No es la primera vez que hacemos referencia a Ryanair en este blog y siempre es en referencia a temas polémicos:
http://marketing.blogs.ie.edu/archives/2008/08/el_marketing_de.php
o
http://marketing.blogs.ie.edu/archives/2007/12/no_te_pierdas_e.php

Llevaban ya un tiempo sin hacer uso de la imagen de diferentes personalidades (lo que le ha costado varias denuncias en los tribunales). Así la compañía aérea también utilizó sin permiso la imagen del presidente José Luis Rodríguez Zapatero para una de sus campañas en el 2007. El presidente de la República francesa, Nicolas Sarkozy, y su esposa, Carla Bruni, demandaron a la compañía (obteniendo 60.000 euros) por emplear su imagen con fines publicitarios tras un anuncio que publicaba una frase bocadillo de Bruni que decía: «Con estos precios toda mi familia puede venir a mi boda». No menos escandaloso fue el anuncio de un Berlusconi rodeado de bellas mujeres a pie de pista junto a un avión de Ryanair mientras el mandatario italiano afirmaba “Me las voy a llevar a todas a Europa”.

Pero esta vez han ido aún más allá y han apuntado a un miembro de nuestra familia real. La última damnificada ha sido la Reina de España. Dª. Sofía se encontraba el pasado sábado en Santander participando en los actos con motivo del Día de las Fuerzas Armadas, pero quiso viajar a Londres para acompañar a su hermano durante la operación de corazón a la que fue sometido. La única combinación posible para cumplir con sus responsabilidades oficiales y familiares pasaba por viajar por Ryanair. La Reina no dudó en ningún momento en coger un billete de la línea área de bajo coste. Lo que no esperaba era encontrarse ayer en la prensa con un anuncio de arriba a abajo a tres columnas, con su foto y las siguientes frases. «La Reina Sofía vuela en bajo coste. En agradecimiento a la reina Sofía Ryanair donará 5.000 euros a la institución benéfica de su elección». Más abajo dice: «Vuela como una monarca con un millón de plazas a 10 euros». Y sigue: «Para ayudar a la Reina Sofía a decidir la institución benéfica: vota hoy en Ryanair.es»

Como dice la gente de b-Make el tema de la donacion resultaba bastante perverso porque si la Casa Real no daba señales de vida para elegir la ONG en cuestión parecería como que no les interesa que ese dinero alcance un destino justo, pero si contactan con Ryanair entrarían en una especie de chalaneo comercial del que se les supone que deberían estar por encima.

Afortunadamente la Casa del Rey no ha dudado en intervenir y cortar por lo sano: «Estamos molestos y sorprendidos porque se está haciendo un uso indebido de la imagen de la Reina».

Ryanair ha pedido disculpas y ha retirado la publicidad. Pero si recibe una nueva multa por uso indebido de imagen (cosa improbable pues la Casa Real no parece dispuesta emprender acciones legales) esta no será muy alta y mucho menos si se compara con el efecto mediático conseguido. Está claro que la falta de ética erosiona su marca en determinados ambientes pero (si repasamos la repercursión en blogs y demás) les da clara visibilidad en otros. ¿No sería necesaria una sanción ejemplificadora para acabar con este tipo de prácticas antes de que se extiendan y nadie este libre de que usen su imagen pública en favor de una marca? ¿Qué pensáis, amigos?

Abrazos

Manuel A. Alonso Coto