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Hace un año, Tele 5 cometió la insensatez de entrevistar en La Noria a la madre de un sospechoso asesino para disparar su  audiencia. Lo que fue duramente criticada por el blogger Pablo Herreros, que llamó a las marcas a boicotear al programa retirando su publicidad. Con tanto éxito y apoyo, que hizo que Tele 5 tuviera que relanzar el programa con otro nombre y horario de emisión…

Y hará apenas tres semanas, Tele 5 anunciaba que interponía una querella contra dicho blogger , en la que le reclamaban 3,7 millones de € y tres años de carcel. Lo que inmediatamente destapó la ira de las masas, alentada extraordinariamente por las redes sociales, que acabó consiguiendo que Tele 5 retirara la demanda.

Amén de la enorme repercusión mediática que tuvo, y del aluvión de críticas recibidas por parte de periodistas profesionales, nos encontramos con multitud de blogggers (algunos reputados como Enrique Dans) que reclamaban de nuevo un boicot con la cadena suprimiendo la publicidad en la misma. Campaña que por otro lado, fue brillantemente respaldada por el movimiento CHANGE.ORG, creado por Mario Tascón y que recogió más de 160.000 firmas.

Movimiento al que me suscribí a título particular (pues estaba frontalmente en desacuerdo con Tele 5) y del que recibí diversos mensajes, de los que os adjunto lo más relevantes (perdonad si es un poco extenso, pero es relevante para el punto al que quiero llegar):


EL MAIL DE BIENVENIDA (mail que recibo al suscribir una llamada en Facebook a favor de Pablo Herreros y en contra de Tele5):

Ignacio:

A veces luchar por un mundo más ético es duro. Que se lo digan a Pablo Herreros, un bloguero que inició una campaña para evitar que los programas de televisión pagasen a criminales. Ahora Telecinco parece querer ir a por él.

La cadena ha puesto una querella por amenazas y coacciones contra Pablo por la campaña que lanzó para reclamar a los anunciantes de La Noria que retirasen su publicidad tras ver en ese programa a la madre del Cuco, uno de los implicados en el asesinato de Marta del Castillo.

Pero hay mucha gente que no quiere dejar solo a Pablo en este difícil momento. Por eso Mario Tascón ha creado una petición reclamando a las principales marcas que se anuncian en la cadena que retiren su publicidad hasta que Telecinco retire la querella contra Pablo.

Firma ahora la petición y pídele a las principales marcas que retiren su publicidad y no contribuyan a la persecución contra Pablo.

Mario cree que Telecinco quiere vengarse contra una persona que simplementlo fue valiente y dio la cara para denunciar el pago a criminales y a sus familiares, para evitar el dolor de familias como la de Marta, para conseguir un poco de ética en los contenidos de la televisión.

Mario no quiere dejar solo a Pablo, y quiere pedirte que actúes para crear una nueva ola de solidaridad. El año pasado, 30.000 personas consiguieron que todas las marcas se retirasen de La Noria. Ahora tú puedes lograr que sean cientos de miles las que le digan a las marcas que no deben financiar a una cadena que está actuando de este modo contra Pablo Herreros. No esperes más y dile a los anunciantes de Telecinco lo que piensas: firma y difunde ya esta petición.

Muchas gracias,

Fabio y el equipo de Change.org

 

UNO DE LOS MAILS DE COORDINACIÓN (informe sobre los avances y nueva llamada a la acción, esta vez contra ORANGE):

Sí: lo estás consiguiendo.

El viernes, Trivago dijo que entendía los motivos de tu petición y se comprometió a paralizar su publicidad en Telecinco durante el mes de diciembre.

Es un paso importantísimo: abre la puerta a que otros anunciantes respondan a la demanda de miles ciudadanos para que no se publiciten en una cadena que persigue a un ciudadano valiente como Pablo.

Esto es sólo el principio: si las marcas ven cómo miles de ciudadanos les piden que renuncien a anunciarse en una cadena de televisión sin ética, se verán obligados a seguir el ejemplo de Trivago.

ORANGE es uno de los principales anunciantes de Telecinco. Con el dinero que destinan a anunciarse están financiando contenidos como la entrevista pagada a personas implicadas en la muerte de Marta del Castillo.

Y tú puedes hacer que eso no vuelva a ocurrir:

  • Escribe en el muro de Facebook de Orange que para ti es fundamental que no contribuyan a financiar una cadena que amenaza la la libertad de expresión de un ciudadano valiente como Pablo.
  • Llama al Departamento de Responsabilidad Social de Orange al 91 252 18 74. Puedes preguntar por Jesús Guijarro. Pídele amablemente que haga ver a Telecinco lo injusto de su acción retirando su publicidad de la cadena.

Por favor, sé respetuoso. Faltar a las formas no hará que atiendan más a tu petición.

Tú puedes hacer que se respete en nuestro país el derecho a decidir sobre la televisión que mereces.

Trivago ha sido la primera. ¿Quién será el próximo?

Está en tu mano.

Gracias.

 

MAIL DE CONFIRMACIÓN DE LA RETIRADA DE LA DEMANDA (una vez que Tele5 ha quitado la demanda contra Pablo Herrero):

Hola Ignacio:

Este es un momento muy especial. Pablo me acaba de llamar. Telecinco ha anunciado que va a retirar la querella contra él. Y todo gracias a ti.

Cuando hace una semana lancé esta campaña en Change.org para ayudar a mi amigo nunca imaginé que tantas personas se iban a solidarizar con la situación de Pablo. Pero pronto vi que cada minuto había cientos de firmas nuevas. Lo que empezó como una petición se convertía en un movimiento que hoy cuenta con el apoyo de más de 160.000 personas.

Esta victoria ha sido posible gracias a ti, a tu apoyo incondicional mediante tu firma, los cientos de llamadas y los miles de mensajes en las redes sociales que han generado presión sobre los anunciantes y a su vez sobre Telecinco para retirar la querella. Pablo me contaba ayer mismo como además todo ese apoyo le ha hecho sentirse muy respaldado y le ha dado mucha fuerza durante esta semana. Tú le has protegido.

Quiero darte las gracias por haber ayudado a Pablo alzando tu voz y luchando contra esta injusticia. Y también quiero agradecerle a Telecinco que haya sabido rectificar y a los anunciantes que hayan mostrado un activo interés en este caso.

Esta es una victoria de todos y todas que demuestra como la voz firme de las personas, ayudada ahora por las plataformas digitales y las redes sociales, sirve para ir avanzando hacia una sociedad mejor.

No hay perdedores cuando las personas ganan.

Muchísimas gracias de nuevo.

Mario Tascón

P.D. Si tú también conoces injusticias que te gustaría cambiar, anímate y crea tu propia petición.

 

Lo interesante es que la plataforma no para aquí. Sin haberlo pedido, me han metido en otra causa: La del Hospital de la Princesa. En la cual se ha dado una suerte de dinámica semejante, y en la que me acaban congratulando por apoyar una causa para la que no he dado mi consentimiento…

 

ALGUNAS REFLEXIONES:

  • Las redes sociales se están convirtiendo en un poder mediático. Algunas personas hablan incluso del Quinto Poder.
  • Siendo un mecanismo excelente de comunicación, también pueden convertirse en armas de manipulación de masas.  En tanto en cuanto es muy fácil caer en la tentación de adscribirse a un movimiento, sin conocer bien qué hay detrás; o que empieces apoyando algo en lo que sí que crees, y reutilicen sin tu consentimiento tus datos para lo que tengan bien (como ha sido el caso del Hospital de la Princesa); o que algo justo, se acabe tergiversando para satisfacer intereses ocultos.
  • Me preocupa la falta de control de las redes sociales. Se puede dar mal usos, que pueden afectar gravemente a las marcas (como ha podido ser el caso de Orange en este caso, tal y como podéis leer en este mail). ¿Son regulables las redes sociales? ¿Cómo distinguir entre causas justas de boicots malintencionados? ¿Cómo proteger a las marcas y sus derechos de anunciarse donde tengan a bien?

 

Y paro por hoy, que bastante me he alargado. Food for thought para las marcas y para los reguladores, que tienen que dar una vuelta a todo el tema.

 

Felicidades por último a Pablo Herrero, con el que creo que se ha hecho justicia; y a Tele 5, por saber rectificar.

 

Espero vuestros comentarios en @ignaciogafo o en @ieweblog.

THINK DIFFERENT!!!

 

Ignacio Gafo

Comments

Jose María de la Fuente December 2, 2012 - 9:55 pm

El primer ejemplo que me sorprendió del poder de las redes sociales fue la campaña de Obama en 2008; previamente, si bien no fueron “redes sociales” sino sms, asistí estupefacto al cerco “espontáneo” a las sedes del PP con el “pásalo” montado por PRISA tras los atentados de marzo de 2004, que supuso el vuelco electoral y, a medio plazo, como algunos pensamos, buena parte de la crisis en la que estamos metidos. A medida que estaba leyendo tu post, estaba pensando exactamente lo mismo que tus reflexiones 2 y 3. Hoy en día por ejemplo, junto con lo que comentas de la Princesa, estamos viendo temas relacionados con el 15 M y el 25 S, con las repercusiones que tiene para la imagen internacional de España. Todos estos fenómenos eran impensables hace 15 años. Hay muchos temas positivos como el de Tele 5 que comentas, o el famoso “United breaks guitars” (http://en.wikipedia.org/wiki/United_Breaks_Guitars), que cambió la política de Atención al Cliente de un coloso como United, pero me temo que tus reflexiones son muy ciertas, y en cuanto a lo que las redes sociales pueden hacer en cuanto a manipulacion mediática, hoy sólo estamos viendo la punta del iceberg. Estamos ante un nuevo fenómeno, que es imparable, que es positivo porque nos ofrece nuevas maneras de comunicarnos y expresarnos, pero al que tenemos que ser capaces de dominar antes de que nos domine a nosotros.

Daniel Cuñado December 2, 2012 - 10:46 pm

Gran post, profesor Gafo, y gracias por ese enlace a mi post sobre el Quinto Poder.
Es interesantísimo y muy preocupante lo que comenta sobre Change.org y el mal uso que están dando de su adscripción al caso Pablo Herrero. Yo tengo que reconocer que si bien mi rechazo hacia T5 y apoyo al bloguero Herrero era total (de hecho dediqué un post a este tema http://danielcunado.wordpress.com/2012/11/21/david-contra-goliath-en-las-redes-sociales-separando-el-grano-de-la-paja/), no firmé la petición porque soy desconfiado con estas páginas y me preocupa que ocurra lo que veo que le ha pasado, y ya lo lamento. Es como quien en algún momento de su vida ha estado donando un dinero a una ONG para posteriormente descubrir que lo que había detrás era un fraude -algo que me sucedió a mi-. Te genera una desconfianza que hace que paguen justos por pecadores. Por eso es importante que haya mecanismos de control, y si en este caso se está dando mal uso de sus datos personales, en teoría la LOPD le respalda para tomar medidas serias.
Y por último, lo que apunta el post y el excelente comentario de José María de la Fuente sobre las redes sociales como posible arma de manipulación masiva es tan certero que sólo cabe insistir en lo importante que es inculcar el pensamiento crítico en todas las personas, sobre todo los jóvenes. Cosa que no se hace porque no interesa mucho…

Luis December 8, 2012 - 9:35 am

Siempre se dice que un gran poder necesita de una gran responsabilidad. Mi sensación sobre el asunto de Tele5 y el blogger es que uno puede estar en desacuerdo con determinado programa de Tele5, yo personalmente lo estoy; tampoco estoy en desacuerdo con extender esta opinión en las redes sociales y presionar al responsable del programa a que lo retire. Con lo que estoy en ABSOLUTO DESACUERDO es en emprender o apoyar acciones, o coacciones, contra marcas y empresas que se publicitan en Tele5, dando por sentado que éstas suscriben lo dicho en un programa. Creo que no es justo publicar los nombres de las marcas, causándoles perjuicios en ocasiones graves, como medida de fuerza contra Tele5, sobre todo teniendo en cuenta que el panorama de medios en España ha dejado a solo dos grupos de comunicación y que no es fácil planificar medios y conseguir coberturas si descartamos a uno de ellos.

[...] habido otros casos de incidentes con Change.org, como el que explica Ignacio Gafo hablando de que, después de apoyar una iniciativa, apareció en otra causa para la que no había [...]

Daniel Cuñado February 11, 2013 - 3:56 pm

Al hilo de este post es muy interesante leer la entrevista de @javigomezsexta a Francisco Polo, director de Change.org España, en Jot Down: http://www.jotdown.es/2013/02/francisco-polo-me-preocupa-que-haya-juicios-publicos-pero-no-me-siento-responsable/
Espectacular la caradura de este señor cuando exige que todo el mundo publique sus ingresos (¡transparencia!) pero se niega a revelar los ingresos o beneficios de su empresa (¡hipócrita!) y luego se va empantanando más y más, para acabar en un ejercicio de prepotencia verdaderamente asombroso.

Paloma Chamorro November 27, 2013 - 11:46 am

Hola, buen día.

Yo he colaborado con Change.org muchas veces hasta que me llegó la respuesta a una petición que no había firmado. Les escribí por correo ordinario certificado, nunca me respondieron y no paran de llegarme nuevos agradecimientos de causas a las que nunca me he sumado. ¿Dónde puedo denunciarlo?

Gracias por cualquier ayuda que me podáis prestar.

Saludos.

Maria August 30, 2014 - 3:15 pm

Las redes sociales son a día de hoy un aliado fuerte en todos los sentidos, En mi blog de cuentos para niños la publicación de nuestro recursos infantiles en facebook o twiiter siempre nos aportan apoyo y nuevas visitas.

Elena August 31, 2014 - 5:44 pm

Las redes sociales nos ayudan a que ni haya tanto secretismo, es genial la bidireccionalodad de la información, porque esto es realmente una comunicación. Nosotros al menos es lo que intentamos en nuestras redes sociales y blog de nuestra tienda para bebés http://www.chupetitos.com/, obtenerla.

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