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May 20, 2008 Y TU, ¿QUE EXCUSA TIENES?
¿Qué tienen en común... • Nike Piénsalo bien antes de seguir leyendo… Omite lo obvio… Pero piensa en algo simple…
Respuesta: Las Excusas. Esto es, todas hacen un uso sistemático de Excusas para captar la atención del cliente, intimar con él y, por supuesto, vender más. De muestra (la lista podría ser interminable), algunas de las Excusas que estas marcas y distribuidores utilizan para hacer ruido y conseguir notoriedad: • Nike: Eventos deportivos con sponsorización y equipamiento (próxima parada: Los Juegos Olímpicos).
¿Tiene sentido hacerlo? Todo el del mundo. En el momento actual no tengo claro si Marketing es la gestión de percepciones o de la atención. La estimulación que reciben los consumidores es tal, que ya no sólo es difícil que nuestra marca consiga un share of mind aceptable, sino que ¡también lo está empezando a ser para la propia categoría! Por lo que necesitamos algo que nos permita entrar en la mente del consumidor. Una Excusa con la que nos abra la puerta de su atención para que nos recuerde, nos tenga presentes y no perdamos nuestra cuota de intimidad. El problema como todo es la saturación. Empezamos poco a poco y el dichoso benchmarking y “me too”, nos lleva a más de lo mismo, lo que acaba saturando al consumidor. ¿La solución? Ora encontrar excusas realmente atractivas para el consumidor (en lo que la investigación de mercado entraría en juego), ora combinarla con nuevas herramientas y formatos como el marketing móvil o digital.
Así que, en el entretanto, te paso la pregunta: Y tú, ¿qué excusa tienes? Ignacio Gafo 
Posted on 20 May 2008 in Branding CommentsPost a comment |
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