Archivo de la Categoría ‘General Information’

The other day my former IE MBA student and now good friend, Iñigo de Luis, drew my attention to an article published in Fast Company  magazine about the so called Generation Flux.

How do they describe the Generation Flux?

In their own words:  “What defines GenFlux is a mind-set that embraces instability, that tolerates–and even enjoys–recalibrating careers, business models, and assumptions. It is not so much a demographic segmentation but a psychographic one.”

Using my own words I would say that Gen Flux is characterized by being: successful professionals with diverse educational background and diverse professional and industry experience. Or rather said… people with chaotic cv’s working in places where you will not expect them to be …

Is this a new generation fad or the generation of the future?

Well, the fact is that “business as usual” used to be ruled by two premises: Knowledge was power and Experience the know how for future success.

None of this is completely true anymore. Kodak, GM, Nokia, Motorola, … needed something more than experience and knowledge to overcome current disruptive market environment.

My view is that companies don’t need so much people that just have some business know-how  but people that have the ability to connect the unconnected. To try new things, to experiment and learn, to be open to the next future without preconceived ideas…

Those of you familiar with Innovation Management will recognize this profile as that of an innovator.  But isn’t that the type of  manager we need in this environment of uncertainty?

The pace of change is accelerating and our visibility about the future is dramatically declining. Can you forecast whether in ten years time TV sets will exist? How about the financial system?.

To survive in this climate requires a new approach of thinking but also a new approach of teaching and management.

Two questions come to my mind:

1. How should Educational Institutions react to this new generation? Should they attract, integrate and learn from such diversity of talent and managerial profiles? .
2. How can companies embrace and profit from this new generation? How can they prevent that Gen Flux is not rejected from their own company status quo ?

Many Institutions, and our IE Dean in particular, are aware of the importance of integrating humanities and diversity in management programs, but how to integrate this Generation Flux in the education and managerial system ?

Or alternatively, is there a disruption coming in education and management?

A question I still need to think about.

Do you have a point of view?

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Desde el retail

El Berkshare es una moneda local, creada, diseñada y emitida por iniciativa privada para su uso único en la región de Berkshire, en Massachussetts USA. Nacida en el año 2006, incluye billetes desde 1 hasta 50 Berkshares, que incorporan en su diseño la figura de personalidades locales, que van desde un indio mohicano hasta el escritor Herman Melville.

Actualmente son aceptados por casi 400 comercios como forma de pago, así como por diversas instituciones sin ánimo de lucro. Expedidos por diversas  oficinas de bancos locales su valor es el equivalente a un dollar, siendo el tipo de cambio de 100 Berkshares por 95$.

La iniciativa parte de un intento de desarrollar el espíritu local, de propia solución de problemas ante el gobierno central, de sentimiento de comunidad, de favorecer los productos y comercios regionales, favorecer a los negocios que apoyan la ecología y la sostenibilidad, y en última instancia, conseguir una región autosuficiente en el área económica.

Con independencia de su valoración económica o su eficacia financiera (¿se imaginan cientos de monedas locales, desarrolladas con los más diversos motivos, conviviendo con la moneda nacional?), su lectura política (frentismo frente al gobierno y desarrollo del nacionalismo),  o social (protesta y reforzamiento de la sociedad civil), me gustaría hacer una valoración referida únicamente al área de marketing y retail.

En relación con las ventajas hacia el consumidor suponen un descuento real e inmediato del 5% como consecuencia del cambio aplicado, que es absorbido por el detallista cuando convierte de nuevo los Berkshares por dólares en el banco local.

Adicionalmente supone la trasmisión y el desarrollo de valores de pertenencia, de comunidad, de optimismo, de defensa de puestos de trabajo propios  en fábricas  y negocios detallistas de la región, de acción, de lucha contra las grandes corporaciones  y la globalización, así como  la conexión con valores de consumo en auge (ecología, autosuficiencia, sostenibilidad). Canaliza el consumo regular hacia una causa de alta implicación y que afecta, directa o indirectamente, a toda la comunidad.

En lo referente a la distribución detallista, la convierte en el foco que canaliza este movimiento. Consigue que los impulsores de esta idea generen tráfico hacia sus tiendas a través de un compromiso muy por encima de ellos. Les da un tema permanente de comunicación con sus clientes, de gestión, de conexión social. Les defiende ante la entrada de las grandes cadenas detallistas nacionales y convierte a los clientes en activistas de la comunidad a través de sus actos de compra.

Y todo, por un 5%. No parece caro.

Aunque las lecturas políticas, económicas, o sociales, puedan tener otro precio.

Saludos muy cordiales

En realidad, si el objetivo último del marketing es establecer una relación intensa y duradera con el consumidor, entonces estarán de acuerdo conmigo en que la confianza entre la marca y el consumidor es de capital importancia.

Es cierto que la confianza ha sido en algunos momentos un atributo o asociación ligeramente devaluada dada su connotación con valores que podrían ser llamados “tradicionales”: integridad, honestidad, predictibilidad, “fair value”.

Así, en los años de boom económico el querer aparentar, el estar de moda, la lucha por el status y por valores de autoexpresión dejaron un poco en desuso este atributo, y las estrategias de marca y posicionamiento de las marcas se centraron en ofrecer lo último, lo más extravagante en ocasiones, lo inesperado…

Parece evidente y lo confirman recientes investigaciones de mercado que en tiempos de crisis el consumidor vuelve a lo conocido, a lo que le genera confianza, al valor honesto de la oferta. De esta forma, donde una marca “ de toda la vida” era percibida como “antigua” en este nuevo entorno de crisis esta marca será percibida como “confiable”, “segura” y por tanto más relevante en la decisión de compra.

La confianza de marca no se puede improvisar y es por ello que obtenerla requiere una visión a largo plazo, un entendimiento claro de las necesidades del consumidor y tener una estrategia clara sobre como la marca contribuye o contribuirá a satisfacer estas necesidades. Construir confianza requiere continuidad, persistencia , no confundir con intransigencia, y se fundamenta en la experiencia del consumidor y de su entorno con la marca.

La confianza, una vez construida , se convierte en ventaja competitiva, pues el consumidor presenta una visión sesgadamente positiva de las propuestas que la marca le ofrece y se convierte además en embajador de la marca.

Mercadona en España o Apple a nivel global son marcas que en los últimos años han conseguido generar una gran sensación de confianza entre sus consumidores. Las claves son su excelente servicio al cliente, la consistencia en su estrategia de posicionamiento , la cercanía y entendimiento de las demandas de los consumidores.

Este capital de marca les lleva incluso a que productos u ofertas objetivamente “mejorables”, como es el caso del IPad, sean acogidos con entusiasmo por sus fieles consumidores y con expectación y respeto por los no tan fieles consumidores.

Cuando una marca no tiene la confianza de los consumidores, cualquier indicio o asociación errónea puede destruirla. Es probable que Toyota sobreviva a la crisis de confianza generada por sus problemas de control de calidad. Pero, que habría pasado si este problema le hubiese ocurrido a General Motors o Seat, marcas en lucha por encontrar un hueco en el mercado?.

Tampoco hay que irse tan lejos y no puedo resistir la tentacion del ejemplo cercano.

Y la marca España? Recobrará la confianza? Quién decidió que sus “consumidores” eran sólo los ciudadanos españoles y no también los inversores extranjeros sobre todo cuando hablan tan claro?

Cuando no hay una sólida confianza establecida, la confianza igual que se genera se destruye y en esto a veces los símbolos acaban son definitivos.

¿Quién aceptó sentarse en Davos entre Grecia y Letonia?

Que tengan una buena semana

IE Business School Alumni Association, currently with over 35,000 members around the world, works to maximize and establish contact between members, and strives to provide its members with continuous training, keeping IE Business School graduates up to date with the latest management skills.

A network of Alumni Association chapters, both in Spain and around the world, forge links between alumni and the range of business organizations that collaborate with IE Business School. These Alumni Clubs organize a variety of academic activities-courses, conferences, round tables, forums and open debates. They also organize leisure activities, such as meetings, trips and sporting events, generating thousands of opportunities to enhance this essential network.

The Alumni Association offers other services to promote contact between its members and the corporate world, including commercial agreements with firms and legal tax and business start-up consulting services. It also provides personalized careers guidance through the Careers Management Centre.

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The Alumni Association also organizes other social event including alumni reunions, tennis classes, golf tournaments, football tournaments, and sailing events all of which offer great potential to the growth of your IE Network.

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Manuel A. Alonso Coto

The mission of IE Business School Careers Management Center is to equip all students with the full set of skills needed to manage their careers upon completion of the Master program, as well as to foster contact between corporate recruiters and the IE Community.

The Careers Management Center does all of this through individual career planning and coaching sessions, seminars and workshops on career orientation, market research, effective interviewing, networking, an interactive passwordprotected web page and a virtual library, providing access to a large number of on-line resources.

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What would be your ideal comany to work within the Digital Advertising industry?

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Manuel A. Alonso Coto

The admissions process is a rolling process and as such there is no deadline for applications for a particular intake.

Application Form
The application form provides the Admissions Committee with fundamental information when it comes to evaluating candidatures for master programs.
Please enclose the following documentation in your application form:
* Photocopies of complete university transcripts (complete with original or copy bearing official stamp)
* Photocopy of passport or ID card
* One passport-size photo (with your name on the back)
* Curriculum Vitae (one page): The CV provides the Admissions Committee with a brief and concise overview of the candidate’s academic and professional achievements.
* 3 Essays
* Photocopies of diplomas or certificates accrediting courses, seminars or programmes undertaken by the candidate.
* Certificate of current work
* Application Fee

Interview
After receiving the application form and additional documentation the Admissions Committee evaluates said documentation.
The Committee then determines which candidates will be invited to attend an interview.

If you have any doubt regarding the Admission Process, please feel free to contact kostas.tsoukulas@ie.edu for assistance.

Best regards

Manuel A. Alonso Coto