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« September 2008 | Main | November 2008 » October 31, 2008 El fabricante alemán ha colgado el primero de los tres episodios web que recurren a tópicos asociados a los conductores de marcas competidoras para retratar a los protagonistas de una serie que podemos ver en el site www.meetthebeckers.com * Marcus es el patriarca de los Beckers. De carácter conservador, es un aficionado al golf, aunque no tanto como al whisky escocés. Lo más tecnológico que hay en su vida es su chimenea y el triturador de basura. En la carretera, confía en su Mercedes. * El mayor de los hijos de Marcus es Louis, el típico agente de seguros dominado por su mujer (a quien conoció en una clase de defensa personal) y sus dos hijas. La decisión más arriesgada que ha tomado en su vida fue elegir el formato HD DVD en lugar del Blu-ray. En el garaje, Louis guarda su Lexus. * Billy Beckers es el hermano mediano. De carácter superficial, entre sus ‘vicios’ inconfesables se encuentran su móvil con bluetooth, el Red Bull mezclado con vodka y analgésicos para el dolor de cabeza del día siguiente. Para desplazarse, Billy suele utilizar su BMW. * Jason es el benjamín de la familia. A pesar de ello, es el más sensato y normal… Por eso Audi lo ha elegido como el ‘embajador’ de su marca... Estupendo approach para tratar de captar a un público joven cada vez menos impactable por los carísimos (sobre todo en los tiempos que corren) GRPs televisivos, ¿no os parece? Esperaremos con interés los dos restantes webisodes... Abrazos Manuel A. Alonso Coto 
La marca Obama es un auténtico fenómeno de marketing. No sólo está consiguiendo refrescar la política sino que también ha superado a Google y al iPhone, las marcas icónicas de este siglo.
Obama está revolucionando el marketing político. Y la prueba más fehaciente es que la prestigiosa publicación estadounidense Ad Age le ha nombrado Ad Age´s marketer of the year for 2008. El aspirante a la presidencia es el marketiniano del año. Obama se llevó los votos de los profesionales de marketing, de los jefes de las principales agencias y de los encargados de ventas de servicios de marketing reunidos en asociación de anunciantes estadounidense, Advertising National Association. La notoriedad de Obama viene otorgada por una campaña brillante en términos de estrategia y táctica; pero seguramente sin la combinación de un jugoso presupuesto no habría sido posible del mismo modo. El País se ha hecho eco de la cifra de inversión publicitaria: el candidato demócrata ha gastado 144 millones de euros; según The New York Times cuatro veces más que su contrincante. La compra de espacios televisivos habría contribuido considerablemente a engordar la cifra. Obama ha sabido compaginar estrategias tan tradicionales como los spots televisivos con otras destinadas a captar un target más juvenil como su relevante presencia en internet e incluso en videojuegos. Su apuesta final en estos últimas días de campaña ha sido la compra de media hora de prime time en las principales cadenas. ¿Mérito del Producto o mérito de la Publicidad? ¿Qué P del marketing gana en vuestra opinión? Execlente marketing, sea de una forma u otra, que le llevará sin duda al éxito... Abrazos Manuel A. Alonso Coto
Nokia ha lanzado una interesante campaña (a medias entre el branded entertainment y el reality show) que se basa en la ubicuidad del móvil en nuestras vidas llamada Somebody Else's Phone, http://www.somebodyelsesphone.com.
El hecho de que empleemos el móvil para todo y lo llevemos a todas partes lo ha transformado en una herramienta vital pero tambien en un arma de doble filo si lo perdemos, ¿no creéis? Ese es el lev motiv de la nueva campaña de Nokia que recrea la vida de unos supuestos personales Anna, Jade y Lucas todos ellos con sus páginas correspondientes en Facebook y toda su vida en el móvil...de modo que se puede acceder a sus registros personales y sus llamadas y sms a través del site de Nokia determinados dias... La historia de los 3 personajes se ira sucediendo a lo largo de varios episodios constituyendo una campaña que incluye tambien inclusiones publicitarias en grupos de Facebook, widgtes, exteriores y, por supuesto, spots en los mainstream media.. Ni que decir tiene que estos 3 personajes tienen algun atractivo para bucear en sus vidas, por ejemplo Anna es una modelo sueca de buen ver: No cabe duda que la apuesta de Nokia no es quedarse como un simple proveedor de terminales mientras aparecen empresas que venden app para sus telefonos o Google Android se convierte en el elemento esencial de la comunicación móvil, dando literalmente igual sobre que aparato corra... ¿Cómo lo veis? Abrazos Manuel A. Alonso Coto
Seguro que habéis echado un anuncio muy llamativo en los últimos días en la primera pantalla: resuilta que la subdirección General de Medios Audiovisuales (Ministerio de Industria), ha retirado el anuncio del Mitsubishi Outlander por considerarlo peligroso para los niños. El anuncio, donde dos niños secuestraban el perro del vecino, y lo llamaban para pedirle un rescate de 40 euros, y donde se apelaba al poco coste del vehículo ya que el dueño les decía que si creían que era rico. Pues según, iniciativa del Defensor del Menor, el anuncio podría incitar a malos hábitos a los niños e incitación a “cometer delitos” y por lo tanto se ha retirado el anuncio. Y la verdad la noticia es curiosa para pensar un poco donde está la linea entre lo creativo y lo ético. Según asegura la agencia Remo, el script del anuncio había sido previamente autorizado por Autocontrol, por lo que esta decisión les parece totalmente incomprensible. Lo cierto es que a mí también y más visto con calma el spot; ¿qué opináis, amigos? Abrazos Manuel A. Alonso Coto
October 30, 2008 Desde hace unos pocos días, la documentación multimedia de IE Byusiness School está disponible gratuitamente para su uso individual y personal mediante una licencia Creative Commons. Todo el mundo puede tranquilamente acceder al catálogo en español o en inglés http://openmultimedia.ie.edu/index_e.html, navegar por las colecciones de casos existentes, descargarse las versiones en pdf correspondientes, seguir el desarrollo de los materiales, buscar aquellos que tengan que ver con su sector o área funcional de actividad, etc. Esta recopilación de documentación está compuesta por más de cien módulos que cubren todas las áreas de gestión. Los módulos incluyen casos prácticos, simuladores, juegos online, gráficas interactivas y ejercicios. La documentación no ha sido diseñada para ser usada en formato de autoestudio, sino para apoyar las clases dirigidas por un profesor. Si alguien está interesado en hacer uso institucional de la documentación, puede ponerse en contacto con multimedia@ie.edu Con esta acción, neustra escuela apuesta por la teoría de la FreeEconomy, el concepto sobre el que Chris Anderson, el autor de The Long Tail, saca nuevo libro, dando gratis la documentación como realce de la importancia diferencial de la labor de sus docentes, que aportan el valor añadido en la impartición de pago. Centrándonos en nuestra oferta de Marketing, donde encontrareis materiales para aclarar conceptos, y podréis ampliar temas que tratamos en el blog, quiero atraer vuestra atención sobre el módulo de Herramientas de Marketing Digital con orgullo de padre; no en vano, es de mi cosecha.Mirad que cómodo se lee en formato e-book:
Pero tengo que reconocer que ni con mucho es el mejor. No os perdáis el resto de la colección: Que los disfrutéis! Abrazos. Manuel A. Alonso Coto
October 24, 2008 Ahora que estoy ultimando el Curso de Marketing de Guerrilla que vamos a impartir en IE el 26 y 27 de noviembre, me encontrado con esta maganíifica campaña de Doritos con corazón guerrillero pero cuerpo multicanal: una bolsa de 132 kilos y 3 metros de altura da pie a una promoción que pretende reforzar la imagen de esta marca como un snack social.
¿Si adivinas cuántos nachos hay en una bolsa de Doritos de 132 kilos te la regalan? Es el argumento de una campaña promocional que Elma Chips, compañía que distribuye en Brasil la marca Doritos, acaba de lanzar en aquel país. La campaña surge en respuesta a las peticiones de muchas personas en comunidades online, que ellos mismos han creado, llamadas ‘Amo Doritos’, ‘Amantes de Doritos’ o ‘Queremos Doritos de 5 kilos’. Estos espacios se han creado dentro de blogs y redes sociales como Orkut y cuentan cada una con más de 50.000 miembros. El objetivo de la compañía es reforzar la imagen de Doritos como un snack social, para compartir, en fiestas, eventos… Un argumento que ha estado siempre presente en la comunicación publicitaria de la marca en todo el mundo. La campaña ha sido creada por la agencia brasileña CuboCC. Si os apetece profundizar en estos sistemas de comercialización para tiempos de crisis podemos vernos en http://www.execed.ie.edu/esp/programas_abiertos/WF_Programa.aspx?id=90487 Abrazos Manuel A. Alonso Coto
El director de cine Wayne Wang se ha saltado la tradición y ha decidido estrenar su largometraje La Princesa de Nebraska en YouTube en lugar de la gran pantalla. En una acción que parece no tener precedentes, el debut de la película se produjo en los monitores de ordenador, el pasado 17 de octubre, y desde entonces los espectadores pueden acudir a la sesión que ellos decidan en la Screening Room de esta plataforma de vídeos.
Hasta el momento la película ha tenido 153.000 visitas y cientos de comentarios. El trailer, que también se colgó en YouTube, consiguió 95.000 hits. Magnolia Pictures tiene los derechos de distribución del film en EEUU y colabora con Cinetic Rights Management y la plataforma de vídeos de Google en la estrategia de distribución. La decisión de Wang de sustituir las salas de cine por internet no sólo se debe a la facilidad de hacerla llegar a un amplio público. Es también una forma de evitar la campaña de promoción que normalmente tiene que llevar a cabo la productora antes del estreno. La cuestión que se debate ahora en muchos medios es si internet se convertirá en una amenaza para el cine o será sólo un complemento más que fomentará la difusión del cine independiente. ¿Qué pensáis vosotros, amigos? Abrazos Manuel A. Alonso Coto
Y no estamos hablando de e-books sino de libros de los de toda la vida... Plaza&Janés ha lanzado el primer viral de las editoriales española, un viral además viralizado por un virus llamado JANUS cuyo principal poder no reside sólo en sus efectos, sino sobre todo en su objetivo: que todos nos convirtamos a la religión hacker. Cualquiera puede hacerse con el virus desde una web, personalizarlo a su gusto y enviarlo a sus “amigos”.
La editorial pretende así publicitar “La Señal”, novela que empieza y acaba en internet. Su campaña de promoción, que sus creadores, CP Proximity, han definido como la primera campaña viral viralizada por un virus, es la responsable del virus JANUS, uno de los protagonistas de la novela. Por descontado, el virus en realidad es inofensivo para los ordenadores y todo se queda en un gigantesco despliegue de humor negro. Más allá del virus JANUS, la nueva apuesta literaria de David Zurdo y Ángel Gutiérrez, autores de la novela, está basada en hechos reales: el Proyecto Conciencia Global, de la Universidad de Princeton, un trabajo llevado a cabo por el Dr. Roger Nelson quien, con ayuda de una serie de dispositivos informáticos, lleva más de 10 años demostrando que grandes catástrofes como el 11S pueden ser detectadas por las máquinas. La señal indica que en 26 horas y 46 minutos sucederá algo extraordinario en Brownton, E.E.U.U., algo que será importante para el destino del mundo pero que no se tiene ni la menor idea de que puede ser....
Aprovechando ciertas partes de la intriga de la novela, CP Proximity propone a los lectores convertirse en hackers y apoderarse por unos segundos de los ordenadores de sus amigos. ¿Cómo? Entrando en: www.proyectoconcienciaglobal.org . Presionando a la vez las teclas L y S e introduciendo la contraseña secreta: compasión. ¿Empiezan por fin las editoriales a dejar de temer el mundo digital y buscar la interacción con el mismo? Abrazos Manuel A. Alonso Coto
October 21, 2008 En la actualidad, no podemos distinguir entre consumidores e internautas, ya que poseen una única identidad. La explicación es clara. Recordemos que más de 22 millones de internautas españoles y, aproximadamente, 9 millones de ellos ya han generado contenido online (CMG), manifestando su propia opinión sobre productos o servicios. Según un estudio elaborado por Nielsen Online, en un total de 47 países, incluido España, el 78% de los encuestados aseguraba confiar en las recomendaciones de otros consumidores, el 63% en periódicos y, el 61% en las opiniones y comentarios online. Una prueba más, por tanto, de la importancia de analizar el ruido o "Buzz" generado por los consumidores en la red, conocer lo que piensan y sienten, en definitiva, medir sus emociones, es ya una necesidad y una pieza clave para la puesta en marcha de acciones de marketing o publicidad.
En este sentido BuzzMetrics supone una revolución de gran utilidad en el área de la investigación para anunciantes, agencias, organizaciones y empresa de cualquier sector. Esta nueva herramienta, que recoge información de más de 78 millones de blogs y 100.000 comunidades online, permite conocer, prácticamente en tiempo real, más de tres mil millones de comentarios en total y generar, por ejemplo, mapas de marca basados en los comentarios de los internautas como el siguiente de Nike:
Toda una ayuda a tener en cuenta en nuestra investigación de mercados, ¿no os parece? Abrazos Manuel A. Alonso Coto
October 19, 2008 El Grupo Vips, grupo hotelero español con seis cadenas (entre las que están Vips, Ginos, The Wok y la representación de Starbucks en España) y 450 millones de euros de facturación, ha recurrido a las subastas online para hacer frente a la crisis. Está lanzando en concreto dichas subastas para ciertas categorías de productos entre sus proveedores, a efectos de bajar los precios y poder enfrentar en mejores condiciones la crisis.
Ante esto: ¿Qué puede esperar realmente de estas subastas? ¿Qué experiencias paralelas ha habido al respecto? Las subastas online no es un tema nuevo. La lógica y operativa son en principio bastante sencillas: a. Contratas a un tercero experto en la gestión, que se encarga de organizar la subasta, montar la operativa, y ponerse en contacto con todas las partes implicadas.
A priori son todo beneficios, pues la teoría dice que te vas a adjudicar los productos que necesitas al mejor precio. Con lo que consigues el mejor precio posible en el mercado, y engordas tus márgenes operativos. Cosa que en un momento como el actual, parece imperativo. Pero, ¿son realmente todos beneficios? El Grupo Vips no será ni el primero ni el último en recurrir a estos mecanismos, pero veremos si en verdad les funciona. Puesto que ya ha habido más de una empresa (por citar a una, Danone), que han recurrido a esta práctica y la han tenido que abandonar. La razón principal para que no funcione es que estás asumiendo algo difícilmente medible: Hasta qué punto todos los proveedores son homogéneos, y te dan el mismo producto y SERVICIO. El tema del Servicio se pasa por alto y se asume como controlado, metiendo en los contratos los famosos SLAs (Service Level Agreemente). Y lo que sucede (y lo digo por experiencia), es que aquellos proveedores que han bajado sobremanera el precio, van a ser incapaces de darte el Servicio que requieres, lo que a la larga se va a concretar en mayores costes indirectos (como puede ser el generado por un retraso en la entrega), tener que recurrir a otros proveedores previamente descartados y, si el tema se pone crudo, tener incluso que llegar a una demanda por incumplimiento para terminar nuestra relación contractual.
No digo con esto que el tema de las subastas no vaya a funcionar en ningún caso. Pero sí que la adjudicación bajo este esquema tiene que tener muy contemplados todos los elementos, y que debe ser bastante flexible para poder ora cambiar de proveedor ora poder buscar con rapidez soluciones alternativas en caso de que no funcione. Veamos como le va al Grupo Vips con sus subastas, y esperemos que no tengamos que dejar que tomar café en Starbucks por no tener la leche adecuada... Think Different!!! Ignacio Gafo
October 17, 2008 Entre tanta sesuda reflexión sobre el marketing no está de más poner alguna divertida nota de color de vez en cuando. Y ésta es una de esas ocasiones.
Me pasan el link a la noticia del mundo (gracias Marta) http://www.elmundo.es/elmundo/fotos_gente/2008/10/16/index_14.html y no puedo dejar de sorprenderme del poder de los nuevos formatos de comunicación. Quién iba a pensar que ella misma a su edad y con su imagen extremadamente conservadora colgaba sus propios vídeos en las redes sociales: la Reina de Inglaterra y Youtube, dos iconos del mundo tradicional y digital se dan la mano... Abrazos Manuel A. Alonso Coto
October 16, 2008 El fenómeno todavía no ha llegadoa Europa pero la prensa escrita se está enfrentando a una nueva dificultad a añadir a la caída de sus ventas en papel y la crisis global: la reducción de los ingresos por publicidad en las versiones digitales de sus publicaciones, que cae (un 2,4%) por primera vez desde 2003, cuando empezó a ser medida... ¿Ha entrado la publicidad digital en recesión también? Sin duda no como atestiguan las cifras de crecimiento del sector en USA que se cifran por encima del 8%... ¿Qué está pasando? Pues que a los periódicos les cuesta vender todo el inmenso espacio publicitario web que han puesto a la venta en un intento por incrementar ingresos y han empezado masivamente a vender el inventario a través de redes vía subasta... Y el anunciante se ha acostumbrado a acudir a las redes en vez de directamente a los medios porque con su poder de negociación les sales más barato y a meter sus creatividades en zonas menos vistosas pero mucho más baratas (y enfocada, dicho sea de paso) de los sites...
Así los medios se encuentran con el problema de que haber incrementado espacio web dedicado a la publicidad les reporta menos ingresos, ya que el espacio vendido a través de redes ha pasado de un 5 a un 30% del total en los últimos 3 años... ¿No pensáis que vale más poco y bueno que mucho y malo y que, en consecuencia, los medios deberían reducir la cantidad de espacio publicitario ofrecido para cobrarlo más caro y restar poder a las redes? Abrazos M
October 15, 2008 Sé que Manuel ya ha escrito al respecto, pero no puedo dejar de hacerlo yo también. Efectivamente, está claro que era la crónica de una muerte anunciada, en el que Internet ha sido el arma asesina… La crisis no ha hecho sino quitar la venda que muchos expositores tenían con una feria que hacía mucho que había perdido su valor. Para mí era realmente curioso escuchar año tras año a los Expositores que el SIMO había perdido su sentido, pero que había que estar…
La crisis está en el fondo actuando como el Asesino de la Ineficiencia y de la Inercia. De ambas pues está llevando a un significativo recorte de presupuestos de Marketing, haciendo que todo gasto se cuestione y sólo se acometa cuando se tenga un claro retorno en la inversión. No tengo claro quien ha sido el primer grande en dar el primer paso. Pero era una simple cuestión de que un valiente se atreviera, para que el resto siguiera en cadena. Cualquier actividad e inversión de Marketing que hagamos tiene que aportar valor y, si no lo hace, tenemos que tener el coraje de cortarlo o evolucionarlo, por mucha imagen que tenga. Me resulta interesante el comunicado oficial del SIMO, diciendo que antes de su cancelación ya habían encargado a una consultora un estudio para ver cómo reenfocarla y darle verdadero valor… De no ser una excusa del momento, es desde luego una medida tardía. Por que, si tan seguros estaban de que había que cambiarlo de arriba abajo, ¿por qué no lo habían hecho antes?
El vivir de la ceguera y de la inercia no es sostenible como se puede apreciar, por mucha marca e imagen que tengas. No podemos perder de vista que en último término nos justificamos en la medida en la que aportamos valor real a nuestros clientes. Valor que que en un contexto tan dinámico como el presente tenemos que estar cuestionando y adaptando. Realmente me impresiona la facilidad con la que incurrimos en la comodidad y en el dejarlo estar. Los cambios son dolorosos y es muy normal dejarnos llevar hasta que un fenómeno externo nos devuelve a la realidad. Será interesante en qué evoluciona el SIMO. Estoy seguro de que los gestores de IFEMA reinventarán el SIMO y nos sorprenderán el año que viene con algo que aporta valor real. No sé si devengará en una entidad digital como dice Manuel. Pero todo a su tiempo. Think Different!!! Ignacio Gafo
Aunque a muchos les haya cogido por sorpresa el hecho de que el SIMO se haya postpuesto por primera vez en un montón de años, no creo que sea el caso de quienes nos dedicamos al marketing digital. Era la crónica de una muerte anunciada...
No creo que este hecho tenga mucho que ver con la crisis, aunque algo influirá, pero vamos a ver: ¿qué sentido tenía que precisamente empresas del sector tecnológico -expertas en la gestión de los recursos electrónicos- siguieran reuniéndose en un sitio físico para dar a conocer sus novedades? La feria era un anacronismo en el sector. No creo que desaparezca sino que se convertirá en una entidad digital que utilice y aglutine todas las nueva herramientas online que, en el sector de las TI más que en cualquier otro, han revolucionado la comercialización... ¿No creéis? Abrazos M
Seguro que ya habéis oído que hace unos días el ayuntamiento de Alberto Ruiz-Gallardón ha aprobado un proyecto de Ordenanza Reguladora de la Publicidad Exterior que prohíbe los hombres anuncio y limita el tamaño y la luminancia de los soportes publicitarios, especialmente en el casco histórico, al que define como "zona de especial protección". La utilización de personas como soportes publicitarios queda considerada en el proyecto de Ordenanza como infracción muy grave y será sancionada por tanto con multa de entre 1.501 y 3.000 euros, que no deberá pagar la persona que porta los carteles -en zonas como la Puerta del Sol hay entorno a una decena- sino la empresa anunciadora.
Este tema ha levantado bastante revuelo popular por cuanto se ha considerado que la actividad de hombre anuncio "ataca la dignidad de la persona". Pero lo que a nosotros nos interesa como profesionales del marketing es una aspecto de la ordenanza que no ha encontrado tanto eco en los medios generalistas: Además se prohíben expresamente los vehículos publicitarios, el reparto de publicidad en la calle y los espectáculos publicitarios callejeros. UNa prohibición de facto de todo tipo de street y ambient marketing en la ciudad, si bien se comenta que su aplicación sólo será rígida en las zonas más representativas. Al menos la futura Ordenanza no está previsto que entre en vigor hasta principios de 2009, con 12 meses más para hacer efectivo su cumplimiento, lo que aún deja un año de posibilidades de marketing de guerrilla en la capital. ¿Qué opináis? Aunque la idea de base no es mala, ¿nos os parece un poco exagerado? Me recuerda un poco al excesivo rigor de la LSSI en el ámbito del marketing digital... Abrazos Manuel A. Alonso Coto
October 14, 2008 As our Marketing Community members already know, the Master in Digital Advertising & Communication has widened its scope and covers now all digital marketing topics.
And we are developing a video in which I will be explaining the details of the program to future students. Thus we have already recorded an improvised first version of this video following traditional standards (a 5 minutes long speech explaining all program's details), but we are not very satisfied with it since we feel we should be including more interactivity... Maybe we should comment some of the digital marketing campaigns we use to discuss in our classes or other stuff alike... And then we thought "Let's go and ask our future students... Aren't we teaching Consumer Generated Content in this Master? We should live what we preach..." So please give me your qualified feedback. How would you improve the video? What would you like to be briefed about if you were interested in the program? We count on your ideas for the final version of the video... We'll upload it soon and we'll compare it with this unofficial, just-for-friends version... Thanks in advance for your time and trouble... Best Manuel A. Alonso Coto
October 10, 2008 MPG, partner de IE Business School en numeros proyectos ha lanzado Leading New Thinking, una comunidad virtual en la que invita a participar a todo el que quiera anticiparse al cambio y saber lo que opinan los líderes de opinión de este país sobre temas como la digitalización, nuevos hábitos de consumo, eficacia publicitaria, consumidor 2.0 y convergencia digital entre otros. Podéis visitarla en http://www.leadingnewthinking.com
Aparte de participar como co-editor en la misma, la próxima semana ya tendremos contactos para ver la mejor forma de que nuestras comunidades se enriquezcan mutuamente. Os tendremos al tanto... Abrazos
October 09, 2008 En un mundo de consumidores escépticos que ya lo han visto todo, la publicidad masiva tradicional pierde poco a poco su efectividad. Varias técnicas (marketing viral, guerrilla marketing, product placement, showmercials, advertainment, etc.) y varios nuevos soportes publicitarios (pantallas en los supermercados o gasolineras, carteles en los lavabos, palabras clave en internet, etc.) están intentando llenar el vacío, pero ninguno lo ha conseguido del todo y probablemente nunca lo hará. El marketing que utiliza decenas de herramientas distintas, en lugar de un solo anuncio de TV, ha venido para quedarse. Una de estas herramientas es el Tryvertising: permitir a los clientes que prueben los productos en un entorno relevante y significativo, que permita apreciar sus cualidades. Se diferencia del tradicional sampling en que no se limita a regalar muestras de un producto/servicio, sino a integrarlo en una experiencia de uso real en un momento clave para el cliente. Si he de elegir un ejemplo, quizás me quedaría con el del hotel Ritz Carlton ofreciendo un Mercedes durante la estancia del cliente (con llenado de gasolina incluido). La idea es permitir al potencial cliente probar el producto cuando le parezca oportuno, sin recibir presiones del fabricante ni los vendedores. Con esta “fórmula gentil”, las marcas buscan entablar un diálogo más íntimo con su consumidor. Es, precisamente, cara opuesta a la que les proporcionan las campañas de marketing masivas. El tryvertising está especialmente indicado para los interesados en productos de precio alto. Estos clientes, generalmente también pertenecientes al segmento de ingresos medio-alto, valoran muy positivamente que se les permita “experimentar” con el producto antes de adquirirlo.
Aunque una excepción es el de la multinacional sueca Ikea, que estableció un acuerdo con Etap, la cadena de hoteles franceses, por el cual redecoró totalmente cada uno de sus establecimientos con sus muebles, para que sus huéspedes puedan probar su confortabilidad. ¿Qué os parece esta variante de product placement? Abrazos Manuel A. Alonso Coto
Con la cercánía de las navidades llega de nuevo la guerra de las consolas. Y Microsoft apuesta fuerte por su Xbox lanzando la mayor campaña de la historia de este sector. Han desarrollado así una impactante serie de spots que se emitirán a partir del día 20 y que serán la punta de lanza de una campaña 360º que incluye TV, radio, exterior, prensa escrita, internet, sponsorships y punto de venta. Alineándose con el pujante concepto del "experience marketing", todos los comerciales se centran en transmitir la experiencia Xbox enfocándose en la emoción que transmiten los rostros de los jugadores. Gran campaña, sin duda alguna. ¿Creéis que superará a la del Halo 3 que Microsoft lanzó hace un año, el lanzamiento de producto más exitoso de la historia? Por cierto, uno de estos días tenemos que dedicar un post a analizarla en detalle... Abrazos Manuel A. Alonso Coto
Todos los fans de Bond esperamos con ansiedad el estreno el mes próximo del nuevo 007... Y los responsables de marketing de las marcas saben que somos muchos millones, de acuerdo... Pero, ¿cuál es el límite al número de marcas que se pueden asociar al film?
Según diversas asociaciones publicitarias británicas, la nueva entrega de la saga contendrá un índice bastante más elevado que la media en cuanto a publicidad implícita en el metraje. La más reconocida es, por antonomasia, la marca de automóviles Aston Martin, perenne en los 007 salvo una breve incursión de BMW a principios de esta década. Ha cobrado fuerza también la relojera Omega. Pero esta vez nuevos entrantes conmocionan la propia tradición de la serie de manera que James ya no sólo degustará su tradicional Martini "mezclado, no agitado" sino "Coca-cola Zero", la diet para chicos... Pero no será la única novedad: uno de los principales patrocinadores del film es una empresa británica dedicada al alquiler de reactores privados llamada Ocean Sky. Sus aviones aparecerán ocho veces, y en una de las escenas se verá a una azafata vistiendo el uniforme completo de la compañía, diseñado por el modisto Hugo Boss. La cifra total de colocaciones de productos en la nueva película superará incluso a la que soportó ya otro filme de la serie, el titulado ‘Muere otro día’, con Pierce Brosnan, donde un total de quince empresas pagaron unos 88 millones de dólares para colocar sus productos o utilizar la marca Bond en su publicidad. ¿No os parece que resulta imposible que el espectador retenga tantas marcas y que la eficiencia se va a diluir muchísimo? Abrazos Manuel A. Alonso Coto
Democreated Brand es una innovadora iniciativa del gabinete de comunicación La Doma que prentende que los consumidores tomen las decisiones, como si de un equipo de marketing real se tratara. Además de poner de manifiesto y en acción la marca que les representa, los consumidores pasan a ser dueños de su propia marca. Nace así una nueva raza de consumidores: los ownsumers. Bajo esta premisa ha empezado la cuenta atrás: 100 días para que todos aquellos que lo deseen se conviertan en socios de Democreated Brand, la primera marca democrática del mundo. Por primera vez, los consumidores participan activamente del proceso de creación de una marca.
Según cuenta Julio Wallovits, uno de los fundadores del proyecto: “Esto no es únicamente un proyecto de comunicación, o de marketing. Es un proyecto de liberación para el ciudadano. Sirve para recordarnos a todos que los grandes pilares de la sociedad –los gobiernos, las instituciones, las corporaciones- pueden y deben ser lo que nosotros queramos que sean." La mecánica es muy sencilla. El primer y único paso consiste en rellenar un cuestionario sobre el perfil de la marca, en el web www.democreated.com. Una vez haya respondido el cuestionario, el consumidor recibe una clave que le convierte en dueño de una participación de la marca. El plazo para asociarse, únicamente 100 días. Agotado este tiempo, la marca se pondrá a la venta. En caso de obtener beneficios, se repartirá entre los que hayan participado el 80% del precio de venta de Democreated. Se trata sin duda de un experimento interesante, ¿nos os parece? Yo ya soy uno de los más de 1200 propietarios de la marca... Abrazos Manuel A. Alonso Coto
October 07, 2008 Estaba participando en un hilo de discusión sobre el fracaso de Cuil en nuestra Comunidad Virtual de Marketing, cuando se me ha ocurrido que sería conveniente reflexionar un poco más en profundidad sobre este tema: tres son las alternativas que se pueden considerar serias al modelo de búsqueda de Google: los buscadores temáticos, los sociales y los semánticos. Empecemos con los primeros: ¿te fías de los resultados encontrados en Google cuando estás buscando información sobre una enfermedad que padeces o crees poder padecer, por ejemplo en función de unos ciertos síntomas? La estadística demuestra que la mayor parte de la gente no y usa buscadores médicos especializados. Lo mismo ocurre por ejemplo con quien busca información financiera para, digamos, invertir en Bolsa. Está claro que hay determinados segmentos para los que un buscador generalista no es suficiente; de la misma manera que hay anunciantes dispuestos a pagar más por insertar su publicidad en buscadores con un tráfico menor pero mucho más enfocado a sus productos y/o servicios, y que –en consecuencia- estarán dispuestos a pagar más por poder impactar a ese tráfico más orientado, lo que daría viabilidad económica al modelo.
Los buscadores sociales son aquellos cuyos resultados están basados en los contenidos y recomendaciones de las conexiones sociales en algunas de las redes sociales en las que participa quien realiza la búsqueda. Para su uso es necesario identificación, con lo que tenemos que indicar nuestro nombre, nick o alias para que puedan buscar nuestro perfil en las redes que soportan. También tenemos la opción de registrarnos, y ya sea mediante identificación temporal o a través de nuestra cuenta de usuario permanente, tenemos que indicar las direcciones de nuestros perfiles de las redes que estén soportadas y donde participemos. También añadiremos nuestros círculos sociales para mejorar las búsquedas. Ya sólo queda realizar las búsquedas, por lo que podremos optar por buscar contenidos web, por usuarios o por contenidos multimedia. Una vez introduzcamos los términos, por cada apartado recibiremos una serie de resultados, que vendrán determinadas por el número de conexiones con nuestros contactos, además de nuestra lista de amigos de búsquedas y otros factores. Cada resultado irá ligado a un usuario en concreto, donde nos indicará si forma parte de nuestra red o no. Cada resultado podrá ser guardado categorizado automáticamente, y cada usuario, en caso de que no pertenezca a ninguna de nuestras conexiones podrá ser añadido a nuestra lista de amigos de búsquedas para obtener más resultados en las próximas búsquedas. Y por último nos quedan los buscadores semánticos, que se basan en que el algoritmo del buscador sepa lo que realmente está buscando. ¿Pero acaso no lo hace PageRank, el algoritmo de Google? Pues lo cierto es que no. Busca cadenas de caracteres sin saber lo que estos realmente significan. La búsqueda semántica determina cuáles son las páginas más relevantes para una búsqueda en base los conceptos que contienen, en lugar de aplicar métodos estadísticos sobre el texto. La complejidad de la búsqueda semántica hace que de momento esté restringida a grupos de investigación y empresas con una alta inversión. Sin embargo, Hakia acaba de abrir sus APIs para permitir que cualquiera construya su propio buscador semántico aprovechando su tecnología. De momento, la primera empresa en utilizarlo ha sido Berggi, que ha desarrollado un buscador semántico para móviles.
¿Significa alguna de estas alternativas una amenaza real para Google? Realmente no. De hecho Google ya lanza buscadores temáticos y hace sus experimentos con la web semántica. De cualquier forma, tratemos de jugar por un momento el papel del abogado del diablo e imaginemos posibles amenazas: ¿Qué pensáis vosotros, amigos? Abrazos M
El pasado martes presenté por fin mi primer libro "De Second Life al Marketing en Metaversos" en IE Business School ante un auditorio bastante mayor de lo que cabía esperar dado lo específico de la temática. Lo más interesante fue quizás la demostración práctica de la utilidad de los metaversos para los negocios: ante el recorte presupuestario que el credit crunch hace omnipresente, optamos por que coautor y prologuista no se desplazasen a Madrid sino que interviniesen en la presentación por mediación de sus avatars en la conferencia quese ofreció en IE Island de Second Life. Y como el sistema de sonido en directo de SL ya está muy depurado y rodado, la presentación resultó todo un éxito para grata sorpresa de los asistentes que nunca habían entrado a un metaverso. Aquí os dejo la conferencia en la que dimos un repaso a pasado, presente y futuro de los mundos virtuales tridimensionales y su aplicación a los negocios: Presentación Libro Sl
View SlideShare presentation or Upload your own. Y aquí el link al libro por si alguien quiere ampliar información: http://www.pearsoneducacion.com/business/detalle.asp?ean=9788483224274&categoria=Marketing%20y%20ventas&coleccion=Financial%20Times%20-%20Prentice%20HallAbrazos Manuel A. Alonso Coto
Quería compartir con todos vosotros el lanzamiento de un nuevo blog de especial interés para todos los que estamos interesados en las comunidades viertuales. En él Rafael López, uno de los cerebros behind the scene de nuestros blogs y comunidades delk IE revela todo su expertise, intentando dar su visión y punto de vista sobre Comunidades Virtuales e Innovación.
La idea parte de haberse enfrascado, junto a otros Community Manager, en la creación de la “Asociación Española de Responsables de Comunidad”, de la cual, tiene el honor, de ser uno de los administradores. Se trata de un grupo muy interesante donde podemos encontrar a los responsables de comunidades online de empresas como BBVA, eBay, grupo PRISA o Logitec, entre otras muchas. Así que ya tenéis otro blog para meter en vuestros readers: http://www.innovandoencomunidad.com Toda la suerte del mundo, Rafa, en tu nueva aventura en la blogosfera! Abrazos Manuel A. Alonso Coto
Los próximos 26 y 27 de noviembre se celebrará, en el Antiguo Convento de Boadilla del Monte (Madrid), la segunda edición del Festival de Publicidad Interactiva de la IAB, que este año llevará el nombre de "San Inspirational": www.inspirationalfestival.com. Serán dos días repletos de conferencias, mesas redondas y workshops donde se buscarán las fuentes de la inspiración creativa de la mano de personas como Josep Piqué (Vueling), Lluis Bassat (Grupo Bassat), Pedro J. Ramírez (Unidad Editorial), Rosa García (Microsoft) y Alfonso Rodés (Havas Media), entre otros.
Entre los workshops y mesas redondas se tratarán temáticas como el neuromarketing, la música online, las redes sociales, la medición de audiencias digitales, el mobile marketing, la situación y tendencias de la publicidad interactiva en Europa, etc... El 27 de noviembre, además, se procederá a la entrega de los Premios Inspirational de la IAB, que reconocerán las mejores campañas de publicidad interactiva del año. Con posterioridad se celebrará la fiesta del sector interactivo. IE, desde su apuesta por el marketing digital, a través de nuestro Programa Superior en Marketing y Publicidad Digital, ha llegado un acuerdo de patronicio del festival con IAB España por el que los Antiguos Alumnos de nuestros programas tendrán condiciones especiales en la compra de entradas. Encontraréis el programa y los precios del Festival en www.inspirationalfestival.com Nos vemos allí... Abrazos Manuel A. Alonso Coto
October 06, 2008 Las inversiones en el mercado publicitario en España podrían descender un 9,2% este año, la mayor caída desde hace 30 años. En EEUU, los medios de comunicación se enfrentan a la mayor crisis publicitaria desde la Gran Depresión. Esta es una de las conclusiones a las que llega el informe realizado por Zenithmedia sobre las previsiones del mercado publicitario. Proyecta una caída histórica, superior a la vivida durante la Gran Depresión norteamericana, y por tanto la mayor desde que el mercado español alcanzó la madurez en los años ochenta. A pesar de los éxitos deportivos conseguidos por España, que daban cierto optimismo al sector por su enorme seguimiento, y de acontecimientos como los Juegos Olímpicos de Pekín, las previsiones para el mercado nacional son bastante desesperanzadoras. Según se asegura en el estudio de Zenithmedia, la inversión total en publicidad alcanzaría en 2008 los 7.200 millones de euros, muy lejos de los 8.000 que se estimó a principios de año. Esto supone una caída prevista para este año del 10%, cercana al 15% si se tiene en cuenta la inflación, y que podría empeorar si no se produce una cierta reanimación del sector en el último trimestre. Se ha previsto además que el descenso continuará en 2009, y la inversión se situaría por debajo de los 7.000 millones de euros.
Esta caída de las previsiones se debe al descenso de la confianza de las empresas en la inversión publicitaria, tras un necesario recorte de los presupuestos originado por la crisis. El Índice de Percepción de la Situación Económica (IPSE) se mantiene a niveles mínimos, a pesar de estar 9 décimas mejor que en junio, situándose en un -93%. En el mismo porcentaje negativo se sitúa el Índice de Percepción del Mercado Publicitario (IPMP), que empeora un 3% con respecto a junio. Los datos están más que justificados. Según informa Infoadex, en el primer semestre de 2008 se produjo un descenso del 6,5%. La facturación media por publicidad en los medios convencionales ha caído hasta los 3.644 millones de euros, frente a los 3.898 registrados en el mismo período del año anterior. En este ambiente de desinversión, la mayor parte de las empresas están elaborando ahora sus presupuestos para 2009 reduciendo la partida destinada a publicidad. Eduardo Madinabeitia, panelista de Zenithmedia, asegura que las previsiones de salido de la actual crisis se podrían producir a lo largo de 2010, como muy pronto en el último trimestre de 2009. Cómo ya se viene demostrando desde hace un tiempo, Internet, con un crecimiento cercano al 20%, es el medio que mejor está capeando la crisis, llegando incluso a crecer debido a que parte de la desinversión producida en el resto de medios recae en los de naturaleza digital, más especializada y mucho más barata. Parecen confirmarse así las predicciones de IDC de antes del verano que aseguraban que Internet llegaría a atraer en 2012 el 15,6% de la inversión publicitaria total, frente al 8,6% actual. En dicha fecha, la publicidad online superaría a sectores tradicionales, como la televisión o los periódicos, y sería el segundo soporte más empleado, sólo por detrás del marketing directo. La publicidad relacionada con las búsquedas será la más importante en este periodo, de 10.400 millones de dólares en 2007 (41% del mercado) a 18.000 millones en 2012 (34%). Sin embargo, un formato que se alzará con gran fuerza será el de los anuncios en vídeo, que avanzará a expensas de la tradicional publicidad en televisión. La publicidad en vídeo moverá 3.800 millones de dólares en 2012, el 7,4% del total online. ¿Será, pues, el credit crunch el espaldarazo definitivo para la publicidad digital? Abrazos Manuel A. Alonso Coto
Alain Afflelou es una multinacional francesa de ópticas, con cerca de 900 tiendas (la mayoría franquiciadas) y 700 millones de Euros de facturación anual. Presente en España desde el 2003, se ha posicionado de forma muy agresiva con una oferta permanente de 2x1, que con la crisis ha pasado a un 3x1.
¿Hasta qué punto es razonable lanzar una oferta permanente de este tipo? ¿Hasta qué punto es sostenible? ¿Qué tiene que ocurrir para que funcione a largo plazo? Continue reading 'El 3x1 de Alain Afflelou'
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