El mes pasado Yahoo publicó el estudio “How to Connect with Mobile Consumers”que quiero compartir con vosotros ya que trata cuestiones muy interesantes y de actualidad para cualquier profesional del marketing dando respuestas a  cómo navegan los usuarios por un móvil, qué tipos de usos hacen del móvil y cómo los anunciantes pueden optimizar su publicidad en dichos dispositivos.

La muestra del estudio se ha basado en usuarios de smartphones, americanos, entre 13 y 54 años. De ellos, un 75% acepta la publicidad como parte de la experiencia móvil (aunque el 60% desearían que esa experiencia fuera mejor).  Estas primeras cifras invitan a animar a muchos de los que estamos empezando a invertir en estos dispositivos, y aquellos que todavía son algo escépticos y a la vez es un reto pues en un canal nuevo que hay que conocer y probar para poder tener éxito.

Diferencian 7 tipos de modos de usar el móvil: conectarse con otros, búsqueda, ocio, gestión personal, información, comprar y navegar.

Como se desprende de estos gráficos, el “estar conectado” (vía redes sociales, chat, etc), la búsqueda y el ocio son los modos donde el usuario dedica más tiempo  desde su móvil, datos que son muy parecidos al tipo de comportamiento que tienen en un PC.

Por lo tanto,  parece interesante que cada empresa centre sus acciones de marketing y formatos en estos dispositivos dependiendo del “modo” en que se encuentre cada usuario, variando la inversión y la intensidad promocional si un usuario está utilizando una aplicación (por ejemplo: para gestionar sus finanzas personales, consultar el tiempo, etc), realizando una búsqueda en cualquier buscador o navegando un portal específico donde desea realizar una compra (libros, viajes, etc).

Ante esta situación de crecimiento continuo de usuarios de smartphones y el aumento del tiempo que los usuarios dedican en ellos, hace que los medios (tanto tradicionales que tienen su versión online, como los nacidos online), estén tratando de convencer al cliente para que sus inversiones se dirijan a este canal. La situación es estupenda: la penetración de los smartphones en la mayoría de los países desarrollados es muy alta, y lo mejor de todo, el canal no está saturado. Pero en mi opinión existen varios problemas que todavía se deben resolver para que esto despegue y es cuestión de tiempo (poco..):

1. La mayoría de los medios “venden” la publicidad desde distintos departamentos, separando la parte de offline, online y móvil, con lo que entre ellos compiten para que la inversión vaya a su departamento, sin pensar en una oferta global.
2. Los buscadores todavía no han conseguido que los grandes anunciantes se animen, bien porque puede parecerles arriesgado o bien porque todavía no han sacado todo el provecho al SEM tradicional.
3. La posibilidad de formatos publicitarios es muy reducida y poco creativa, para esto tanto los propios canales (medios, redes sociales, portales, buscadores..),como los anunciantes  y agencias, deben trabajar para encontrar formatos atractivos y a la vez no intrusivos.
4. Los anunciantes deben comprender y conocer la facilidad de medición que tienen las acciones a través de estos dispositivos y actuar en función de los resultados, no de intuiciones.

Espero que el estudio y los comentarios os hayan interesado. Animaos, comentad y compartid vuestras experiencias!!