One more year has passed by, and once again we would like to share some thoughts with you all.
We would like to start saying THANK YOU. The Marketing Weblog has kept on being one of the leading blogs in Spain and in the Instituto Empresa. This would not have been possible without your loyalty, your comments, your thoughts and your suggestions. Be sure that we will keep on posting and commenting about whatever takes place in the Marketing World.
The year has been a tough one. The economic environment has questioned many of the basics we take for granted and Marketing has not been an exception. A more efficient Marketing is now a must, with clear positioning, specific target groups, reasonable ROI on what we do, great dosis of innovation and of course, a great need to be more than ever Customer Centered.
We enview a tough 2009 where we will have more of what has been described. However, New Opportunities will arise, and those companies that develop and convey real value to their core customers, will be in a great position to succeed.
We also enview a coming year where Concepts like Loyalty, Customer Satisfaction and New Business Models will definitively play a key role. Complemented for sure by new Marketing Tools like Digital and Mobile Marketing.
In other words, we are to start a FASCINATING YEAR. A year where we will go back to basics without renouncing to a “Think Different!!!” Approach.
Happy New Year. Our best wishes to all of you.
THINK DIFFERENT!!!
Ignacio Gafo – Manuel Alonso Coto
Coto & Gafo Associated
Si hacemos una reflexión sobre los valores cuya falta han provocado y están agudizando la crisis económica actual, posiblemente acabemos llegando a dos: Confianza y Honestidad.
Ambos valores son algo que damos por descontado. Depositamos por ejemplo nuestros ahorros en un banco, y asumimos que éste va a ser siempre solvente, y que en cualquier momento los podemos recuperar; compramos un coche, y damos por supuesto que va a cumplir con unos estándares mínimos de seguridad y calidad; contratamos un servicio, y tenemos la tranquilidad (por lo menos a priori) de que vamos a obtener exactamente aquello por lo que hemos pagado.
Para descubrir que no es el caso hoy en día:
• La gente desconfía de las entidades financieras. No está segura de dónde depositar sus ahorros y en ocasiones tiene la incertidumbre de que se le vayan a devolver sus ahorros.
• Compramos productos y a la hora de encontrar problemas, nos enfrentamos a Tiendas que no quieren hacer frente a su responsabilidad, o a fabricantes que intentan por todos los medios no asumir la garantía.
• Contratamos un servicio y tenemos que estar extremadamente pendientes de que no se nos cobre algo que no hemos contratado, o que se nos dé exactamente aquello por lo que hemos pagado.
Nos estamos volviendo locos? Es que estamos perdiendo los principios sobre los que se asienta cualquier transacción comercial? En quién podemos confiar en este entorno?
Parece que el mundo se está volviendo un poco loco, pero bajo ningún concepto podemos renunciar como Empresas o como Consumidores a estos valores. No digo que lo anterior sea algo generalizado, pero sí algo que está empezando a cobrar cada vez más relevancia. Una vez más me remito a vuestra experiencia, en la que estoy seguro que encontraréis algún caso reciente de desconfianza y falta de honestidad. Tanto en relaciones B2C como B2B.
La situación es compleja, pero en crisis uno tiene que aferrarse a los principios básicos, entre otros a la CONFIANZA y HONESTIDAD. No olvidemos que son la base de cualquier relación sustentable con nuestros clientes; uno de los pilares con los que podemos crear y mantener una Marca.
Back to basics que diría más de uno. Sobre todo cuando todo parece tambalearse.
Os adjunto un artículo de El País que ha inspirado este post:
Desde que El Corte Inglés, de la mano de Hipercor, lanzó la primera campaña de rebajas de juguetes encubierta en Octubre, llevo queriendo escribir sobre este tema. Pero a medida que el tiempo pasaba me encontraba con más y más ejemplos de rebajas, hasta que ayer víspera de Navidad, me percaté en el Moda Shopping de Madrid que no podía dejarlo pasar más: Las Rebajas efectivamente se han adelantado.
De muestra vuestra propia experiencia compradora: ¿Cuántas tiendas y ejemplos habéis visto de rebajas explícitas o encubiertas? Seguro que más de uno y de dos. Parece que la crisis ha desatado un temor generalizado en el Comercio de que o se adelantan las Rebajas, o se van a encontrar con un sobrestock en Enero que no van a ser capaces de sacar ni reventando los precios.
Sí, soy consciente de que el año pasado sin ir más lejos, ya había casos de Cadenas y Tiendas que desde mediados de Diciembre ya anunciaban las famosas Rebajas. Pero eran la excepción más que la regla, lanzándose las Rebajas in stricto sensu después de la Noche de Reyes.
Esta vez ha sido distinto. Desde Octubre ya se pueden observar ejemplos notorios, siendo el más destacado el referido de El Corte Inglés para el área de juguetes, en el que invitaban a comprar por adelantado, a precios especiales (dígase rebajados).
Siguiendo en el mismo sector, tenemos a Toys R Us, que también se ha embarcado en una rebaja de precios, aunque es cierto que de manera selectiva. Según ellos mismos, selectiva en cuanto a los artículos y definidos por cada tienda; aunque todo hace pensar de que se trata más bien de una táctica coordinada de marketing.
La Moda por supuesto no se podía quedar atrás. Cortefiel es posiblemente el caso más agresivo, pues no sólo hacen rebajas propias de Enero en el mes de Diciembre, sino que además no tienen el menor reparo en empapelar sus tiendas con una comunicación al respecto. Y si por supuesto se embarca esta cadena, tampoco se puede quedar fuera el pequeño comercio, que igualmente anuncia de variadas formas que los artículos se encuentran rebajados.
Suma y sigue. Parece que estamos en una dinámica general, en la que se da por descontado que bajando los precios lograremos estimular la demanda. Cosa que a aun siendo a priori probable, es muy peligrosa. Pues la demanda se puede incrementar en una medida menor de lo esperado, teniendo como resultado:
1. Unas peores ventas totales en términos monetarios
2. Un mercado en general más pequeño (pues una vez iniciada la acción por un grande, al resto de los competidores difícilmente les va a quedar otra que emprender igualmente las rebajas).
3. Un consumidor todavía más sensibilizado al precio que lo que estaría en condiciones normales de crisis.
4. Un serio deterioro de los márgenes. Juego en la que sólo los que tengan claras economías de escala (normalmente los grandes), van a poder sobrevivir a medio plazo.
5. Adelantar ventas. Esto es, hacer que ventas que iban a producir en Enero, se produzcan ahora (ver video como ejemplo).
Todos los que tenemos que defender una cuenta de resultados, sabemos lo complicado que es llegar a objetivos en una situación como la actual. Pero como siempre que doy clases de Pricing digo: Mucho cuidado con la gestión de precios; muchas veces nos embarcamos en juego de suma negativa, sin lograr además nuestros objetivos de ventas y rentabilidad a corto y medio plazo.
Sirva esto de reflexión. Por supuesto cada uno es dueño de su negocio y conocedor de su Industria y Consumidores, y sabrá si con las Rebajas adelantadas logrará lo esperado.
Today I would also like to write about something different. I will do it about NGOs.
Marketing principles can and should be applied to all organizations, no matter if they are profit or non-profit orientated. They only difference will be stakeholders they are handling and the usage they make of the money they collect. Needless to say this is also the case of NGOs, that need to satisfy needs (in this case efficiently).
One good example I have found about this is The Playing for Change Foundation,. This foundation is dedicated to connect the Humnaity through music by providing resources to musicians and their communities all around the World. The latter takes the form of film series and songs, that help to promote their message and foundation, thanks to its uniqueness and universal values.
The way it works is the following:
- They take something universal and attractive: The Music.
- They ask their end-users to perform well-known songs.
- They make an outstanding and original product with it.
- They use virality and digital media to promote it (I actually happened to know about them thanks to the tv news).
- They get through the latter a lot of traffic in their web page (http://www.playingforchange.com/
- They manage to get acrosss their core message.
- They happen to get new members supporting the Foundation and promoting their work.
Aren´t they applying Marketing Principles efficiently to an NGO?
In the web page you will see their latest creation “Stand by me – Universal version”, that has become inmensely popular and can be found everywhere. Among other places on tv, where they are getting publicity of the main tv channels.
From this blog, our support to these initiatives that make the World a better place to live.
Written on December 24, 2008 by Manuel Alonso Coto in E-MARKETING
Siempre da un poco de pudor hablar del trabajo de uno mismo y por ello he estado tentado de pedirle que hiciese esta entrada a mi compañero de blog y gran amigo Nacho Gafo. Pero hoy ya es Nochebuena y no es tiempo de robarle horas de disfrute familiar a nadie y menos a los más apreciados. Así que ahí voy. Lo cierto es que tras tanto tiempo hablando del Blended Marketing, por fin llegó el momento de desarrollar el concepto. Y nada mejor para hacerlo que en un libro titulado “El plan de Marketing Digital. Blended Marketing como integración de acciones on y offline” www.pearsoneducacion.com/alonsocoto
La idea es reflexionar junto al lector sobre cómo desarrollar un Plan de Marketing Digital que permita seleccionar el mix de acciones on y offline (blended marketing) más adecuado para alcanzar los objetivos estratégicos de su compañía. Libro eminentemente práctico, empieza con una primera parte en la que el concepto se ilustra con múltiples campañas para pasar a una segunda -verdadero corazón de la obra- en la que se recogen todas las acciones sobre cuya conveniencia de uso convendría pararse a pensar; por último, en la tercera parte se expone la metodología para desarrollar el Plan de Marketing Digital que he perfeccionado a lo largo de los últimos años en campañas -tanto con el gorro de responsable de marketing como con el de consejero de agencias- clases y consultorías varias.
Y como el libro pretende ser ante todo un manual práctico tanto para alumnos como para profesionales del marketing y la publicidad, se incluye el caso real de una empresa en busca de su plan de marketing digital que acompaña al lector capítulo a capítulo de la mano de la responsable de ponerlo en marcha. También se acaba cada capítulo con una serie de preguntas que ayuden a quien lo lea a reflexionar y adaptar las ideas a su propia situación. Para rematar la obra con un capítulo que incluye todas las plantillas necesarias para que -simplemente rellenándolas- todo el mundo pueda tener su propio plan de marketing. Todo lo que haga falta para convencer al lector de que el marketing digital no deber ser abordado con una perspectiva táctica sino estratégica.
Pero claro, aquí estamos hablando de on+off y el libro es sólo papel… ¿O no? A sugerencia de los prologuistas (José María Sanabria, Director General de MPG España y Gildo Seisdedos, profesor de marketing de IE, a quien desde aquí mando un agradecido abrazo) hemos incluido una web en la que estaré en contacto con los lectores para actualizar conceptos, matizar ideas, etc. y donde podrán jugar en vivo con un simulador de Plan de Marketing que en forma de juego recoge el ejemplo real al que antes hacíamos referencia.
Estos son los contenidos formales desarrollados en la obra:
Introducción: definiendo el Blended Marketing
Capítulo 1. Blended marketing vs. Marketing 2.0
Capítulo 2. El éxito de las campañas integradas a través de 10 ejemplos
Parte I. los elementos del Plan de Marketing Digital
Capítulo 3. Introducción al concepto de Plan de Marketing Digital
Capítulo 4. El prosumer y la nueva comunicación social
Capítulo 5. La nueva publicidad audiovisual
Capítulo 6. El omnipresente marketing basado en buscadores
Capítulo 7. El nuevo : el marketing multidireccional
Capítulo 8. El marketing móvil: captando y fidelizando clientes 24 X 7
Capítulo 9. Emigrantes frente a nativos digitales
Capítulo 10. El efecto sobre las agencias
Capítulo 11. El efecto sobre los medios
Parte II. Construyendo el Plan de Integración
Capítulo 12. Desarrollando el Plan de Marketing Digital
Capítulo 13. Cerrando el Plan de Marketing Digital
Capítulo 14. Escribiendo el Plan de Marketing Digital
Capítulo 15. El Plan de e-Marketing de XESK
Capítulo 16. El Plan de marketing Digital de tu empresa
No quiero dejar pasar la oportunidad de agradecer a todos cuantos han colaborado con sus ideas en clases, conferencias, mesas redondas, etc. a ilustrar el concepto de blended marketing con los ejemplos recogidos en el libro. Crowdsourcing al poder!
La presentación será el 10 de febrero a las 19:30 en el Alula Magna de IE Business School en María de Molina 13 y ni que decir tiene que todos los seguidores del blog estáis más que invitados…
Prometía entonces que publicaría tanto el resultado del concurso como el de la campaña en el blog y cumplo ahora con una promesa ya demandada por algunos participantes y curiosos.
La campaña fue un éxito rotundo con más de 30 propuestas presentadas, de las que el siguiente gráfico recoge una pequeña muestra:
Desde propuestas basadas en la creatividad hasta otras más conceptuales como la de promocionar nuestros programas en los vasos de las máquinas de café o agua de las empresas, todas aportaban mucho valor. Pero la finalmente elegida fue la de Mirko Dundov, antiguo alumno de la casa (no alegra ver que nuestras enseñanzas aprovechan, jejeje), que proponía una campaña blended titulada “Se buscan guerrilleros” en la que invitaba a los profesionales del marketing a apostar por este tipo de acciones en sus campañas y, por medio de un estilo de captación muy similar al usado por el ejército inglés, empezar por acudir a nuestro seminario.
Seminario que por cierto fue todo un éxito, superando la veintena de participantes en esta primera edición que, sin duda, se repetirá el próximo año. Pero ahora la cuestión que se nos plantea es, ¿deberíamos seguir usando acciones BTL tan agresivas como esta para otros programas cuya temática no justifique tanto su uso? ¿Incluso en un master? Vuestro feedback es más bienvenido que nunca…
Written on December 22, 2008 by Manuel Alonso Coto in ADVERTISING
¿… sigue siéndolo en el XXI?
No voy a negarlo. Acabo de cogerme las vacaciones navideñas. Y eso siempre implica lecturas más relajadas relacionadas con las propias aficiones, una de las cuales es el basket, después de haber jugado un año como prefesional hace ya tanto que las fotos amarillean. Y así ha llegado hasta mí el último vídeo publicitario de Michael Jordan que supone todo un tributo a su carrera. Así que cumpliendo con una de las tradiciones del blog de hacer algún post más ligerito por Navidad, aquí os dejo el último comercial de uno de los mayores iconos de la historia de la publicidad y representante máximo de Nike:
Pero la incombustible carrera publicitaria de este mito no se restringe sólo a su propia marca de zapatillas de Nike “Air Jordan”, sino que incluye marcas como McDonalds o Gatorade. ¿Os acordáis de este sencillo pero efectivo spot que hizo furor hace 20 años?
Jordan es una de las figuras más comercializadas de la historia del deporte. Algunas otras de las marcas más relevantes para las que ha trabajado son Coca-Cola, Chevrolet, Gatorade, Hanes, Ball Park Franks, Rayovac o MCI. Primero apareció en las cajas de cereales Wheaties en 1988 y actuó como su portavoz durante varios años. También ha aparecido en varias campañas de patrocinio de la línea de ropa Hanes, como la de principios de siglo titulada “Go Tagless” y la de 2005 “Look who we’ve got our Hanes on now”. Jordan ha estado largamente relacionado con Gatorade, saliendo en más de 20 anuncios de la bebida. Uno de sus anuncios más famosos es el de “Like Mike” en el que aparecía una canción cantada por niños que deseaba ser como Jordan. Durante muchos años ha sido la mascota real de Nestlé Crunch, apareciendo en sus productos y su publicidad.
Nike creó un tipo de zapatillas para él, las Air Jordan. Uno de los anuncios más populares de Nike implicó a Spike Lee haciendo de Mars Blackmoon e intentando encontrar la fuente de las habilidades de Jordan, quedándose convencido de que debe de ser debido a las zapatillas. El anuncio produjo una fuerte demanda de las zapatillas, siendo robadas incluso a punta de pistola. Posteriormente, Nike permitió crear a Jordan su línea de ropa “Jordan Brand” a la que corresponde el anuncio que ha motivado este post.
En la Super Bowl XXVII de 1991 se mostró un anuncio en el que aparecían Jordan y Bugs Bunny jugando un partido de baloncesto contra un grupo de marcianos. Este anuncio de la Super Bowl inspiró el lanzamiento de la película Space Jam de 1996, protagonizada por Jordan y Bugs Bunny en una historia ficticia durante su primer retiro del baloncesto.
A día de hoy ninguna celebrity ni del deporte ni de ningún otro ámbito ha logrado alcanzar su importancia publicitaria. Quizás es que, como en aquel spot de Gatorade, sólo él puede competir contra sí mismo y por ello su importancia sigue siendo tan significativa…
Written on December 22, 2008 by Manuel Alonso Coto in E-MARKETING
Revisando la lista de felicitaciones navideñas recibidas este año, queda demostrado que cada vez son más las compañías que optan por el formato digital. La razón esta clara: a una mayor facilidad de manejo, superiores posibilidades creativas y rapidez de envío, se une un innegable recorte de costes que viene fenomenal en estos tiempos. Pero no cabe duda de que incurrimos en un riesgo: que nuestra postal online pase desapercibida…
Por eso es importante, por un lado, ejercitar la creatividad y, por otra, utlizar las redes sociales para dar mayor repercursión a nuestro mensaje navideño. Un buen ejemplo es el de Shackleton, que reedita su éxito del e-jam del año pasado, promoviendo una particular campaña, http://bushbyebyeparty.com/home.html
, para despedir a George Bush como presidente de Estados Unidos. Y lo hacen con una serie de comerciales. Su lema: “¡El Mundo está de Fiesta! Según sus creativos, en estas fechas, la Navidad no es precisamente lo que más vamos a celebrar. Así ya han empezado a preparar fiestas, a las que invitan a acercarse y participar preparando la mayor fiesta mundial del siglo el próximo 19 de enero…
Las celebraciones se extenderán más allá de Navidad. Al menos, ésa es la idea de Shackleton. Banderolas, camisetas, caretas de Barack Obama, grandes manos para decir adiós y hasta cuatro ’spots’ para promover la cita. No se les ha escapado ningún detalle.
De hecho, la idea es celebrar todas las fiestas simultáneas posibles en cualquier rincón del mundo. Para ello en su página web donde todos los que quieran pueden acceder para descargarse todos los materiales necesarios para la ocasión como invitaciones, música, una bolsa de cotillón y una amplia y variada carta de cócteles; e incluso darse de alta para preparar una fiesta personal, una pública o, incluso, virtual en cualquier de las redes sociales.
Como toda efeméride que se preste, no podía faltar el detalle-recuerdo para la ocasión. La agencia ha diseñado y producido una colección limitada de 500 relojes personalizados con este momento para la historia. Y con leyenda incluida: “20-01-01. We will never ever forget you. 19-01-2009″ (“Nunca jamás te olvidaremos”). Y para predicar con el ejemplo, el primer reloj ya ha sido enviado al propio Bush. Será por aquello de que no se le pase la hora.
Muchos fueron los que se apresuraron a augurar el final del spot de 15″ y su susitución por el vídeo de 15 Mbs con la creciente digitalización de los medios. Describían un escenario en el que la la primera pantalla sufriría un progresivo e irreparable deterioro a manos de la segunda (ordenador) e i incluso la tercera (móvil) por cuenta de la digitalización de la señal y el crecimiento del ancho de banda.
Sin embargo hace apenas unos días nos desayunábamos con la noticia basada en un estudio de Nielsen —compañía global de información y medios— titulado “El uso de las tres pantallas en EEUU” de que en USA (el país digitalmente más avanzado) la TV goza de mejor salud que nunca: la media de horas semanales consumidas crece hasta 142,5 horas, un 4,1% más que en 2007. ¿A qué se debe este incremento? Pues a que allí la TV se está adaptando a la acometida digital… Más de 65 millones de norteamericanos usan el sistema de grabación digital en diferido, un 34,5% más que en 2007.
Ya en el mes de octubre, las grandes cadenas norteamericanas se llevaron una grata sorpresa al ver que sus estrenos de temporada, como House (Fox) o Anatomía de Grey (ABC), incrementaban en tres y cuatro millones su número de espectadores gracias al sistema DVR (la grabación digital), que permite a los telespectadores ver sus espacios favoritos en diferido y… sin publicidad.
El llamado live-plus-seven days of viewing (directo más siete días posteriores a la emisión, una franja controlada por los audímetros para medir los programas seguidos en diferido), no significa un aumento de ingresos de publicidad para las cadenas. El presidente de investigación de la NBC, Alan Wurtzelm, en unas declaraciones recogidas por The New York Times, denominó a los DVR el último amienemigo de las cadenas. Su penetración entre los espectadores de 18 a 49 años está en torno al 33% y subiendo, por eso Wurtzelm ve en ellos una combinación de amigo y enemigo, que pone de manifiesto la buena aceptación de los programas por parte del público pero también evidencia una evasión continua de la publicidad.
Aunque esta tecnología no llegará a España hasta dentro de un par de años, los datos norteamericanos nos pueden dar una idea de hacia dónde irá la forma de consumir contenidos audiovisuales en un futuro próximo. A pesar de que el consumo de internet ha crecido más que el de la televisión, 5,7% y 4,1%, respectivamente, las 27,3 horas mensuales dedicadas a la Red están lejos de las 142,7 dedicadas a la pequeña pantalla. La tele sigue siendo el medio en el que más vídeos se consumen.
Más de 120 millones de norteamericanos utilizan internet para ver vídeos y televisión. Los que más siguen este medio son los que se sitúan entre 35 y 44 años, con 38 horas mensuales. La sorpresa llega con el consumo de los mayores de 65 años, que ganan a los jóvenes de entre 12 y 24 años, al consumir 27 horas frente a las 13 de los más pequeños. El 70% de la audiencia total tiene de 25 a 64 años; y entre ellos los de 45 a 54 años acaparan el 20% del total.
La forma de hacer publicidad en TV está evolucionando. Alternate Reality Games con pistas en medio de los anuncios para que estos no sean esquivados con el Tivo de turno, spots más cortos (5″) y orientados no tanto a la marca como a la promoción, más product placement que nunca y sobre todo contextualidad y posibilidad de interacción por parte del usuario. ¿Está el mecado español de la publicidad televisiva listo para lo que se viene encima? Simplemente viendo lo que está pasando con la TDT (esto merece post largo aparte, lo dejo en mis to-dos para vacaciones), yo creo que claramente NO. ¿Qué pensáis vosotros, amigos?
¿Qué hacer frente a una crisis como la actual? Sin duda, adaptarte a tus clientes. Es la única manera de salir adelante, e incluso, de sobrevivir a medio y largo plazo. Este parece ser el mantra de algunas empresas líderes, entre las que está el BBVA y su nueva campaña Nos adaptamos.
El Grupo BBVA no necesita muchas presentaciones. Es un grupo financiero internacional con activos de 500.000 millones de € y beneficios de 6.000 millones a cierre de 2007, presente en 32 países, con 35 millones de clientes y 95.000 empleados.
Dicho Grupo acaba de lanzar en España la Campaña Nos Adaptamos (que tiene toda la pinta de estar implantándose a nivel internacional), en la que presenta nuevos productos y servicios adaptados a particulares y autónomos. Adaptados en la medida en que cubre lo que estos colectivos buscan a día de hoy:
• Flexibilidad para afrontar la crisis
• Reconocimiento real como cliente
• Retribución económica adecuada por la gestión de sus activos monetarios
Lo que se traduce en tres propuestas muy concretas:
1. Hipoteca BBVA: Para la gente que tiene que hacer frente hipotecas. Con ventajas como el poder aplazar un 3% de la misma + suspender el pago de 2 cuotas al año + posibilidad de migrar de un tipo fijo a otro variable y viceversa.
2. Nómina IPC: Para gente que domicilie su nómina. Ofrece hacerse cargo durante 2 años de las subidas de IPC en recibos de luz + teléfono fijo + móvil + Internet + televisión (aquí habría que ver como aplica, pero en móvil e Internet es más que probable que se produzca deflación y stricto sensu, el cliente tendría que pagar al banco y no al revés…;o) ).
3. Compromiso autónomos: Autónomos a los que a cambio de domiciliar dos recibos, les ofrece una cuenta corriente gratis a partir de 3.000 € de depósito + cheques y transferencias gratis + 2% de descuento en Repsol, Campsa y Petronor.
Propuestas de valor que además están fuertemente respaldadas por una excelente creatividad + campaña de comunicación en medios tradicionales y digitales (http://www.nosadaptamos.es ).
En muchos casos, dicha adaptación seguro que nos supone renunciar a corto plazo a ingresos y comisiones sagradas (desde nuestro punto de vista), pero insisto en que es la única vía. Si no renuncias a éstas, lo acabarás haciendo a medio y largo plazo, pues tu presión competitiva te obligará a hacerlo tarde o temprano, con el consiguiente desgaste en posicionamiento + customer satisfaction + imagen de marca.
Va a ser interesante ver cómo se adapta el resto del sector a esta adaptación. Los próximos meses prometen ser movidos en el sector financiero, esta vez en las áreas de Marketing…
Recent Comments