3
Jun

Does being at the BOP mean choosing always the cheapest?

Written on June 3, 2013 by María López Escorial in Bottom of the Pyramid

Today I would like to talk about another apparent contradiction for BOP consumers: “If they do not have money, they will buy the cheapest product….” Not really!

As it was previously said, targeting the BOP requires to redefine completely the marketing mix in other to meet the specific needs and decision making process of this segment.

Let me share Teresia’s story. Teresia is one of d.light customers, a company that manufactures and distributes affordable solar products to low income communities. After discovering d.light, she had the choice of buying the cheapest lamp of the range at $10, or the most expensive product at $40. In spite of her low income, she decided to borrow in order to afford the best product.
Given that she was spending 5-6$ a month in kerosene with her previous lamp, she could afford $3.50 a month to cover the loan payments, and once the loan would be repaid, she will own a much better product, that even includes the possibility to recharge her mobile phone battery.

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In the same way, when Cemex launched smaller bags of cement to lower income customers, sales never took off. Cemex realized his customers did not want to buy cheap cement, but build a room. Once they included value added services in the package like: technical advice, materials fixed prices or theft risk insurance to their product Patrimonio Hoy, sales sky-rocketed.

80% of Sanishop customers would rather buy a $90 zinc & cement latrine than a $45 bamboo shelter latrine.

Buying decisions at the BOP do not just involve price but also involve the rational about what other goods would need to be sacrificed to afford the purchase, the risk involved, and the future benefits. A decision that also takes into account customers’ sense of proudness and social recognition.sanishop latrine

And BoP customers prefer risk-free long term solutions to cheap products. As Professor Gafo explained in previous post, “you might want to go beyond pricing”.

Any other examples in one way or another?

I will wait for your comments! here and at @marialescorial

PS. We will talk about customer empowerment at the BOP in another post. I can not agree more: “It is all about DIGNITY!”

3
Jun

Ya los dijo Denise Shifman en The Age of Engage: El Marketing actual precisa conectar y enganchar con sus clientes. El Marketing ya no puede basarse en una comunicación unidireccional donde las marcas le dicen a sus clientes lo que tienen que hacer. Estamos en una nueva etapa, donde abordamos a clientes bien conectados e informados, que quieren interactuar con sus marcas, ser escuchados por éstas e incluso decirlas lo que tienen que hacer. Interacción en la que, como venimos diciendo en este blog, todo lo relacionado con el Marketing Digital es clave.

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Dicho lo cual, hoy os quiero hablar someramente de una compañía que está arrancando iniciaitivas relacionales bastante interesantes, en aras de crear una Comunidad involucrada, activa y fidelizada en España. Os hablo de NIVEA, de la que quiero destacar 4 acciones:

 

1) Lanzamiento de “Nivea bajo la ducha”

El producto es un nuevo acondicionador corporal, que en este caso están entre otras cosas comunicando con un flashmob que se organizará en Madrid el próximo día 7 de Junio en Callao, donde regalarán muestras del producto y camisetas de Nivea.

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2) Stresswedding en Facebook

Esta segunda inciaitiva está en Facebook. Es una suerte de juego online, donde se invita a participar en las bodas de terceros, votando por la música a bailar en su boda.

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3) Nivea Tester Experience

Viene a ser una especie de foro de discusión basado en Facebook, donde las personas que se han registrado como testers de la marca, comparten sus opiniones sobre diferentes productos, y lanzan sus opiniones y recomendaciones.

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4) Patrocinio del Real Madrid

Esto, es una línea diferente, puesto que está dirigido al público masculino de Nivea for Men. Patrocinio con el cual han iniciado diversas campañas y promociones, como la que lanzaron hace dos meses con una aplicación móvil con Marcelo, Higuaín, Arbeloa y Ramos entre otros, amén de diversos anuncios ATL.

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Los resultados están ahí: Crecimiento de la empresa en España a pesar de las crisis económica, 256,708 seguidores en Facebook y un posicionamiento de marca reforzado a golpe de innovación promocional. Bien por ellos. Esperamos más!

Espero vuestros comentarios en @ignaciogafo.

THINK DIFFERENT!!!

Ignacio Gafo

 

 

26
May

Hay campañas con las que uno se quita simplemente el sombrero. Hablo de campañas que no sólo son un tributo a la Imaginación y Creatividad, sino que encima consiguen reforzar la Imagen de Marca y Engagement de quien se anuncia, a un coste muy razonable.  Por lo que chapeau por Coca-Cola y chapeau  por Nike.

nike coca-cola

BENDITOS BARES DE COCA-COLA

Ya lo hemos dicho varias veces: Coca-Cola tiene la capacidad de conectar con todos nosotros, de tocarnos la fibra sensible. Habría que ver cómo consiguen esos insight (si con Neuromarketing u otra técnica de research), pero  nos conocen perfectamente.

Y esta vez le ha tocado la el turno al clásico de los clásicos españo, el Bar, de toda la vida, con el que todos nos identificamos y que está hoy por hoy moribundo:

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Y que además de ser algo entrañable, resulta que es un grandísimo cliente para Coca-Cola Co., que arranca esta acción para posicionarse a su lado, estimular su consumo, y de paso lanzar una brillante acción de Trade Marketing: San Bar-tolo. Por que, de la mano de la campaña, se ofrece arranca otra acción de trade, por la que se convoca el día de los bares (por Coca-Cola), y se les ofrece todo tipo de materiales promocionales.

bg-sanbartolo

Campaña que se está proyectando en televisión, y que viene acompañado de una batería de medios digitales como microsite, página en Facebook, push vía Twitter, etc.

Con lo que refuerza a la Marca, da aliento a sus clientes de trade y encima encuentra una nueva excusa para impactarnos y estimular nuestro consumo

 

NIKE VISTE A COLON EN BARCELONA

Nike tampoco se queda corto. En este caso ha tirado de Marketing de Guerrilla y ha tenido a bien convencer al Ayuntamiento de Barcelona para vestir a la estatua de Colón en Barcelona con la nueva camiseta del FB Barcelona, por la módica suma de 94,000€

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Suma sin duda rentabilizada, si consideramos la viralidad que ha tenido y la cobertura que le han dado todos los medios de comunicación…

Habrá que ver cómo supera Adidas esto, y qué se le ocurre para el Madrid,  pero se me antoja complicado…

 

creatividad

 

Cierro agradeciendo la genialidad a Coca-Cola y Nike. En medio de tanto clutter promocional y abatamiento generalizado, necesitamos más, mucho más de este tipo de iniciativas.

 

THINK DIFFERENT!!!

Ignacio Gafo

21
May

Desde el Retail

“Emotional experience it’s almost everything. That’s why we hire good-looking people in our stores. Because good-looking people attract other good-looking people, and we want to market to cool, good-looking people. We don’t market to anyone other than that”.

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 Y como resultado un masivo ataque viral.

Eso es lo que han provocado las declaraciones del CEO de Abercrombie, Mike Jeffries, al decir que la marca solo se dirige hacia gente guapa y cool. Lo curioso realmente es que las declaraciones se hicieron en el año 2006, y han sido recuperadas a partir de un libro sobre Retailing recientemente publicado, que las incluía.

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Al leer este libro un productor de videos / crítico / actor / empresario decide coger su ropa de la marca  y regalársela a indigentes que encuentra en la calle, a la vez que lo filma todo para colgarlo en la red y promover un movimiento de boicot.  La propuesta consiste en que todo el mundo regale su ropa de Abercrombie a las personas sin techo que encuentre en la calle para hacer de la enseña “the world´s number one brand of homeless apparel”. Y de paso, que lo cuente en la red.

Nacía así la campaña #FitchtheHomeless https://twitter.com/search/realtime?q=%23fitchthehomeless , con una intensa y agresiva actividad en twitter, blogs, manifestaciones de personajes públicos, y más de siete millones de visionados en YouTube.

De nada han valido el tiempo transcurrido o las declaraciones del CEO poniéndolas en contexto y excusándose por ellas (https://www.facebook.com/abercrombie): “I want to address some of my comments that have been circulating from a 2006 interview. While I believe this 7 year old, resurrected quote has been taken out of context, I sincerely regret that my choice of words was interpreted in a manner that has caused offense. A&F is an aspirational brand that, like most specialty apparel brands, targets its marketing at a particular segment of customers. However, we care about the broader communities in which we operate and are strongly committed to diversity and inclusion. We hire good people who share these values. We are completely opposed to any discrimination, bullying, derogatory characterizations or other anti-social behavior based on race, gender, body type or other individual characteristics”.

En relación con lo anterior, me gustaría recoger cuatro reflexiones:

1-    Hoy difícilmente Mike Jeffries haría unas declaraciones en el mismo sentido que las que realizó en 2006. No porque no lo piense, sino porque sería absolutamente consciente que su contenido pudiera provocar en la web una reacción en el sentido de la producida que dañase la imagen de la marca. Y si no se puede controlar lo que se dice en directo, mejor trabajar a cuestionario cerrado y con soporte y filtro previo del departamento de comunicación. Las marcas, su imagen e identidad, no son solamente la publicidad que hacen. Tampoco son la comunicación global que realizan hacia su público o la integración de mensajes. O en el caso de Abercombie, un diseño diferencial o un elaboradísimo marketing sensorial en sus tiendas. Una sensibilidad de los consumidores cada vez mayor hacia el comportamiento global de una empresa en el mercado implica la necesidad de un mayor compromiso social y dotarlo de las herramientas y estructuras para desarrollar este compromiso, gestionar su aplicación, y poder explicar o rehacer sus acciones. O para sencillamente para disculparse por ellas en caso de equivocación.

2-    El marketing es segmentación. La propuesta de una moda cool hacia un público que no lo es pero que aspira a poder acceder a esa imagen personal y que está dispuesto a pagar un alto precio por una sencilla camiseta que incorpora un logo de la marca, implica el control de todos los elementos que refuerzan o debilitan esa imagen y su relevancia para su público. Y entre esos elementos, los propios usuarios son el principal transmisor de esa imagen aspiracional.

3-    ¿Es realmente notoria y novedosa la idea que emitió el CEO de Abercrombie? Lo novedoso e irritante es el tono que utiliza. Y sobre todo su ofensiva transparencia. Como criterio de segmentación sería compartido por múltiples marcas en productos que se centran en la imagen personal. Y como criterio de comunicación publicitaria es absolutamente asumido y normal. Hasta las propias “mujeres reales” de Dove no son tan reales. Es conocido el caso de Burberry y sus intentos para evitar el deterioro de marca que un concursante del equivalente de Gran Hermano estaba produciendo al aparecer siempre con un polo Burberry. De hecho, la actividad de una empresa para evitar situaciones como la comentada recoge un nombre muy clarificador: desmarketing, o como hacer que determinados segmentos de clientes no utilicen mi producto o servicio.

4-    Finalmente, la propia propuesta de movilización hacia una acción de marketing viral que busca boicotear la marca y su ejecución a través de un vídeo que utiliza a un colectivo marginado, como las personas sin casa, reproduce el comportamiento criticado. Se utiliza a un colectivo que no puede acceder al consumo del producto Abercrombie (vagabundos) para defender a un colectivo al que margina Abercrombie (“not good looking people”). En el blog http://www.rageagainsttheminivan.com se cuestiona el uso de personas sin techo con el objetivo de atacar a la enseña Abercrombie, considerando esta utilización insultante y cruel. En el vídeo mencionado la presencia de esta población marginada responde solo a ser un medio para atacar la política de la marca. Su trato es distante, frío, y fugaz, sin mostrar la más mínima empatía hacia su situación. El único objetivo parece ser la filmación del vídeo y el ataque a la enseña.

Y tal como comentaba una persona sin techo: “He’s not even asking if he can film them, does he think this is a zoo?”

Saludos muy cordiales

8
May

Desde el retail

Recojo con cierta sorpresa el último folleto promocional de la cadena MediaMarkt, (2-8 mayo 2013) gran superficie especializada en electrónica, informática y electrodomésticos, donde bajo el título de “Nos hemos vuelto locos” se incluyen, entre otros productos ciertamente relacionados con las categorías mencionadas,  algunos como los siguientes: Coche Fiat Panda (5999 euros), Motocicleta Piaggo Liberty 125cc (1699 euros), Trasplante de pelo (3999 euros), Mamoplastia de aumento (3999 euros)

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En todos estos casos la participación de la cadena se reduce a la entrega de un bono en tienda para presentarlo en el concesionario o clínica indicados. En el caso de la mamoplastía, se especifica que “se utilizan prótesis del tamaño adecuado y medido según el consentimiento de la paciente, pudiendo incorporarse a su vida normal a los 7 días”, a la vez que se especifica que Media Markt no asume ninguna responsabilidad en los resultados de la operación y que el único responsable de cualquier consecuencia que pudiera derivarse es la clínica objeto del acuerdo.

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Definitivamente la crisis está haciendo daño en la cuenta de resultados de la distribución detallista, y especialmente en relación con la gran distribución del sector de equipamiento del hogar. Después de 33 meses consecutivos contabilizando caídas interanuales y con una tasa acumulada de caída del 9,9% en las grandes superficies y por encima del 12% en las de equipamiento, las cadenas tienen que aumentar su agresividad en el área de precios promocionales y su ingenio en la elección de categorías, buscando  nichos de producto y  nuevos segmentos de consumidores que aporten crecimiento neto a la cifra global

Nada que objetar.

En esa búsqueda de ventas una estrategia clásica es la de incorporación de nuevas categorías, que cuanto menos afines sean con las trabajadas regularmente, generan más atracción neta de clientes pero a la vez implican la pérdida de unicidad y fuerza en la imagen de enseña.

La coherencia entre sí de las categorías incluidas en el surtido será más o menos importante en función de la imagen de especialista buscada. Esta coherencia se construye sobre el principio de complementariedad entre ellas, ya sea en relación con la tecnología empleada o los beneficios y valor cliente que aportan.

A partir de lo anterior, la inclusión de un vehículo, coche o moto, en un folleto promocional puede ser conectable con las categorías propias de Media Markt, pero ¿cuál es su conexión con el trasplante de pelo o la mamoplastia de aumento? A un precio de 3999 euros, y con una duración de una semana, asumiendo una comisión razonable por parte de los concesionarios y clínicas, ¿se compensa por la generación de cifra de ventas? ¿De beneficios? ¿De tráfico de nuevos clientes? ¿Genera fidelidad? ¿O tal vez experiencia de compra?. Desde mi punto de vista sólo genera desconcierto de clientes y dilución de imagen, por no decir un claro deterioro de las asociaciones conectadas con la tecnología.

Cuenta la leyenda que en una gran empresa especialista en bricolaje, durante la visita de un director de marketing a la tienda y sorprendido éste por la venta de jamones en ella, le preguntó al  director por el motivo para trabajar una categoría de alimentación. Sorprendido a su vez por la pregunta, el director de tienda contestó que el primer motivo es porque se vendía, y el segundo porque cortar jamón, al fin y al cabo, también es bricolaje.

Saludos muy cordiales

6
May

Hace unos meses publicamos en este blog el post “Cómo conseguir mayor engagement en Facebook”  donde tratamos el Edgerank de Facebook y su importancia.

Hoy me gustaría compartir con vosotros esta infografía realizada por Postrocket donde muestran 18 recomendaciones para los posts de nuestras páginas  de Facebook.

Además de gustarme el diseño (que me recuerda mucho a un juego para niños que recomiendo “Candy Land” ) me parece que sus recomendaciones son muy acertadas y que resumiría en 10, con algunos comentarios:

  1. Realiza post que añadan valor, si el contenido no es interesante para tus seguidores, no realices el post.
  2. El momento del post es importante. Debemos conocer las horas y días en las que nuestros fans son más activos. De eso dependerá una mayor interacción con nuestros posts.
  3. Los posts deben ser visuales, intentemos no hacer posts únicamente con texto, el añadir imágenes, vídeos, etc aumentará el engagement.
  4. Intenta hacer posts breves, recomiendan menos de 250 caracteres.
  5. Los posts van dirigidos a humanos, no a empresas ni a máquinas, por ello debemos tratar de personalizar el mensaje y ser auténticos con los mensajes que lance nuestra marca .
  6. Busca feedback de tus seguidores. En los medios sociales escuchar es tan importante como hablar. Escucha y aprende de tus usuarios y da respuesta a sus preguntas!
  7. Premia a tus fans, hazles especiales. Preocúpate de aquellos que han decidido seguirte, ofrece descuentos, ofertas especiales, dales información exclusiva.
  8. Segmenta tus posts: siempre que sea posible realiza posts segmentados. Facebook permite distintas maneras de segmentar (edad, sexo, lugar, status sentimental,..) , aprovéchalo ya que no todos tus seguidores son iguales.
  9. “Postea” con regularidad, es recomendable para la mayoría de las páginas realizar entre 1 y 3 posts al día.
  10. No dejes de medir. Facebook insights te permite saber las estadísticas de cada post (vistas, clicks, número de interacciones..).

¿Qué os parece? ¿Añadiríais alguno más en función de las experiencias que habéis tenido con vuestras páginas de empresa?.

@CarlosSaldana

 

5
May

Hoy os quiero compartir un vídeo que grabé en el IE, donde repaso la historia y devenir de este Blog de Marketing, y reflexiono sobre el creciente peso del Social Media.

Espero que os guste! Comentarios bienvenidos en @ignaciogafo.

Un abrazo

THINK DIFFERENT!!!

Ignacio Gafo

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Today I would like to share with you a video where I go through the story and evolution of this Marketing Blog, whilst I comment on the increasing importance of Social Media.

Trust you enjoy it. Comments are welcome @ignaciogafo.

All the best.

THINK DIFFERENT!!!

Ignacio Gafo

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3
May

No quiero dejar pasar la semana sin escribir de dos excelentes iniciativas de Marketing malparadas, por no cuidar adecuadamente la ejecución:

  • La campaña de prescripción del Samsung S4 vía personalities
  • La iniciativa de Tele 5 con “Tú sí que vales”

La campaña de prescripción del Samsung Galaxy S4 estaba muy bien pensada: Contratamos a una serie de personalities (como el tenista David Ferrer) con amplio eco social, para que promocionen vía medios sociales las bondades del producto.  

Samsung-galaxy-S4-launch_original

Hasta aquí todo bien: Personalities bien pensadas, medio perfecto para el producto a promocionar y timing adecuado (coincidiendo con el lanzamiento del producto en España).

Problema, the devil is in the details, y en particular en este tweet:

 David Ferrer

Que como podéis ver dice lo que la marca dicta, salvo por un pequeño detalle: Está mandado desde un I-Phone! Lo que  convierte la campaña en una acción viral de altísimo valor, para la competencia..!

En otro frente, tenemos a Tele 5 y su programa “Tú sí que vales”, en el que deciden traer a una renombrada artista japonesa. Lo que tiene cierto impacto en audiencia, y provoca un aluvión de correos, tweets y postings promocionando el video de la actuación, y que os invito a que veáis:

 VIDEO TELE 5 MIYOKO SHIDA – TU SI QUE VALES

Problema: Uso desmedido de la publicidad, que entrecorta continuamente la actuación y hace que el consumidor:

1) Se lo vaya a pensar varias veces antes de volver a ver un vídeo del programa.

2) Reniegue de todas las Marcas que han tenido a bien participar en los spots publicatarios.

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Lo que le lleva a uno a pensar que una gran idea (pues las dos campañas lo son), no es suficiente. Hay que cuidar cada detalle de la Ejecución pues como apuntaba antes, the devil is in the details!

Espero vuestros comentarios en @ignaciogafo.

THINK DIFFERENT!!!

Ignacio Gafo

PS: Gracias a Daniel Cuñado + Lourdes Zamalloa por los soplos. Estaba claro que no los iba a dejar en paso…

PS2: Mis disculpas a Tele 5 y Samsung por ponerles en el disparadero. El blog sólo pretende ilustrar la importancia de los detalles y el equilibrio en la Ejecución.

28
Apr

¿Puede quien sobrevive con menos de 1$ al día ser un buen cliente?

Written on April 28, 2013 by María López Escorial in Uncategorized

Antes de empezar con mi primer post me gustaría dar las gracias a todos mis compañeros del blog por el privilegio de dejarme compartir su espacio.
En principio me gustaría a focalizarme en los mercados en la base de la pirámide y marketing social, y espero que de alguna forma pueda despertar vuestro interés en su potencial.

Y volviendo a la pregunta del post de hoy, ¿son rentables los mercados en la base de la pirámide? ¿Son buenos clientes?

Nuestra primera intuición diría: si no tienen dinero.. cómo van a comprar y/o ser buenos clientes. Varios trabajos (portfolios of the poor, poor economics, the next billion, ..) han puesto de relevancia que las personas viviendo con menos de 1$ al día tienen un pequeño presupuesto y necesidades básicas que cubren, en su mayoría, con productos y servicios mucho más caros que para los clientes con mayor renta, ya que no existe una propuesta de valor específica dirigida a sus necesidades reales.

La distribución del presupuesto de gasto de una familia en la base de la pirámide, indica que tienen necesidades concretas en casi todos los sectores empresariales, siendo comida con un 71% la principal seguida por elementos para cocinar (10%) y luz (4%). Cualquier mejora en cualquiera de sus necesidades libera recursos muy escasos.

dont burn your money

Hoy nos ocuparemos de las necesidades financieras dejando el resto de necesidades/productos para futuros post.

En estos momentos, la única industria desarrollada como tal en la base de la pirámide, es la industria microfinanciera, que aunque todavía con fallos, ha demostrado entre otros, que:

1. Las personas de bajos recursos tienen necesidades y esas necesidades pueden ser cubiertas generando beneficios para la empresa y el cliente.

2. Las personas de bajos recursos pueden pagar y pagan bien.

3. Las empresas en mercados BOP pueden tener beneficios y al mismo tiempo generar impacto social

Como cualquier nuevo producto que queramos lanzar al mercado, el éxito del “microcrédito” se basa en ser un producto adaptado a las necesidades del cliente (las personas de bajos ingresos) y con una propuesta de valor superior y/o complementaria a la oferta actual (i.e. familia, vecinos y usureros).

- cuantía pequeña del principal (media de $1000)
- propósito del crédito: desarrollo económico del cliente (activos fijos o circulante)
- método de evaluación del riesgo adaptado a su realidad (creación “in situ” de su P&G y evaluación de su capacidad de pago en la casa/negocio del cliente )
- red de distribución de oficinas en zonas alejadas y populares
- precio, aunque todavía alto, mucho mejor que la alternativa existente (usureros) tanto en coste como en muchos casos trato
- promoción boca a boca y mediante visitas
- mínimos requisitos formales

SONY DSC

Producto que aunque con necesidades concretas de mejora, ha convencido a una demanda mundial de 150 millones de clientes y miles de entidades microfinancieras. Demostrando, que las personas de bajos recursos consumen, pagan y pagan bien. La tasa de impago se sitúa a nivel mundial alrededor de 2-3%, más baja que para la banca tradicional en países desarrollados.

Además del microcrédito, la industria microfinanciera está empezando a descubrir como ofrecer ahorro y seguros, necesidades claras de las personas de la base de la pirámide y a las que todavía hay de dotar de una propuesta de valor y coste atractivos.

El microcrédito tiene muchos detractores, especialmente por los altos tipos de interés, las suculentas ganancias de las IPO de Compartamos y SKS, los suicidios que se achacaron a las malas prácticas de sus vendedores en India, ¿los ricos se aprovecha de los pobres para lucrarse?. Más teniendo en cuenta que todavía no se ha conseguido demostrar su efecto directo en la mejora económica de sus clientes, aunque muchos indicios lo avalan.

Desde mi punto de vista, un producto que cubre una necesidad existente con una propuesta de valor claramente superior a la actual, que incluye capacitación y asesoría además del crédito para un fin productivo concreto genera un beneficio en sí mismo al cliente.

Y cuanto más porcentaje del beneficio generado traslademos al cliente, especialmente en reducción de precio, más impacto social logrará la empresa.

¿Qué pensáis?

Y respondiendo a la pregunta que abrió el post, de nosotros y nuestro producto depende que sea un buen cliente….

Espero vuestros cometarios! En el blog y en @marialescorial

28
Apr

Hoy tenemos el placer de dar la bienvenida a una nueva profesora al blog: María López Escorial.

María es profesora de Marketing en el Instituto de Empresa desde 2002, y está ahora especializada en los mercados de la Base de la Pirámide y en encontrar soluciones empresariales para combatir la pobreza. Después de varios años trabajando en empresas convencionales como ING Direct, dónde participo en el lanzamiento del banco y la cuenta naranja, y la consultaría Bain & Co. Después, empezó a trabajar en el Tercer sector en la ONG de desarrollo World Vision y por último en el desarrollo la Fundación Microfinanzas BBVA.

Estamos convencidos de que María enriquecerá este blog con una nueva visión y con enfoques alternativos para el mundo de los Negocios, y el Mundo en general.

Bienvenida María!

El Equipo del Blog de Marketing del IE

María López Escorial

 

Today we  have the pleasure of welcoming on board a new professor to the blog: María López Escorial.

María has been a Marketing Professor at the IE Business School since 2002, and is nowadays specialized in Bottom of the Pyramid and in coming up with Business Solution to fight against poverty. She initially spent some years working in “traditional” business and companies like ING (where she worked in the launch of the Bank and the Orange Account) and Bain & Co. Then she started to wok in the Third Industry, initially through Wolrd vision and then through the Microfinance Foundation of the BBVA Bank.

We firmly believe that María will enrich our blog with a new vision and alternative approaches to Business and the World.

Welcome on Board María!

The IE Marketing Weblog Team

 

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