Este es un post obligado, os lo confieso. Por la insistencia de algunos de vosotros en que no lo deje en paso, y por la provocación comunicacional a la que hacemos frente. Sé que ya lo hemos tratado varias veces, pero vuelvo a la carga igualmente…

El contexto es de sobra conocido pero lo resumo igualmente:

Þ      Crisis galopante de la economía española. Rescate a la banca española, incapaz de sostenerse por culpa entre otras cosas de una pésima política de préstamos al sector inmobiliario. Que ha hecho que la economía en general se tambalee, y que las perspectivas sean cuando menos poco esperanzadoras.

Þ      Evolución comunicacional manifiesta. Las Empresas tienen claro que la clave es generar viralidad, el llamado Capital Conversacional, aunque todavía se anda en busca del santo grial que lo provoque…

Contexto complicado, sobre todo si uno mantiene la presión de crecer y mantener beneficios…  En el que realmente podemos encontrar a los buenos y malos marketinianos,  puesto que ahora realmente podemos ver la capacidad de gestión de cada uno.

Hecha la introducción os paso a comentar tres campañas.

Arranco con RYANAIR. Abría la discusión en Twitter y, aunque la culpa se repartía a partes iguales entre OLeary o Ryanair, lo cierto es que todos estábamos de acuerdo en lo desacertado de la campaña que os comparto a continuación:

¿Qué pretende conseguir en último término? Seguro que consigue viralidad a medio y largo plazo pero ¿a qué precio? ¿Piensa realmente que van a incrementar las ventas a través de esta comunicación?

Y sigo con otra campaña que igualmente me ha sorprendido: El IDEALISTA. Que se ha desmarcado con esta campaña de televisión:

Que está muy en la línea de la que hizo en su momento IKEA, y que me conduce a las mismas preguntas que la anterior: ¿Qué quieren amén de viralidad al precio que sea? ¿No se paran a pensar de las consecuencia a medio y largo plazo en la Marca? ¿Merece la pena hacer un guiño a un segmento (entiendo que gente de menos de 30 años) al precio que sea?

Os invito a que hagáis un Google en los comentarios y halagos que han desatado en la blogosfera y redes sociales para poderos hacer una idea más certera de lo que que quiero decir…

Y termino con otro ejemplo. En este caso con la empresa española que acaba de batir récords de capitalización bursátil, hasta convertirla en la empresa española de mayor valor. Sí , hablo por supuesto de ZARA, que ha seguido creciendo en mitad de la crisis gracias a su propuesta diferencial, a su expansión internacional, y a mantener una línea de comunicación consecuente. Que no es otra que deleitar a sus clientes, y dejar que el Word of Mouth, se expanda naturalmente…

De muestra, esta noticia publicada en diversos medios como el Huffington Post: Katie Middleton exhibe un nuevo traje de Zara, esta vez combinándolo con ropa de Ralph Lauren. Lo que tiene un valor incalculable comunicacionalmente hablando y sí aporta valor de marca a corto, medio y largo plazo.

Sé que es difícil.. Como Ejecutivo sufro la presión de los resultados y la tentación de lo fácil, pero no lleva a nada generar viralidad a corto despreciando los efectos colaterales…

THINK DIFFERENT!!!

Ignacio Gafo

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