Archivo de la Categoría ‘Master in Digital Marketing’

La semana pasada los usuarios del Metro de Madrid descubrieron como la estación de Sol, la más transitada de la ciudad, había cambiado de nombre y de apariencia.

Se trataba de una acción de marketing realizada por Samsung donde, durante 1 mes, han cambiado el nombre a “Estación Sol Galaxy Note!“. Este tipo de acciones se conocen como “naming rights” y consiste en una forma de patrocinio donde el patrocinador le da nombre a una localización, lugar, evento o incluso a un equipo deportivo.

Esta acción, además de agregar el nombre de un producto al nombre original, ha sido acompañada de publicidad en pasillos, escaleras y ascensores dentro de la misma estación y en los exteriores de algunos vagones.

Muchos medios de comunicación, bloggers y “tuiteros” han dado cobertura a la noticia por el impacto que ha tenido en los viajeros por el formato publicitario y ha abierto el debate sobre si es adecuado permitir este tipo de publicidad en un lugar gestionado por una empresa pública.

Hace unos días Twitter anunció la apertura de su plataforma de  publicidad a través de un acuerdo con American Express donde las pequeñas empresas pueden gestionar la publicidad directamente, sin intermediarios, y donde el modelo de pago es por performance a través de la captación de seguidores o por el engage que generen los promoted tweets.

Para promover esta acción van a regalar 100 dólares en publicidad en Twitter a las primeras 10.000 empresas que sean clientes de American Express, que tengan domicilio de facturación en USA y que nunca antes hayan invertido en publicidad en dicha red social.

Un movimiento lógico, muy en la línea de otras grandes empresas que generan la mayoría de sus ingresos a través de publicidad de este tipo, como Google y Facebook, y que representa una vía de entrada de ingresos efectiva y rápida.

En cuanto a las pequeñas empresas, se pueden beneficiar sobre todo para publicidad segmentada por localización, para campañas locales de su empresa o productos.

Por el momento lo único que puede preocupar a los usuarios es el mal uso que hagan ciertas empresas de dicha apertura, invitando a que el tipo de cuentas  y tweets promocionados realicen acciones poco éticas y/o spam, y el estar expuestos a un timeline cargado de tweets publicitarios…

Muchos ya estamos deseando que llegue pronto a Europa!

Para acceder: https://ads.twitter.com/amex

Muy buenas a todos,

Seguro que ya sabéis que, mes a mes, el algoritmo de Google cambia y se adapta a las nuevas realidades del mercado. Estás modificaciones  afectan de lleno a nuestra estrategia de marketing digital ya que suelen tener un impacto inmediato en la forma en la que las páginas se sitúan de una “manera natural” dentro de Google.

Respondiendo a Facebook , y también como un ataque directo, el buscador, que cuenta con una situación en el mercado de casi monopolio al superar el 90% de la cuota de mercado en casi toda Europa en lo relativo a buscadores, ha decidido impulsar todos los contenidos sociales como un factor determinante que cuenta en el posicionamiento natural de la página. La herramienta fundamental para esta estrategia se basa en su ya conocido Google +

La explicación de cómo funciona se ve gráficamente en este video que os cuelgo

Las claves de esta modificación me parecen muy interesante ya que:

1.- Es una manera de contextualizar la información

2.- Creo que todos tenemos amigos en los que confiamos más dependiendo de un tema en cuestión. Por ejemplo, si estáis buscando un taller y resulta que un amigo vuestro que trabaja en un concesionario ha visitado varios talleres, ésta información puede tener más valor para ti que la de otros usuarios anónimos

3.- Resta cierto poder a las marcas a la hora de posicionarse ya que este elemento es “menos” controlable que el posicionamiento natural. Es decir, en base a estadísticas podemos mejorar nuestro rendimiento y nuestra efectividad pero lo que es más complicado es saber qué amigos que tengo en mi círculo han entrado en nuestras webs.

Por otro lado, también hay otros aspectos a tener en cuenta como el de la privacidad de nuestros datos. Teniendo en cuenta los problemas que están teniendo tanto Facebook como Google con este particular, sería necesario que el buscador dé pasos más contundentes en este área para reforzar la seguridad y la tranquilidad de sus usuarios.

Me gustaría saber qué pensáis sobre esta nueva aplicación y cómo pensáis que vais a utilizarla en vuestras estrategias de marketing digital.

Como siempre, espero vuestros comentarios y os deseo un feliz viernes

Jesús Rebollo

Desde hace un tiempo quería hablar en este blog de Tumblr y ahora lo voy a hacer ya que Lady Gaga, la dueña de los medios sociales, se ha decidido hace poco por tener presencia allí (por cierto está arrasando).

Tumblr es una mezcla entre una red social y blog que está teniendo mucho éxito entre los jóvenes, especialmente entre 13-17 años y que está siendo complementaria al uso de otros medios sociales como Twitter y Facebook.

Dentro de sus funcionalidades se puede subir fotos, video, audio, texto, comentarios, links, seguir a otros miembros, hacer preguntas,.. de una manera rápida y que está adecuada para dispositivos móviles (para aquellos que tenéis Blackberry su aplicación es todavía muy mejorable).

Os dejo algunos datos muy interesantes de visitas/páginas vistas y del perfil de sus usuarios obtenidos desde Quantcast.com. Por supuesto, no podemos comparar estos números con los de Facebook pero sí debemos tenerlos en cuenta si nuestros mercados están en países como Estados Unidos, Brasil, Reino Unido…

Hay números que pueden sorprender si es la primera vez que se oye sobre este medio como más de 300 millones de visitas al mes, y aproximadamente unos 8.000 millones de páginas vistas al mes… Según Alexa ocupa el puesto 45 del mundo en su ranking y el número 23 en Estados Unidos. Sin comentarios…

Los datos de usuarios que muestro a continuación se refieren a Estados Unidos, aunque cabe desatacar el igual comportamiento en el resto de los países (también en España) donde los segmentos de edad entre 13-17 años y 18-34 años son donde más éxito está teniendo. Especialmente interesante el segmento de 13-17 por ser un segmento que otros medios sociales importantes no han conseguido atraer.

Como veis Tumblr está aumentando silenciosamente y todavía no está siendo muy explotado por las empresas. Ahora queda ver cómo evoluciona, su crecimiento y las posibilidades de las empresas para poder situar sus marcas en este medio…

Algunos ejemplos de marcas que han empezado con ello son la revista americana The New Yorker o la marca de moda JCrew, aunque las páginas más interesantes por ahora son las de los usuarios anónimos por su creatividad y su forma de expresarse.

Creo que no es una moda pasajera y que todavía le queda mucho crecimiento.. . de momento no se comenta nada sobre su rentabilidad ni sobre vías publicitarias… pero desde luego si sigue con estos números no es de extrañar que empiecen a sacar provecho o que se “una” a otras redes o plataformas/herramientas para blogs…

Espero que os haya parecido interesante. Espero vuestros comentarios.

Qué opináis? Tenéis alguna experiencia con vuestra empresa?

Today’s post looks into an interesting campaign that integrates social media marketing with offline marketing, demonstrating the creative ability to reach your target market involving one of the new P’s of marketing, Participation, even with a limited budget to build brand awareness.

The campaign launched by GranataPet, leader in Germany in premium, high quality and healthy pet food, had a clear challenge to create awareness with a slim budget. The campaign, launched in different cities around Germany, was based on placing billboard advertisements where dog owners would be out walking their dogs, with the message: “Check in! Snack out!” inviting them to check in at Foursquare at the billboard where a sample of GranataPet food was immediately dispensed as a snack for their dog.

It seems they reached their goal, as hundreds of billboard visitors went to local GranataPet stores, achieving new customers and greater demand, as well as brand awareness through comments on Facebook.

I leave you with the video of the campaign:

Muchos de nosotros trabajamos para un público que nos atrae tanto como nos intriga, y son  aquellos que se denominan Millennials, Next Generation o Generación Y, que son personas nacidas entre 1982 y 1993.

Esta Generación Y está marcada por acontecimientos como la Caída del Muro de Berlín, la Guerra del Golfo, los atentados del 11-S, la actual crisis económica mundial y totalmente involucrada en el nacimiento de internet para uso de particulares a principios de los 90 y al boom de los medios sociales como estilo de vida.

También muchos de nosotros estamos trabajando en estrategias de Marketing en Medios Sociales e intentando implementar dentro de la empresa esta nueva forma de actuar donde escuchamos al cliente, donde intentamos satisfacerle, donde la opinión del cliente cuenta,…( por lo tanto no es nueva, pues el marketing siempre ha tratado de satisfacer las necesidades del cliente, no??)

No pretendo en este post tratar el tema de nuevos formatos de marketing, nuevos canales, etc, pero sí intentar confirmar cómo estos clientes tienen una manera distinta de pensar, de comprar, de estar “enganchados” a una marca y cómo los medios sociales están jugando un papel fundamental en ellos, y no sólo desde el punto de vista de ocio.

Hace unos días una de las grandes agencias mundiales, EURO RSCG publicó un estudio llamado “Millennials and Social Media” donde mediante encuestas online realizadas en China, Francia, India, Reino Unido y Estados Unidos llegaban a unas afirmaciones que detallo:

• “Una de las principales maneras de estar conectado con amigos es por medio de las redes sociales”.

El 18% en desacuerdo y un 56% estaba de acuerdo (destacando en las respuetas afirmativas India con un 70% y Estados Unidos con un 63% y en el lado contrario del 42% de China).

• “Creo que el mundo debe ser cambiado”.

El 92% cree que el mundo debe ser cambiado (sin grandes diferencias en las respuestas de cada país)

• “Los Medios Sociales son una fuerza para el cambio”.

El 70% cree esta afirmación (destaca India donde el 86% de las respuestas aprueban esta afirmación)

• Mi  generación tiene el deber de cambiar el mundo

El 84% creen esto (el 90% de los chinos  y 87% de India están de acuerdo, y estoy convencido de que va a ser así).

• En la actualidad los jóvenes tienen más poder para cambiar el mundo que los de mi generación

El 50% de los millennials creen que tienen más poder que sus padres para cambiar el mundo.

Por último la afirmación:

• “Los medios sociales son la nueva fuente de poder de los jóvenes”.

El 60% considera esta afirmación correcta (un 76% de los indios en contra de un 44% de los franceses).

Por lo tanto, es indiscutible que los jóvenes viven y conviven en los medios sociales y que los ven como una palanca para cambiar las cosas, que los utilizan para informarse, para relacionarse, para aprender, para obtener recomendaciones de otros, para conocer un producto o una marca, para opinar sobre ella, para que la marca “escuche” sus comentarios, para que la marca actúe… y esto no es sólo trasladable a los productos de gran consumo es trasladable a todo tipo de producto o servicio.

Adelante entonces! Movámonos en estos medios y actuemos en consecuencia!

Now that we have had the chance to meet face-to-face in our residential period in London, we have been debating around the posts within this blogs to try to jump to some conclusions about the trends in the main areas of interest from the point of view of the digital advertising evolution. These are our final and most concentrated pills:

1: Blended Marketing

Online becomes strategical

Traditional TV still a threat for e-mkting?

2: Social Networks

Do vertical networks work?

Google Wave, the final answer?

3: Digital Multimedia

Creativity will always be king

4: Search Marketing

Google bets on aggregation

web 3.0: AI put to work?

5: Virals & Advergames

Too many virals?

Too few advergames?

6: Digital Gap

Behavioural is tragetting must

Back to basics!

7: Mobile Marketing

M-clicking

Convenience!

8: Online TV & new formats

A la carte + Martini Effect

Again Mobile

9: The future of agencies

Credibility

Educating customers

10: Digital Media

Online reader <> offline reader

What about Google?

Hope you have enjoyed the seriees. Thank to the Master in Digital Marketing class of 2010 for their collaboration!

Best

Manuel A. Alonso Coto

I strongly believe that metaverses’ future is expected to be very bright. So I had Anne Camille research about it and here are her conclusions: let’s look at these previsions:

Indeed, metaverses offer many advantages:

- More possibilities to promote a brand: product placement, dynamic, static ad, photorealistic, etc.

- More interactivity with the brand

- More commitment of users thanks to a deeper customer experience (text, visual, auditory of product and possibility to customize the product)

- Reach large audience without significant cost

- More engaging conversational marketing: companies create their own avatar and interact and discuss with customs.

Then they are many others options which currently under-used like: business reunions to save transport fees, education sessions to delete borders, museums visits, clothes shop (entering your dimensions, weight, colour of skin, etc. would permit to know how you would be wearing a cloth without going out from home…)

So most chances are that the future of business will be tridimensional…

Best

Manuel A. Alonso Coto

The decline of online newspapers is happening at a pace they never could have anticipated. Tha’s why Gonzalo de la Mata, from our Master in Digital Marketing is facing the challege of suggesting new advertising formats for the online press…

The level of intrusiveness that the online editions of most newspapers have decided to accept it grows exponentially, and with apparent trend to infinity. A simple check in the great majority of Spanish online newspaper, such as El Pais, El Mundo, ABC etc … offers a clear picture: annoying interstitial “hijack” the reader, monster-sized down to prevent reading the news and force the visitor to pre-activated sound or video … Are they coming back to the nineties? As pop-up and pop-under who live in those years and which eventually led the need to install locking mechanisms in our browsers. Today looks the same landscape, some advertisers are trying to find ways to bypass the locking mechanisms of the browsers to reach masses, but are they thinking on short or long periods?
Advertising is not bad. It is the reasonable way to put a product or service in front of potential customers, and serves to finance a host of activities. But when you lose the measure of things, could cause dangerous reactions in your target. What is the next step? As others online channels 2.0 means the revolution from users side, now he has different chances and the main competitor is 1 click from your side
Customizing the digital newspaper to user preferences is the most powerful weapon for online newspaper in the next years, the same technique can include a highly targeted advertising, so that the advertiser focus their advertising resources on a limited number of users most likely to take an interest in their products in essence and other online media is the end of mass communication.
In terms of format and strategic priorities, online newspaper should be followed:

• Strategic alliances with expert bloggers in very specific areas to provide high quality content to create local networks to provide local demographic information to advertisers so they can segment their advertising measures.
• Facilitate information sharing: RSS, Mobile, creation of APIs, widgets, social networks, …
• Online Video: Taking as the first step segmentation, in certain cases video CPMs can be five times what standard display ad impressions can command. Which format can we use? Some format than they can used
      * Pre-roll/mid-roll/post-roll: 30- or 15 “ video spots similar to traditional television advertising.
      * Video overlays: This type of advertising usually displays along the bottom of a video as it plays.
      * As AdSense advertising format and applies it to video.

Engage is the answer, advertisers and news publications should remove all advertising from the main page of publication websites to increase readership, market share, mind share and ad success – and eventually, ad revenue for the publications for segmentation and ad value to the readers

Any thoughts, my friends?

Best

Manuel A. Alonso Coto

“The Lost Experience”

Before getting into the details of the highly successful interactive marketing campaign, I will first try to put int some stuff on what is an Alternate Relaity Game : The wiki definittion for an ARG is as simple as -

“An alternate reality game (ARG), is an interactive narrative that uses the real world as a platform, often involving multiple media and game elements, to tell a story that may be affected by participants’ ideas or actions.”

You can read more on the details of ARG on its Wiki : http://en.wikipedia.org/wiki/Alternate_reality_game

What we will find in the case to be discussed is that it effectively incorporate the following principles:

• Integrates all aspects of media elements intelligently
• People are urged to participate not for the one big prize
• Great storyline to make sure that people are kept engaged through out the promo period and not just during the exposure of the Ad, and this makes it really valuable for the brand

I found a nice process based illustration of an ARG shared on slideshare, which I think really illustrates how ARG’s can be visualized by marketing team.

Towards the beginning of the third season of the popular american TV Series –  “Lost” broadcasted by ABC along with channel 4 and Seven Network launched what they called “The Lost Experience” , which was launched in co-operation with over 20 broadcasters , making it the biggest ARG series based on a television series.

TLE was web based game based on the Lost series and the concept for ABC was to create a parallel story behind Lost which will engage the viewers and non- viewers to participate to find out the truth. There were no prizes which made it more interesting, more and more people were inolved in this game not for the prizes but for the satisfaction of solving the puzzle and connecting the clues given out. Videos were posted on the website http://thelostexperience.com.

Interesting videos like the one below were used for giving clues to help the characters solve the mystery.

The game was divided into 5 phases, with ad spots in between the Lost showtime, on the fictitious companies which were featured in the Lost series. This gave a real look for the search and people got ivolved in the whole thing. You can read more on the exact reality show here.

The game was a huge success that it raised the TRP’s of the Lost Series 3 and the marketing team achieved the critical target of engaging with the target audience, it was even reported that toll free  phone lines associated with the game was jammed after it was first aired in Europe.

I think this is a great case study  for marketing students and managers who are looking at coming out with an ARG plan and loads of learnings in terms of developing an integrated strategy with Blogs, Online Media, TV, Print, Outdoors , Telecalling included in the plan. It will be a nice idea to get hold of this case for research purpose.

ABC sure has a great case reference and definitely has not Lost it as far as ARG’s go  :)

Thanks to Rahul Nambiar, our Indian student in the Master in Digital Marketing, for this great example of ARG. Any other you would like to mention?

Best

Manuel A. Alonso Coto