Ayer celebramos en el Aula Magna de nuestra Escuela el IE Comm Day en el que abordamos el tema de la creación con éxito de comunidades virtuales. Lo cierto es que fue un gran éxito porque el Aula Magna estaba a rebosar.
Yo tuve el placer de dar mi punto de vista sobre cómo las Comunidades Virtuales suponen, desde el punto de vista corproativo, una magnífica oportunidad de branding que permite atraer nuevos clientes y fidelizar a los actuales gracias al compromiso afectivo que se adquiere mediante a la identificación con los valores de la marca y a la labor de evangelización que realizan los miembros.

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El tema resultó de interés habida cuenta de la cantidad de preguntas acerca del mismo en la ronda de Q&A así que, cumpliendo lo prometido, aquí dejo la presentación para un más lento análisis y una pausada respuesta de todas las preguntas que puedan surgir.
Un abrazo a todos

Manuel A. Alonso Coto