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April 05, 2008 STARBUCKS BUSCA EN INTERNET LA SOLUCIÓN A SUS PROBLEMAS
Starbucks sigue intentando recuperar sus ventas, situación a la que no hace mucho hizo referencia mi colega y amigo Nacho Gafo en un post. Y para ello lanza ahora una campaña online para promocionar su línea de cafés para llevar a casa.
En esta acción, basada en el site Starbukscoffeeathome.com, las pizarras en las que los empleados anuncian el café del día en los establecimientos son el eje central. Todos los que visitamos de vez en cuando el Starbuck más próximo sabemos que los baristas apuntan la recomendación diaria al lado de llamativos dibujos con tizas de colores.
En la el nuevo site de la empresa, desarrollado por Your Majestic, Starbucks ha abierto la sección The Barista Gallery en la que las características de cada una de las trece variedades de la gama se acompañan de algunas de estas ilustraciones creadas por los propios empleados de la cadena. En un ejercicio claramente CGC (Consumer Generated Content) los usuarios podrán elegir sus ilustraciones favoritas, pasando la más votada a formar parte de la próxima campaña impresa de Starbucks.
¿Conseguirá esta campaña online la ansiada recuperación de las ventas que no consiguieron las campañas de TV? ¿Aciertan al apostar para esta primera acción digital por un producto como el de venta en casa más acorde a ser buscado por Internet? Abrazos Manuel A. Alonso Coto 
Posted on 5 April 2008 in E-MARKETING CommentsNo cabe duda que Starbucks esta dando un vuelco a todas sus estrategias de marketing, y le hacia falta, parece que recupera esa creatividad e innovacion que tanto le hizo destacar y que parecia ultimamente olvidada... www.enriqueburgos.com Posted by: Enrique Burgos at April 7, 2008 09:58 AM La verdad que a mi me parece que es algo complicado recuperar las ventas posicionándose solamente online. Realmente, ¿cuantos de sus clientes van a pasearse por su sitio web, y sobre todo, de aquellos que no lo son, cuantos van a ir ni tan siquiera por casualidad? Como ejemplo, un botón, soy un asiduo de los productos de la compañia, pero ni siquiera me había planteado la existencia de su web, aunque soy de los que hacen absolutamente todo a través de internet. Puede tratarse de algo interesante como complemento, pero no como la piedra angular de su estrategia. Posted by: Andrés San José at April 7, 2008 10:39 AM Post a comment |
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