se había hecho antes como vemos en el ejemplo de abajo en Brasil) sino en el acierto de la ubicación de la cara del chico y los diferentes peinados en cada escalón de forma que a medida que cada peldaño se mueva aparezca un estilo de pelo diferente…
Las buenas ideas vuelan y la publicidad en escaleras mecánicas ya ha llegado a España; echad una ojeada a lo que aparecía el otro día en una de las del aeropuerto de Bilbao.
Menos espectacular pero igualmente efectivo. Definitivamente, la imaginación al poder, también en la selección de emplazamiento. ¿Algún otro que os haya llamado últimamente la atención? Un abrazo Manuel A. Alonso Coto
Es de todos sabido que la página de publicidad más cara en nuestro país ya no está en ninguna de las grandes cabeceras sino en un diario gratuito: 20 Minutos… Cada vez son más los lectores que –sobre a todo en los días laborales- abandonan la prensa de pago y se pasan a la gratuita, dejando la primera para los fines de semana en los que los suplementos mantienen la fidelidad…
Y sobre todo ahora que empiezan a proliferar los medios gratuitos… y especializados. Tras el éxito de Latino, diario gratuito dedicado a la comunidad emigrante hispanoamericana, es el caso ahora de Lati2, que acaba de irrumpir en el mercado editorial. Se trata de una revista gratuita del corazón, que se caracteriza por ofrecer información del mundo rosa con una visión dulce, amable y divertida. Tendrá además un especial vínculo con el lector, entre otros factores por su interactividad a través de su web, aún en desarrollo. La revista, con una periodicidad semanal (la revista saldrá cada lunes), ha hecho su presentación en Madrid este lunes distribuyendo 90.000 ejemplares y multiplicará por cinco esta distribución en toda España en las próximas semanas.
Llama la atención la apuesta de la prensa gratuita incluso en un sector tan maduro como el rosa, Sin embargo se trata de un soporte muy importante para la publicidad de algunas enseñas de gran consumo. ¿Veremos también aquí un desplazamiento de la inversión publicitaria hacia esta nueva publicación? Evidentemente Hola no va a sufrir, pero sí muchas de las revistas de menor calidad… Un abrazo Manuel A. Alonso Coto
March 04, 2008 As you can deduct from previous postings (take for instance “Getting protected from the EU”) I am a firm defendant of the lobbies. Lobbies are indeed one of the most powerful tools your organization has for affecting and controlling the environment. But, how do we do handle lobbies in Spain? In the article enclosed, Mark Mulligan writes for the Financial Times how they work in Spain, and how do they manage to influence politicians.
I enclose the full article. Think Different!!! Ignacio Gafo Continue reading 'How do Lobbies work in Spain?'
March 02, 2008 Seguro que habéis visto la nueva ofensiva de Cajamadrid. Se trata básicamente de un nuevo depósito de 18 meses que ofrece un 5,1% TAE, y que ha venido acompañado de una gran campaña de comunicación. • Diferenciación
Todos los que nos dedicamos al Marketing no paramos de decir que tenemos que dar al cliente lo que pide. Lo que muchas veces entendemos que está reñido con ser Diferencial. Por que si le damos al cliente simplemente lo que quiere, vamos a lanzar un “me too” que no aporta nada diferencial. Este parece ser el dilema que ha enfrentado el sistema financiero, que no para de ofrecer servicios de depósito e inversión a cada cual más innovador (y enrevesado), que llevan al cliente a firmar servicios que no acaba de entender. Pero no olvidemos: El cliente es mucha veces simple y quiere cosas simples. En general, y sobre todo en época de crisis, la gente quiere algo SENCILLO, predecible, y que no tenga comisiones ocultas (de apertura, cierre, cancelación parcial, etc). O sea, algo semejante al depósito que ha lanzado Cajamadrid, y que tiene la gracia de que siendo Sencillo, ha logrado ser tremendamente diferencial. Habiendo definido un producto diferencial y demandado por el cliente, queda la segunda parte: La comunicación. Y hete aquí la segunda parte de una ecuación que está marcando la diferencia: Campañón ATL (que un producto así lo merece), aderezado con algo fundamental, El HUMOR. En concreto han salido con una campaña donde muestran a una competencia desesperada, que ofrece peines como gancho en un mundo de calvos. Situación que por cierto no anda lejos de la realidad. Ayer por ejemplo fui a mi banco (uno de los grandes) a pedir algo semejante a lo de Cajamadrid, y me encontré en situación igual que la del anuncio: * Desesperación ante la obviedad de la sencillez La campaña es por supuesto blended (medios on + off). Los detalles se los dejo al experto (Manuel, todo tuyo!). Que queréis que os diga. Yo y una gran cantidad de clientes lo tenemos muy claro: Queremos algo sencillo, comprensible y predecible al 100%. Cosa que como digo no abunda, y que hace que sin dudarlo me vaya a por los peines de Cajamadrid. Think Different!!! Ignacio Gafo PS: Cierto es que el ING ha basado su filosofía en algo semejante, alcanzando resultados en España nada desdeñables. Claro que lo ha hecho de forma continua (aquí se ha dado en un escenario de alarma económica), con una atención y servicios online (que tampoco es el caso aquí), y con una campaña que no ha tendido la genialidad de ésta.
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