En la actualidad, no podemos distinguir entre consumidores e internautas, ya que poseen una única identidad. La explicación es clara. Recordemos que más de 22 millones de internautas españoles y, aproximadamente, 9 millones de ellos ya han generado contenido online (CMG), manifestando su propia opinión sobre productos o servicios.

Según un estudio elaborado por Nielsen Online, en un total de 47 países, incluido España, el 78% de los encuestados aseguraba confiar en las recomendaciones de otros consumidores, el 63% en periódicos y, el 61% en las opiniones y comentarios online. Una prueba más, por tanto, de la importancia de analizar el ruido o “Buzz” generado por los consumidores en la red, conocer lo que piensan y sienten, en definitiva, medir sus emociones, es ya una necesidad y una pieza clave para la puesta en marcha de acciones de marketing o publicidad.

En este sentido BuzzMetrics supone una revolución de gran utilidad en el área de la investigación para anunciantes, agencias, organizaciones y empresa de cualquier sector. Esta nueva herramienta, que recoge información de más de 78 millones de blogs y 100.000 comunidades online, permite conocer, prácticamente en tiempo real, más de tres mil millones de comentarios en total y generar, por ejemplo, mapas de marca basados en los comentarios de los internautas como el siguiente de Nike:

Toda una ayuda a tener en cuenta en nuestra investigación de mercados, ¿no os parece?

Abrazos

Manuel A. Alonso Coto