Llevamos ya muchos meses hablando de los efectos que ha tenido la crisis sobre el Consumidor y sus percepciones, lo mucho que éstas

se han visto afectadas, y los cambios sustanciales que estamos viviendo. Entre los que esta el PRECIO, que es sin lugar dudas la

variable más nombrada y analizada desde que la crisis estalló.

Pero:

- Qué es lo que ha pasado realmente?

- Ha cambiado la percepción y el consumidor quiere directamente un precio más bajo? Estamos en una coyuntura en la que fidelidad a la marca ha muerto y sólo vamos a ser una alternativa con una relación calidad – precio adecuada?

- Estamos equivocados y no es un problema de precio como tal, sino más bien del valor que entregamos?

- O todo es hasta cierto punto válido, variando enormemente en función del target group y sector en el que nos movemos?

Para responder a lo anterior con precisión necesitaría una investigación a fondo y un libro para exponer las conclusiones.

Por lo que lanzadas las preguntas, paso a comentaros algunas de las iniciativas que vemos hoy por hoy:

- Discounters. Ante una oportunidad de oro, al encontrar que nuevos segmnentos les dan una oportunidad. Dia%, (con “Quién te da tanto?”) y LIDL (“La calidad al mejor precio”) siguen recordándonos que están ahí, mientras que terceros como Mercadona (con sun drástica reducción de precios), salvan los muebles de momento.

- Gillettte Fusion. En otro posting os daba mi opinión al respecto, y de las dificultades que estaban atravesando para canibalizar un producto muy exitoso (Sensor) con una relación calidad – precio muy adecuada. En Gillette no se rindern y han lanzado una campaña osada (y bien enfocada en mi opinión), en la que ponen en valor el coste de Fusion (menos de 1 € a la semana), y la acompañan con una agresiva promoción para que se pruebe el producto.

- Fairy sigue con el mismo mensaje desde hace tiempo: Nuestro producto es hiperconcentrado, no es directamente comparable y ofrece más por menos. Afirmación difícil por lo demás de comprobar por las amas de casa, a las que no veo contando el número de copas y platos que friegan con uno u otro lavavajillas…

- Ariel lo tiene claro: Lo barato sale caro. En clara referencia a marcas blancas y “marcas al mejor precio” ponen de manifiesto lo absurdo que es orientarse exclusivamente por el precio, de la mano de una ridiculizada figura masculina (ya hablaremos de ello en otro post).

- El Corte Inglés, precios para todos. Excelentemente comentado por Roberto en otro post, ha apostado por lllegar a todos los públicos con nuevos productos de menor valor.

- LOREAL con “Por que yo lo merezco”, dando a entender que en otras categorías de acuerdo, pero que es cosméticos no te puedes permitir más que lo mejor.

- Danone, que finalmente ha dado su brazo a torcer. Con una bajada encubeierta bajo la etiqueta de promoción de aniversario. Ahorra 1€ por la compra de un pack.

- Y Leche Pascual, que al igual que otras marcas, subraya que la calidad sí tiene un precio, y que el que la quiera tendrá que pagar por ella.

Muchos ejemplos, muchos approaches, y grandes cantidades de dinero invertidas en comunicación. Mensajes de todo tipo, que no

tengo claro que en su conjunto, no dejen todavía más confundido al consumidor. Time to time.

THINK DIFFERENT!!!

Ignacio Gafo